Це квитанції про успішний обмін РК з контрагентом.
Переконайтеся, що у вас остання версія Сонати.
Якщо помилка залишається і технологічні квитанції надходять постійно до тих самих РК, то зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support
Добрий день. Відправила звіти вчора ввечері. До цього часу немає жодної квитанції. Всі налаштування перевірила. Спам переглянула... Здається зробила все що можливо. Тестові повідомдення на пошту надходять успішно. В чому проблема - не можу зрозуміти. Допоможіть будьласка.
Як сказано у першому повідомленні цієї теми "Якщо в поштовій скриньці відсутні квитанції ви можете зателефонувати до ДФС, щоб дізнатись про стан обробки вашого звіту". Певно, що вам ці квитанції просто не надіслали.
ПС. На вихідних багато користувачів стикнулися з проблемою відсутності квитанцій - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postst33018p143.aspx
Отправила вчера в 15:51 договор F1391004. Повідомлення та Квитанція №1 прийшла. А квитанція №2 досі не прийшла, а вже останні дні подачі звітності. Допоможіть будь ласка.
Податкова може розглядати договір протягом 5 робочих днів. А формально вони стверджують, що мають право розглядати його 20 днів.
Якщо вам треба швидше - подзвоніть до місцевої ДПІ та попросіть їх зробити це оперативніше.
ПС. Ніколи не намагайтеся зареєструвати договір у останні дні подання якогось звіту. Скоріше за все, ви при цьому не встигнете його подати.
по 1-дф не приходит вторая квитанция.что делать
Для початку прочитайте перше повідомлення цієї теми та виконайте вказані там рекомендації.
http://sonata.biz.ua/topic/47?page=1
Відправив звіти по єсв по декільком фірмам і ні слуху ні духу. При перевірці пошти в сонаті видає: "Помилка при роботі із сервером обміну ДФС: DTD запрещен." Що це означає, підкажіть будь ласка?
Відправив звіти по єсв по декільком фірмам і ні слуху ні духу.
Останнім часом багатьом користувачам квитанції надходять із великим запізненням. Це глобальна проблема - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postsm729849.aspx?hlt=y#729849. Нам залишається тільки чекати, поки ДФС виправить ситуацію.
При перевірці пошти в сонаті видає: "Помилка при роботі із сервером обміну ДФС: DTD запрещен." Що це означає, підкажіть будь ласка?
Це помилка серверу обміну ДФС, який використовується для передачі РК між контрагентами. Він теж у них зараз не працює, але на квитанції та звітність ніяк не впливає.
Дякую за оперативність. Все добре. Почали приходити квитанції.
Здравствуйте! Отправила отчеты еще 6 числа, нет вторых квитанций, пишет ошибка при получении почты " Подключение не установлено, тк конечный компьютер отверг запрос на подключение" Что это значит? Это может быть из-за почты yandex.ua ? Спасибо.
Доброго дня! Використовую лiцензiйну версiю програми для юридичних осiб. Ще в червнi реєструвала видану под.накладну, повiдомлення та квитанцiю №1 отримала, а квитанцiю №2 досi не можу отримати. Хоча стоїть галочка, що звiт прийнятий. В електронному кабiнетi платника також вiдображається, що накладна зареєстрована. Але я все ж таки хочу отримати квитанцiю, бо на серверi ДФС може бути збiй, як я потiм доведу податковiй, що вона була зареєстрована вчасно? Нiяких налаштувань пошти, i т.д. не змiнювала, всi iншi квитанцiї по фiрмi приходять нормально, проблема тiльки з цiєю. Ще питання - створила запит з реєстру под.накладних за 15.07. Прийшов витяг, показано, що є 1 отримана под.накл., але саму накладну не завантажує. Через це я не можу нормально створити реестр накладних для формування декларацiї. В чому проблема i як виправити?
Доброго дня! Використовую лiцензiйну версiю програми для юридичних осiб. Ще в червнi реєструвала видану под.накладну, повiдомлення та квитанцiю №1 отримала, а квитанцiю №2 досi не можу отримати. Хоча стоїть галочка, що звiт прийнятий. В електронному кабiнетi платника також вiдображається, що накладна зареєстрована. Але я все ж таки хочу отримати квитанцiю, бо на серверi ДФС може бути збiй, як я потiм доведу податковiй, що вона була зареєстрована вчасно? Нiяких налаштувань пошти, i т.д. не змiнювала, всi iншi квитанцiї по фiрмi приходять нормально, проблема тiльки з цiєю.
Наразі (не пам'ятаю точно, з якого часу) на податкову накладну надходить тільки "повідомлення" та "квитанція №1". Квитанція №2 до накладної не передбачена, реєстраційний номер вказується у першій.
Ще питання - створила запит з реєстру под.накладних за 15.07. Прийшов витяг, показано, що є 1 отримана под.накл., але саму накладну не завантажує. Через це я не можу нормально створити реестр накладних для формування декларацiї. В чому проблема i як виправити?
Зараз у всіх так, і це пов'язано з поганою роботою шлюзу ДФС. Ви можете спробувати повторити запит, але гарантії немає, що на нього швидко надійдуть накладні. Буває, що вони надходять через кілька днів після отримання відповідного витягу.
Дякую за вiдповiдь.
Добрий день,колеги. Вітає Парафія св.Василія Великого УГКЦ м. Житомира. І я теж 13.07.17 о 12.24 відправив звіт 1 ДФ, прийшли повідомлення та квитанція 1.:" ДОКУМЕНТ ЗБЕРЕЖЕНО НА ЦЕНТРАЛЬНОМУ РІВНІ. Через певний час подбайте про прийом квитанції №2 щодо результатів перевірки та прийняття/неприйняття Вашого електронного звiту на районному рівні". Але вже 18 липня і не має 2 квитанції. Якась хвороба з 2-ми квитанціями. Що б ви порадили,панове?
Отчеты по ЄСВ отправлены еще 11 июля, до сих нет квитанций 2. Что делать???
Проблема із квитанціями наразі не вирішилася - ДФС їх багатьом не надсилає.
Вам краще зателефонувати до шлюзу ДФС або до місцевої ДПІ та запитати, що вам у такій ситуації робити.
Напевно краще до місцевої ДПІ, бо на 0800501007- то є безуспішна трата часу. Вчора весь день телефонував і сьогодні зранку-"На жаль, всі працівники зайняті."
Не приходит 2 квитанция по декларации ПДВ ( отправила 18.07.17г) - первая квитанция есть , а второй нет. В налоговой сказали, что отчет принят и не понимают почему у меня нет второй квитанции.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua