Завантаження...

Довго не приходять квитанції

Віталій Міхов
25.04.2017, 19:21

Це квитанції про успішний обмін РК з контрагентом.
Переконайтеся, що у вас остання версія Сонати.
Якщо помилка залишається і технологічні квитанції надходять постійно до тих самих РК, то зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support

okopychko@gmail.com
02.05.2017, 22:20

Добрий день. Відправила звіти вчора ввечері. До цього часу немає жодної квитанції. Всі налаштування перевірила. Спам переглянула... Здається зробила все що можливо. Тестові повідомдення на пошту надходять успішно. В чому проблема - не можу зрозуміти. Допоможіть будьласка.

Віталій Міхов
03.05.2017, 10:47

Як сказано у першому повідомленні цієї теми "Якщо в поштовій скриньці відсутні квитанції ви можете зателефонувати до ДФС, щоб дізнатись про стан обробки вашого звіту". Певно, що вам ці квитанції просто не надіслали.

ПС. На вихідних багато користувачів стикнулися з проблемою відсутності квитанцій - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postst33018p143.aspx

yuliyadud@ukr.net
05.05.2017, 12:02

Отправила вчера в 15:51 договор F1391004. Повідомлення та Квитанція №1 прийшла. А квитанція №2 досі не прийшла, а вже останні дні подачі звітності. Допоможіть будь ласка.

Віталій Міхов
05.05.2017, 13:06

Податкова може розглядати договір протягом 5 робочих днів. А формально вони стверджують, що мають право розглядати його 20 днів.
Якщо вам треба швидше - подзвоніть до місцевої ДПІ та попросіть їх зробити це оперативніше.
ПС. Ніколи не намагайтеся зареєструвати договір у останні дні подання якогось звіту. Скоріше за все, ви при цьому не встигнете його подати.

sikorskay68@ukr.net
10.05.2017, 18:21

по 1-дф не приходит вторая квитанция.что делать

Віталій Міхов
10.05.2017, 21:25

Для початку прочитайте перше повідомлення цієї теми та виконайте вказані там рекомендації.
http://sonata.biz.ua/topic/47?page=1

nikon439@gmail.com
16.06.2017, 12:54

Відправив звіти по єсв по декільком фірмам і ні слуху ні духу. При перевірці пошти в сонаті видає: "Помилка при роботі із сервером обміну ДФС: DTD запрещен." Що це означає, підкажіть будь ласка?

Віталій Міхов
16.06.2017, 13:07

Відправив звіти по єсв по декільком фірмам і ні слуху ні духу.

nikon439@gmail.com

Останнім часом багатьом користувачам квитанції надходять із великим запізненням. Це глобальна проблема - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postsm729849.aspx?hlt=y#729849. Нам залишається тільки чекати, поки ДФС виправить ситуацію.

При перевірці пошти в сонаті видає: "Помилка при роботі із сервером обміну ДФС: DTD запрещен." Що це означає, підкажіть будь ласка?

nikon439@gmail.com

Це помилка серверу обміну ДФС, який використовується для передачі РК між контрагентами. Він теж у них зараз не працює, але на квитанції та звітність ніяк не впливає.

nikon439@gmail.com
16.06.2017, 14:00

Дякую за оперативність. Все добре. Почали приходити квитанції.

olga_koshka@ukr.net
12.07.2017, 14:12

Здравствуйте! Отправила отчеты еще 6 числа, нет вторых квитанций, пишет ошибка при получении почты " Подключение не установлено, тк конечный компьютер отверг запрос на подключение" Что это значит? Это может быть из-за почты yandex.ua ? Спасибо.

Віталій Міхов
12.07.2017, 14:54
ay4work@gmail.com
17.07.2017, 17:22

Доброго дня! Використовую лiцензiйну версiю програми для юридичних осiб. Ще в червнi реєструвала видану под.накладну, повiдомлення та квитанцiю №1 отримала, а квитанцiю №2 досi не можу отримати. Хоча стоїть галочка, що звiт прийнятий. В електронному кабiнетi платника також вiдображається, що накладна зареєстрована. Але я все ж таки хочу отримати квитанцiю, бо на серверi ДФС може бути збiй, як я потiм доведу податковiй, що вона була зареєстрована вчасно? Нiяких налаштувань пошти, i т.д. не змiнювала, всi iншi квитанцiї по фiрмi приходять нормально, проблема тiльки з цiєю. Ще питання - створила запит з реєстру под.накладних за 15.07. Прийшов витяг, показано, що є 1 отримана под.накл., але саму накладну не завантажує. Через це я не можу нормально створити реестр накладних для формування декларацiї. В чому проблема i як виправити?

Віталій Міхов
17.07.2017, 22:25

Доброго дня! Використовую лiцензiйну версiю програми для юридичних осiб. Ще в червнi реєструвала видану под.накладну, повiдомлення та квитанцiю №1 отримала, а квитанцiю №2 досi не можу отримати. Хоча стоїть галочка, що звiт прийнятий. В електронному кабiнетi платника також вiдображається, що накладна зареєстрована. Але я все ж таки хочу отримати квитанцiю, бо на серверi ДФС може бути збiй, як я потiм доведу податковiй, що вона була зареєстрована вчасно? Нiяких налаштувань пошти, i т.д. не змiнювала, всi iншi квитанцiї по фiрмi приходять нормально, проблема тiльки з цiєю.

ay4work@gmail.com

Наразі (не пам'ятаю точно, з якого часу) на податкову накладну надходить тільки "повідомлення" та "квитанція №1". Квитанція №2 до накладної не передбачена, реєстраційний номер вказується у першій.

Ще питання - створила запит з реєстру под.накладних за 15.07. Прийшов витяг, показано, що є 1 отримана под.накл., але саму накладну не завантажує. Через це я не можу нормально створити реестр накладних для формування декларацiї. В чому проблема i як виправити?

ay4work@gmail.com

Зараз у всіх так, і це пов'язано з поганою роботою шлюзу ДФС. Ви можете спробувати повторити запит, але гарантії немає, що на нього швидко надійдуть накладні. Буває, що вони надходять через кілька днів після отримання відповідного витягу.

ay4work@gmail.com
18.07.2017, 09:40

Дякую за вiдповiдь.

astrychek@i.ua
18.07.2017, 10:15

Добрий день,колеги. Вітає Парафія св.Василія Великого УГКЦ м. Житомира. І я теж 13.07.17 о 12.24 відправив звіт 1 ДФ, прийшли повідомлення та квитанція 1.:" ДОКУМЕНТ ЗБЕРЕЖЕНО НА ЦЕНТРАЛЬНОМУ РІВНІ. Через певний час подбайте про прийом квитанції №2 щодо результатів перевірки та прийняття/неприйняття Вашого електронного звiту на районному рівні". Але вже 18 липня і не має 2 квитанції. Якась хвороба з 2-ми квитанціями. Що б ви порадили,панове?

g1075@ukr.net
18.07.2017, 11:44

Отчеты по ЄСВ отправлены еще 11 июля, до сих нет квитанций 2. Что делать???

Віталій Міхов
18.07.2017, 18:11

Проблема із квитанціями наразі не вирішилася - ДФС їх багатьом не надсилає.
Вам краще зателефонувати до шлюзу ДФС або до місцевої ДПІ та запитати, що вам у такій ситуації робити.

astrychek@i.ua
19.07.2017, 09:16

Напевно краще до місцевої ДПІ, бо на 0800501007- то є безуспішна трата часу. Вчора весь день телефонував і сьогодні зранку-"На жаль, всі працівники зайняті."

Promtehsklad@gmail.com
24.07.2017, 16:52

Не приходит 2 квитанция по декларации ПДВ ( отправила 18.07.17г) - первая квитанция есть , а второй нет. В налоговой сказали, что отчет принят и не понимают почему у меня нет второй квитанции.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua