Довго не приходять квитанції

olya.boroshok@ukr.net
29.02.2016, 14:05

Відправила повідомлення про прийняття працівника на роботу і немає жодної квитанції. Ніяких змін у поштових налаштуваннях не робила. Підкажіть, в чому може бути причина. Дякую.

Віталій Міхов
29.02.2016, 15:23

Причина у тому, що зараз з перебоями працює шлюз ДФС. Принаймні, такий висновок можна зробити, судячи з багатьох звернень із подібною проблемою за наступні півдня. Треба чекати, поки запрацює нормально.

novovolynsk.uepi@gmail.com
29.02.2016, 20:42

Доброго вечора! Скажіть, будь ласка, чи в такий період доби надсилають ще квитанцїі №2, сьогодні останній день подачі звіту і срочно потрібно.

marinamikitenko@ukr.net
01.03.2016, 07:31

Добрий день! Може підскажете мені , як мені зробити так щоб, скоріше приходили квитанції. Відправила запит по ПН і ПН на реєстрацію , квитанції приходять тільки через дві години (пряме зєднання). По інших ФОП все нормально, квитанції приходять швидко. Може в мене багато інформації назбиралось(ПН, звітів , запитів)?

Віталій Міхов
01.03.2016, 08:16
  1. Квитанції №1 надсилаються цілодобово, №2 - теоретично тільки у робочий час, але всяке буває.
  2. Кількість документів у профілі ніяк не впливає на швидкість надходження квитанцій.
  3. Почитайте моє попереднє повідомлення. Наскільки я знаю, проблеми на шлюзі поки не вирішилися до кінця.
dvit_ua@mail.ru
01.03.2016, 08:37

Відправив податкову накладну на реєстрацію 40 хв назад - жодної квитанції

novovolynsk.uepi@gmail.com
01.03.2016, 10:13

Доброго дня! скажіть, будь ласка, чому не приходить друга квитанція звіт (фін звіт субєкта малого підприємництва) був відправлений ще вчора? що мені робити?

Віталій Міхов
02.03.2016, 07:53

novovolynsk.uepi, мені здається, що я сам з собою розмовляю. Я відповів на це питання вже двічі тільки на цій сторінці.

aleg55555@gmail.com
18.03.2016, 15:33

Добрий день. Якщо у одній програмі заведено (як приклад) 10 профілів (підприємців). Питання: 1.Чи можна поштові налаштування робити для 10ти профілів через одну ел.пошту чи для кожного профілю заводити окрему електронку? 2.Як це буде впливати на роботу програми і чи коректно будуть відправлятися звіти та ОСОБЛИВО приходити квитанції? Дякую!

Віталій Міхов
21.03.2016, 15:14

Чи можна поштові налаштування робити для 10ти профілів через одну ел.пошту чи для кожного профілю

Можна, але деякі поштові сервіси мають на це свою думку. Наприклад, таке навряд чи спрацює із Gmail, але точно можна зробити з Ukr.net.

Як це буде впливати на роботу програми і чи коректно будуть відправлятися звіти та ОСОБЛИВО приходити квитанції

Ніяк не впливатиме. Якщо поштовий сервер дозволяє, то все буде працювати так само, як і на окремих скриньках.

zayatz_@mail.ru
11.04.2016, 15:19

Доброго дня, перепрошую, що задаю питання, яке задається тут дуже і дуже часто, просто перчитавши всю тему і передивившись усі ссилки, які Ви давали, я не найшла точної відповіді на своє запитання. Я, як і більшість людей на форумі, подала вчора звіт ДФ1 і отримала квитанцію №1, а от №2 вже більше доби не отримую , а при перевірці повідомлень приходе таке "Помилка при отриманні пошти: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение. Підключення до сервера обміну ДФС документів: 0". Буду вдячна за віповідь, що мені робити: чекати другу квитанцію чи переслати ще раз звіт. Дякую.

marinamikitenko@ukr.net
11.04.2016, 17:18

zayatz_, у мене також виникла така ситуація , здавала декларацію єдиного податку, прийшла квитанція №1 і три дні тиша. Сьогодні пішла в податкову з цим питанням, нащо мені швиденько нашли мою завислу квитанцію №2. Тепер відправляю запит на ПН, знову тиша. Ну так і хочеться вилається, як тільки квартальний так, щось на сервері трапляється!!! :(

zayatz_@mail.ru
11.04.2016, 19:17

Тільки що прийшла квитанція №2, я за цю добу перечитала, все, що тільки знайшла в інтернеті, отже питання відпадає саме собою, вибачте))). А Вам, marinamikitenko, бажаю скоріше отримати квитанцію)).

forvard.i.ko@gmail.com
11.07.2016, 14:37

Доброго дня. Відправив новий договірпро визнання електронних документів два дня назад, нема квитанції № 2, вчому справа ?

Віталій Міхов
12.07.2016, 17:29

Чому ви питаєте про це на форумі Сонати? Якщо ДФС не надсилає квитанції, то вам треба зателефонувати до ДФС.
Скажу тільки, що: 1) протягом учорашнього дня квитанції від ДФС взагалі нікому не надходили, тільки сьогодні почали йти; 2) податкова має право розглядати договір протягом 5 днів, і зазвичай так і робить; тому 2 дні без квитанції - це ще не так багато.

annastasiia@gmail.com
13.07.2016, 14:45

Допомоможіть, будь-ласка. Відправила звітність по ФОП вранці. Вже 15-та година - ні квитанції 1, ні 2 - немає. При перевірці пошти няких помилок не видає. Пошта працює вірно- перевіряла. В Сонаті лише один профіль. Сьогодні оновила ліцензію - можливо є ще якісь налаштування про які я не знаю? Чи може бути таке, що ДФС просто не надсилає Квитанцію №1?

Віталій Міхов
13.07.2016, 15:03

Чи може бути таке, що ДФС просто не надсилає Квитанцію №1?

Я гадаю, що цей варіант вірний, оскільки вони зараз активно доробляють ЄСВ на шлюзі.
Проте, ви можете спробувати відсікти інші можливі причини за допомогою нашої інструкції - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html

Promtehsklad@gmail.com
14.07.2016, 16:06

Нет квитанции 2 по звіту ЕСВ. отправила отчет 07.07.16г Квитанция 1 есть , а 2 нет

Promtehsklad@gmail.com
14.07.2016, 16:06

Нет квитанции 2 по звіту ЕСВ. отправила отчет 07.07.16г Квитанция 1 есть , а 2 нет

Светлана
03.10.2016, 12:57

Добрый день! Отправила декларацию ЕН час назад, до сих пор нет ни повидомлення, ни квитанции №1 Какие могут быть причины, обычно квитанция 1 приходит в течение 5 минут

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua