пысля выдправлення звыту при первыркы пошти пише. що на поштову скриньку выдправлено 2 квит.

Хто пише? Мені здається, Соната не видає повідомлень, що вам на скриньку щось прийшло.

в сонати коли вiдкриваю вiкно перегляд пошти. вказуэ що отримано 2 квитанцii, але коли заходжу в квитанцii iх там не маэ вiкно пусте. це мав я на увазi.

в попереднiх версiях одна квитанцiя про вiдправлення приходила вiдразу iншi хв. через 20-30

в сонати коли вiдкриваю вiкно перегляд пошти. вказуэ що отримано 2 квитанцii, але коли заходжу в квитанцii iх там не маэ вiкно пусте

Чи не стоїть у вас якийсь фільтр у квитанціях? Поставте "всі" для періоду та установи.

в попереднiх версiях одна квитанцiя про вiдправлення приходила вiдразу iншi хв. через 20-30

Це не від Сонати залежить, а від працездатності серверу ДФС.

Підкажіть, будь ласка: 1ДФ сформував в ОПЗ, імпортував до Сонати, підписав і відправив до ДПІ. Через 10 хвилин прийшло повідомлення з зазначенням діждатися квитанцію №1. Ще через 10 хвилин прийшла квитанція №2 з зазначенням, що пакет прийнято. Але ж не прийшла квитанція №1. Чи вона мені й не потрібна? Вибачте за тупість.

Главнее квит № 2 , т.к. именно там рег. номер и результат принято/не принято. Учитывая как работает шлюз в последнее время (долг оприходят ответные квитанции) - квит.1 возможно где-то потерялась

Добрый день, возникла проблема с получением квитанций, хотя ранее таких проблем не было, 26.01.2015 отправили отчет 1ДФ, повідомлення о получении отчета есть, а вот квитанции 1 и 2 так и не получили

Спробуйте подзвонити до ДФС. Коли на пошту не прийшли квитанції, значить їх вам ще не надіслали.

я відправляла податкову накладну- взагалі ніяких квитанцій не було, чекала добу. спробувала повторити через ifin , тут же отримала повідомлення що за даним номером вже є зареєстрована пн. зараз он відправила звіти, знову ніяких квитанцій. буду вже через електронний кабінет контролювати. РОР у скрині gmail настроєно

На скриньку вам теж нічого не прийшло (квитанції)?

так. жодних квитанцій не надходить саме від Сонати. при відправці через єдине вікно квитанції є , завантажую їх у сонату і прочитую.

Переконайтесь, що у вас коректно налаштована пошта в Сонаті, відправте лист-перевірку.
Також, перейдіть до налаштувань профілю в Сонаті, на сторінці "Поштові налаштування" зніміть галку "Використовувати пряме з'єднання...", збережіть зміни.

Відправляли звіти 04.02.15, квітанції з ЄСВ прийшли через 30 хвилин, а податкова декларація (ФОП спрощена 2 категорія) не надійшла навідь 1-ша... Інспектор по телефону каже, що все прийнято, у них все є.

Як можна зробити запит на повторний лист з квитанціями?

Таких запитів не існує. Гляньте у своїй поштовій скриньці. Якщо там нічого немає, значить вони до вас просто не надійшли. Чому - це вже питання до шлюзу ДФС. Причому, інспектори у районах про це можуть і не знати.

А написати електронного листа є куди? Хіба вони не можуть відправити повторно квітанції?

Могут, если позвонить попросить повторно выслать квитанции (квит -2 - высылается из районной ДФС)

Написати можна, у першому повідомленні теми є адреса: idd@minrd.gov.ua

Добрий день. Уже 2 дні не приходять квитанції, навіть повідомлення не прийшло, всі налаштування перевірені, я телефонувала у відділ прийому квитанцій, сказали що сервер пере-навантажений спробуйте ще раз, відправляла декілька раз, результат "0". Потім сказали принесіть в паперовому вигляді та здайте звичайним чином. Нерозумію тепер сенс відправки через електронну пошту, якщо всеодно приходиться йти до податкової самостійно.

Ми, на жаль, не можемо зарадити помилкам та проблемам роботи шлюзу ДФС.
Можу тільки порадити за можливості подавати звіти якнайраніше, оскільки під кінець періоду подання завжди "перенавантаження".

Це й так рано ще, інші області навіть ще не починали. Дякую Вам за допомогу.