Квитанції на звіти приходять від кількох хвилин,до кількох годин. Все залежить він навантаженості шлюзу. Друга квитанція на Договір про визнання електронних документів приходить після опрацювання договору інспектором, на що йому дається до 5 днів.

Створив в опз ПОДАТКОВУ ДЕКЛАРАЦІЮ ПРО МАЙНОВИЙ СТАН І ДОХОДИ. Хотiв вiдправити через сонату,отримав повiдомлення "статус документу не прийнятий" В ньому запис "Помилка - закінчення дії форми - вересень 2012 р." Що не так? Чи декларацii необхiдно створювати через м.е.док?

Ви напевно обрали некоректний період під час створення звіту.

Вам також потрібно переконатися, що Ваша ОПЗ не застаріла. Оновіть її.

Спасибо за ответы. Есть еще один. Отправил декларацию и додаток, но не в пакете. Декларацию приняли а додоток нет (Некоректний елемент "LINKED_DOCS/DOC" - відсутнє посилання на основний документ ). Как теперь мне отправить додаток? Или нужно создавать новый отчет но уже с посыланием, и отправлять еще раз?

Перегляньте п.7.1. Допомоги в ОПЗ, там описано як саме Вам зберігати документи, які містять додатки, щоб утворити пакет. Після цього створіть нову декларацію, правильно збережіть (Якщо звітна вже прийнята, створіть Нову звітну). Перейдіть до Сонати - Меню - Імпорт звітів та Податкових накладних - оберіть свою декларацію, затисніть Ctrl, та оберіть додаток - Обрати.Таким чином Декларація імпортується разом з додатком, та становитиме пакет документів.

Создал новый отчет в пакете с додатком. Но во второй квитанции пришло "Пакет не принято. Вже є прийняті і оброблені звіти за вказаний період" Как теперь быть с додатком?

Як я вже говорила, створити пакет як "Новий звітний".

Можете подсказать? 1. Эти документы в пакете или нет? 2. Стан звiту, они должны быть одинаковы или как?

Напишіть нам Відгук із Сонати на поштову скриньку support@sonata.biz.ua

Друга квитанція не приходить,а лише вибиває помилку POP3 протоколи (426) 426 timeout ...Що це?Поштова скринька налаштована

доброго дня! можливо багато вхідної пошти в скриньці. Почистити треба вхідні в поштовому ящику. Оставити тільки квітанції (повідомлення із Міндоходів і щоб вони були помічені як не прочитанні. на якому резурсі Ви створили поштову скриньку? Краще на ukr.net. Створіть скриньку тільки для звітів. На ukr.net в налаштуваннях треба вкл. РОР3 Удачі.

426 timeout ...Що це?

Сигналізує про неможливість Сонати дістатися до вашого поштового серверу. Можливо Соната блокується антивірусом, файрволом чи проксі-сервером. Можливо пропав інтернет чи є якась проблема у вашого провайдера. Можливо це тимчасові труднощі у поштового сервера.

Добрий день в мене ще проблемка звіти відпривила вчора прийшла перша квитанція що не прийнято, а другої немає досі!!!Підскажіть що це може бути будь ласка!!!???

так логически подумайте: если первая квитанция не принято (на центральном шлюзе), то второй квитанции (из района) и не будет. Читайте в первой квитанции причину почему не принято - исправляйте ошибки - отправляйте еще раз. Не будет понятно причину - см. на форуме типичные стандартные ошибки все ответы есть . или же озвучьте тут текст первой квитанциий.

Державної податкової служби України ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову.
09072014 11:53:08

  (дата) (час)       

Реєстраційний №
Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '04347930', серійний №: '3EEE524F3BA9E8BB04000000614506005B422000', виданий 'ршгршдр).

(інформація про відправника) Відправник: Відправник: Портал прийому звітності 'МДЗ України', версія 2.2.2.11

Сусідню тему ви, мабуть, не помітили?
Помилка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутн...

Доброго времени суток! В ночь с 13 на 14 июля отправил два отчета. В пределах десяти минут Пришли квитанции №1, но вот уже 16е и до сих пор нет квитанций №2. До этого уже много несколько месяцев успешно сдавал отчеты посредством программы Соната. подскажите что делать в данной ситуации и будут ли применены относительно меня штрафные санкции?

Після відправлення звіту Ви не змінювали свою поштову скриньку? Адже квитанції приходять саме на ту скриньку, з якої було відправлено звіт. Продзвоніть до Свого відділення податкової, та уточніть, чи надійшов Ваш звіт.

Доброго дня. Потрібна ваша допомога. Відправляю звіт "ПОДАТКОВА ДЕКЛАРАЦІЯ ПРО МАЙНОВИЙ СТАН І ДОХОДИ". Звіт відправлено, статус "відправлені", а квитанцій жодних немає. Поштовий акаунт перевірений. Місяць пройшов, дзвонив у податкову, звіту мого не бачать, але ж звіт "відправлений". Що не так?