Довго не приходять квитанції

Ольга Попенко
03.07.2014, 16:18

Квитанції на звіти приходять від кількох хвилин,до кількох годин. Все залежить він навантаженості шлюзу. Друга квитанція на Договір про визнання електронних документів приходить після опрацювання договору інспектором, на що йому дається до 5 днів.

luzan.viktor@gmail.com
04.07.2014, 00:51

Створив в опз ПОДАТКОВУ ДЕКЛАРАЦІЮ ПРО МАЙНОВИЙ СТАН І ДОХОДИ. Хотiв вiдправити через сонату,отримав повiдомлення "статус документу не прийнятий" В ньому запис "Помилка - закінчення дії форми - вересень 2012 р." Що не так? Чи декларацii необхiдно створювати через м.е.док?

Віталій Міхов
04.07.2014, 09:08

Ви напевно обрали некоректний період під час створення звіту.

Ольга Попенко
04.07.2014, 10:12

Вам також потрібно переконатися, що Ваша ОПЗ не застаріла. Оновіть її.

luzan.viktor@gmail.com
04.07.2014, 11:32

Спасибо за ответы. Есть еще один. Отправил декларацию и додаток, но не в пакете. Декларацию приняли а додоток нет (Некоректний елемент "LINKED_DOCS/DOC" - відсутнє посилання на основний документ ). Как теперь мне отправить додаток? Или нужно создавать новый отчет но уже с посыланием, и отправлять еще раз?

Ольга Попенко
04.07.2014, 11:46

Перегляньте п.7.1. Допомоги в ОПЗ, там описано як саме Вам зберігати документи, які містять додатки, щоб утворити пакет. Після цього створіть нову декларацію, правильно збережіть (Якщо звітна вже прийнята, створіть Нову звітну). Перейдіть до Сонати - Меню - Імпорт звітів та Податкових накладних - оберіть свою декларацію, затисніть Ctrl, та оберіть додаток - Обрати.Таким чином Декларація імпортується разом з додатком, та становитиме пакет документів.

luzan.viktor@gmail.com
04.07.2014, 13:14

Создал новый отчет в пакете с додатком. Но во второй квитанции пришло "Пакет не принято. Вже є прийняті і оброблені звіти за вказаний період" Как теперь быть с додатком?

Ольга Попенко
04.07.2014, 13:23

Як я вже говорила, створити пакет як "Новий звітний".

luzan.viktor@gmail.com
04.07.2014, 15:01

enter image description here

Можете подсказать? 1. Эти документы в пакете или нет? 2. Стан звiту, они должны быть одинаковы или как?

Ольга Попенко
04.07.2014, 15:36

Напишіть нам Відгук із Сонати на поштову скриньку support@sonata.biz.ua

04347930@ukr.net
09.07.2014, 11:42

Друга квитанція не приходить,а лише вибиває помилку POP3 протоколи (426) 426 timeout ...Що це?Поштова скринька налаштована

Виталий Осийчук (v.osiychuk@gmail.com)
09.07.2014, 12:22

доброго дня! можливо багато вхідної пошти в скриньці. Почистити треба вхідні в поштовому ящику. Оставити тільки квітанції (повідомлення із Міндоходів і щоб вони були помічені як не прочитанні. на якому резурсі Ви створили поштову скриньку? Краще на ukr.net. Створіть скриньку тільки для звітів. На ukr.net в налаштуваннях треба вкл. РОР3 Удачі.

Віталій Міхов
09.07.2014, 14:30

426 timeout ...Що це?

Сигналізує про неможливість Сонати дістатися до вашого поштового серверу. Можливо Соната блокується антивірусом, файрволом чи проксі-сервером. Можливо пропав інтернет чи є якась проблема у вашого провайдера. Можливо це тимчасові труднощі у поштового сервера.

04347930@ukr.net
10.07.2014, 10:14

Добрий день в мене ще проблемка звіти відпривила вчора прийшла перша квитанція що не прийнято, а другої немає досі!!!Підскажіть що це може бути будь ласка!!!???

Валерий Середа, Павел Трепов
10.07.2014, 10:35

так логически подумайте: если первая квитанция не принято (на центральном шлюзе), то второй квитанции (из района) и не будет. Читайте в первой квитанции причину почему не принято - исправляйте ошибки - отправляйте еще раз. Не будет понятно причину - см. на форуме типичные стандартные ошибки все ответы есть . или же озвучьте тут текст первой квитанциий.

04347930@ukr.net
10.07.2014, 10:39

Державної податкової служби України ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову.
09072014 11:53:08

  (дата) (час)       

Реєстраційний №
Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '04347930', серійний №: '3EEE524F3BA9E8BB04000000614506005B422000', виданий 'ршгршдр).

(інформація про відправника) Відправник: Відправник: Портал прийому звітності 'МДЗ України', версія 2.2.2.11

Віталій Міхов
10.07.2014, 18:00
sacro1983@gmail.com
16.07.2014, 23:53

Доброго времени суток! В ночь с 13 на 14 июля отправил два отчета. В пределах десяти минут Пришли квитанции №1, но вот уже 16е и до сих пор нет квитанций №2. До этого уже много несколько месяцев успешно сдавал отчеты посредством программы Соната. подскажите что делать в данной ситуации и будут ли применены относительно меня штрафные санкции?

Ольга Попенко
17.07.2014, 10:17

Після відправлення звіту Ви не змінювали свою поштову скриньку? Адже квитанції приходять саме на ту скриньку, з якої було відправлено звіт. Продзвоніть до Свого відділення податкової, та уточніть, чи надійшов Ваш звіт.

ukraina_ne@ukr.net
28.07.2014, 19:05

Доброго дня. Потрібна ваша допомога. Відправляю звіт "ПОДАТКОВА ДЕКЛАРАЦІЯ ПРО МАЙНОВИЙ СТАН І ДОХОДИ". Звіт відправлено, статус "відправлені", а квитанцій жодних немає. Поштовий акаунт перевірений. Місяць пройшов, дзвонив у податкову, звіту мого не бачать, але ж звіт "відправлений". Що не так?

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua