Помилка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній...

annapirog7@gmail.com
13.01.2016, 14:55

Здравствуйте, подскажите что делать. Отправляю отчет по единому налогу ФЛП 2 группа. Приходит в квитанции 1 ошибка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів.....". Я отправляю новый договор с ДФС. В ответ приходит квитанция 1 (не принято - Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 17.01.2014 № 170120141. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням). Что мне делать?

Віталій Міхов
13.01.2016, 16:20

Ви змінили цифрові ключі? Якщо так, то старі треба скасувати, почекати добу та спробувати відправити Договір з новими ключами знову.

annapirog7@gmail.com
14.01.2016, 12:01

Нет, ключи у меня еще действуют (до 15.01.2016).

Віталій Міхов
14.01.2016, 16:58

"Блок даних. Невірний підпис" приходить тільки у випадку, коли ви підписуєте звіт ключами, не зареєстрованими на шлюзі (або відбувається якийсь збій шлюзу). У такому випадку допомагає відправлення Договору.
Якщо договір відправити теж неможливо, тоді вам треба дзвонити на гарячу лінію шлюзу та вияснити в них причину проблеми.

demchenko_nina@ukr.net
15.01.2016, 19:54

Відправила договір у ДФС, прийшла помилка "Виявлені помилки: Невiдповiднiсть ЄДРПОУ сертифiкату ст.3 Закону України Про електронний цифровий пiдпис Електронний цифровий пiдпис за правовим статусом прирiвнюється до власноручного пiдпису (Код: 3)" Що робити у данному випадку?

Віталій Міхов
15.01.2016, 20:44

Краще звернутися за консультацією до вашої ДПІ або до шлюзу ДФС, оскільки такого формулювання помилки я, наприклад, ще не бачив. Нехай пояснять, що це таке.

demchenko_nina@ukr.net
16.01.2016, 17:19

Дякую! Здається це через те, що я вказала старий код ЄДРПОУ податкової.

L_A_Boyko@i.ua
20.01.2016, 14:37

Доброго дня. У мене виникло питання: відправила договір про визнання електронних документів 14. 01. 2016 р. Отримала квитанцію №1 про збереження на центральному рівні. Квитанцію №2 чекаю по сьогодні. Підкажіть, будь ласка, куди саме треба звернутися. Знаходжуся у Києво-Святошинському районі.Куди телефонувати, номер.

Віталій Міхов
20.01.2016, 15:42

Щодо квитанції №2 треба звертатися до своєї місцевої ДПІ.
Номерів вашої ДПІ я не знаю, оскільки ми займаємося технічною підтримкою Сонати і не маємо ніякого відношення до Фіскальної служби.

lilas_4@mail.ru
03.02.2016, 13:35

Подскажите, пожалуйста. Закончился срок ключей, сделала новые, отсылаю договор - отвечает вот так. Сертификаты импортировала, Ответ на договор. Інформація - діючий договір присутній: файл '14053159310846F1391001100000000210220141405.XML' Інформація - сертифікат директора із діючого договора є чинним: ЄДРПОУ: '3159310846', ДРФО: '3159310846', № '000464dc0001cb4700000004aecf106e54aa121d', видавець: 'UA-33406085' 'ЦСК ПрАТ "ІВК"', найменування: 'Мельничук Наталя Вікторівна' Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 05.02.2014 № 2. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.6.104 Ответ на отчет Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '3159310846', серійний №: '33B6CB7BF721B9CE04000000C2161E004CB83E00', виданий 'Мельничук Наталя Вікторівна').

Віталій Міхов
03.02.2016, 13:56

Я вже писав вище:

Ви змінили цифрові ключі? Якщо так, то старі треба скасувати, почекати добу та спробувати відправити Договір з новими ключами знову.

Переконайтеся, що АЦСК скасував ваші старі ключі.

zbk_db2@ukr.net
07.02.2016, 16:51

Здравствуйте. В ПО Арт-Звіт Плюс был создан отчет "Фінансовий звіт суб.мал.підпр (s0110010)", далее он был экспортирован в ПО Соната. После того как в Сонате он был подписан и отправлен, в кв.№2 пришло сообщение, что ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: 'хххххххх', серійний №: 'ххххххххххххххххххххх', виданий 'Пон...... Олена Павлівна'). При этом еще неделю назад отправляли таким же образом другие отчеты, которые успешно были приняты. Сертификаты после успешной передачи не менялись, срок действия сертификатов до 07.11.2016 (т.е. еще актуальные). Как это исправить? Заранее благодарна.

Віталій Міхов
08.02.2016, 08:52
bilvetbuh@rambler.ru
09.02.2016, 07:46

Доброго дня. Прийшли квитанції 1 та 2 по звіту J0201406, обидві зашифровані. При спробі "зняти підпис" видає: "власник особистого ключа відсутній у списку отримувачів зашифрованих даних". Версія 1.15.7 Спробував в налаштуваннях криптобібліотеки ставити галочку на ОСSP сервер - не допомогло. Сертифікати видаляв та ставив заново - не допомогло.

Віталій Міхов
09.02.2016, 10:40

Потрібно, щоб ключі у профілі під час розшифрування квитанції повністю співпадали з ключами, якими був підписаний відповідний звіт.

svetlana-yarmola@yandex.ru
15.04.2016, 12:23

Добрий день. Відправила сьогодні "Повідомлення про прийняття працівника на роботу" звіт J3001001. Прийшли повідомлення, квитанції 1 та 2 зашифровані. Спробувала зняти підпис видає помилку "Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС. Квитанцію на вдалося розшифрувати". Хоча звіт відображається як прийнятий. Як розшифрувати квитанції?

denisuktatiana@gmail.com
17.04.2016, 11:57

Доброго дня! Отримала квитанцію №2 до нової податкової: "Виявлені помилки: Документ не може бути прийнятий - Відомості про особу, яка склала податкову накладну не відповідають ЕЦП особи, що підписала даний документ. " Ключі ми не змінювали. Як з цим боротися?

Віталій Міхов
18.04.2016, 08:02

Перевірте, чи збігається ІПН знизу у накладній (під таблицею) з ІПН підписанта накладної.
ПС. У цієї особи часом не серія та код паспорту замість ІПН?

berev@mail.ru
10.05.2016, 13:10

Здравствуйте. Сегодня у меня возникла проблема. В ответ на мои запросы в налоговую по налоговым накладным приходит "отбой" Блок даних. Невірний підпис - необхідно підтвердити право підпису - особа: такая-то , серійний № сертифікату: 'такой-то'. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням (J/F1391102). Дело в том, что все ключи у меня рабочие, 6-ого мая я с ними работала, всё было нормально. Сегодня вдруг выдаёт вот такое. Единственное что, 5-ого мая сменился в директор, в госреестр внесены сведения. Но я после этого два дня работала со старыми ключами. Причём, вот такое выдаёт на оба ключа: на директора и на главбуха. В налоговую дозвониться не могу. Ключи АЦСК Украина. ЧТо это может быть?

Віталій Міхов
10.05.2016, 15:11

Единственное что, 5-ого мая сменился в директор

При зміні директора протягом кількох днів ця інформація надходить з держреєстру до ДФС і там договір, підписаний старим директором скасовується (принаймні, так повинно бути).
Вам треба отримати нові ключі на нового директора, встановити їх до Сонати, створити новий договір, підписати, відправити та дочекатися його прийняття (прийде позитивна квитанція №2). Тільки потім зможете реєструвати звіти.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua