Доброго дня. Не вдається зайти в розділ "Розрахунки з бюджетом" : "Помилка отримання даних від серверу ДПС: Помилка обробки запиту"

Причиною може бути ДПС (тимчасові технічні проблеми) або блокування доступу до їх серверу з боку вашого комп'ютера чи провайдера. Або блокування цим сервером ДПС вашої IP-адреси.

Також не вдалося скачати оновлення через кнопку "Оновлення" в Сонаті. Вдалося скачати оновлення лише через VPN з сайту.

Така проблема присутня для деяких провайдерів через воєнні дії. Поки можете спробувати скористатися VPN або підключитися до іншого провайдера.

Добрий день. При спробі зберегти податкову накладну, весь час виникає помилка "Access violation at address 50285700 in module 'vcl150.bpl'. Read of address 000000D0", працювати неможливо, (зберегти, відправити розробнику - нічого не допомагає), вимушені весь час закривати програму через диспетчер задач, що дає при наступну запуску відкрити лише декілька документів і знову виникає помилка.

У меня подобная ситуация (violation at address 503548E3 in module vcl150.bpl, address read 00000058), когда я пытаюсь подписать открытый Запит или Отчет (хоть новый ещё не записаный, хоть существуюший, т.е. раннее записанный). Иногда ошибка не происходит.

Оновіть Сонату до версії 1.4.10.3, яка щойно вийшла, будь ласка.

Доброго дня! приздачі додатка 1 до декрараціі ПДВ пише таке.Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML Некоректний елемент "LINKED_DOCS/DOC" - відсутнє посилання на основний документ

• Переконайтесь що Ви використовуете останню версію програмного забезпечення формування звітності. При необхідності зверніться до постачальника програми формування і відправки звітності А при формуванню документа деклараціі з пдв уточненої програма видає,що неможливо створити

Додаток не можна подавати окремо, тільки у складі декларації, в пакеті з нею.

Когда закрываю Сонату, происходит архивирование и в конце выдает ошибку, это происходит уже больше месяца, уже несколько раз были обновления, а проблема остается. Подскажите как исправить. У меня Windows 11 Pro. - Application Error. Exception EInvalidPointer in module SonDataModel.dll at 000705EA. Invalid pointer operation.

Ви не зможете виправити це повідомлення про помилку, і воно ніяк не впливає на роботу програми. Ми працюємо над цим.

Доброго дня! У мне були заблоковані податкові накладні. Наразі по деяким з ним є рішення про розблокування, я це бачу в електронному кабінеті платника податків. Але чомусь в Сонаті ніяких змін в по розблокованих ПН не відбувається, так само позначається "зупинена". Це щось технічне з Сонатою, чи у податківців не все проведено так як треба?

Накладна у Сонаті сама по собі не дізнається, що вона розблокована. Для цього має надійти відповідна квитанція від ДПС. Такі квитанції по цим накладним є у вас у Сонаті?
Можливо, ДПС вам їх не надіслала з якоїсь причини (останнім часом це трапляється повсюдно).
Спробуйте виправити ситуацію запитом - Оберіть накладні зі списку, правою кнопкою миші "Створити Запит - Перевірити стан...". Коли прийде витяг, стан накладних повинен виправитися.

Добрий день. Є пропозиція зробити пробіл у великих числах, у Сонаті, для зручності перегляду і введення. Наприклад, замість 1000000 -- 1 000 000.

Гадаю, можна.
Щоправда, таких місць багато, можемо щось пропустити..

ТЕРМІНОВО!!!!!!!!Підкажіть, будь-ласка, при збереженні звіту він не відображається у папці "Звіти". В журналі можна його знайти. В чому причина?Як виправити?

Таке може бути, якщо цей звіт з іншої вкладки.
Наприклад, запити до ЄРПН відображені на сторінці "Запити та витяги" вкладки "Податкові накладні", форми стосовно касових апаратів розташовані на вкладці "РРО", запити до ЄРАН розташовані на вкладці акцизу.
Ще, можливо, у вас увімкнено фільтр, який приховує новозбережений звіт.

Підскажіть будь-ласка в якому розділі прогнрами знайти створену Таблицю даних платника податку на додану вартість

Сторінка "Податкові накладні", вкладка "Запити та витяги".

Зробіть можливіть експорту статистичної форми 29 с-г за 2022рік в форматі ПДФ (ЗА ПОПЕРЕДНІЙ РІК ТАКА МОЖЛИВІСТЬ Є)

Буде у наступному оновленні, за день-два.

Підкажіть, будь ласка, як збільшити кількість додатків до "Повідомлення щодо подачі документів про підтвердження реальності здійснення операцій" J1312603. Мені потрібно вкласти 74 додатки, а програма дозволяє створити тільки 40

Збережіть та закрийте створені документи. Потім створіть тільки додатки (потрібну вам кількість, теж не більше 40 за раз), заповніть та збережіть їх. Далі у списку документів створені окремо додатки додайте до пакету (до "Повідомлення"):