Здравствуйте. После создания Налоговой декларации (ПДВ) с додатками и ее сохранения, декларация отсутствует в перечне составленных (статус корректный) документов Такое же было ранее и с некоторыми НН Спасибо

Спробуйте спочатку вимкнути усі фільтри (встановіть "Усі звіти") - чи з'явиться вона у списку.

Змінився бланк звіту. Мова йде про 2-ТП(повітря) був s1100911 на s1100912. В даному випадку потрібно вручну вносити дані? Чи є якийсь варіант? Можливо буде?

Треба просто оновити Сонату. У версії 0.20.8 новий бланк S1100912 вже є.

фильтр не установлен, т.е. Всі звіти. но Деки все равно не видно. сделала новую Деку, отправила, теперь видні две деки, одна в статусе принята, вторая - отправлена

Є звіт 2-ТП(повітря), дані внесли в s1100911 даних багато їх потрібно перенести в s1100912. Їх можна якось імпортувати, копіювати зі старого бланку s1100911 в новий в s1100912?

фильтр не установлен, т.е. Всі звіти. но Деки все равно не видно. сделала новую Деку, отправила, теперь видні две деки, одна в статусе принята, вторая - отправлена

Якщо звіт точно повинен бути, а його ніде не видно, може допомогти "Меню - Сервіс - Відновити заголовки".

Є звіт 2-ТП(повітря), дані внесли в s1100911 даних багато їх потрібно перенести в s1100912. Їх можна якось імпортувати, копіювати зі старого бланку s1100911 в новий в s1100912?

Ні, на жаль такої можливості немає.

Доброго дня, Віталій! На домашній сторінці зникла прокрутка звітів. Не можливо переглядати звіти, створені в цьому місяці, якщо їх багато. Можливо я щось не настроїла?

Прокрутка зникає, коли виконуєш операцію "Згорнути всі".

Може при цьому висота списку звітів стає такою, що вони усі поміщаються на сторінку і без прокрутки?

ні, не поміщаються

коли останній плюс на сторінці натискаєш нічого не відбувається, не видно його начинку

Переконайтеся, що у вас остання версія Сонати 0.20.9. Якщо так, то подзвоніть до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support. Там підключаться до вашого комп'ютера та подивляться, у чому саме проблема.

При проверке почты все время выскакивает" Access violation at address 00AF6E3D in module 'sonata.exe'. Read of address 00000004" Что делать?

У вікні помилки натисніть "Відправити розробнику".
Ми переглянемо технічну інформацію і відповімо вам пошту.

Проблеми з відправленням звіту 1-туризм. Квітанція №2: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки: Согласно модели содержимого родительского элемента "DECLARBODY", элемент "REP_KS" является непредвиденным. Требуется: FIRM_NAME, FIRM_ADR, FIRM_ADR_FIZ, REP_NYEAR, FIRM_SPATO, FIRM_FAXORG, A4_4, A5_4, A6_4, A7_4, A8_4, A9_4, A10_4, A11_4, A12.....

Ця форма буде оновлена у наступній версії програми, орієнтовно наприкінці тижня або на початку наступного.
Термін подання цього звіту - до 28 лютого, тому час іще є.

Сьогодні (31.01.20117) зареєстрував ПН від(12.01.20117) а вона синього кольору версія (0.20.10).

Скажіть будь ласка коли буде новий бланк № 1-торг (місячна) "Звіт про товарооборот торгової мережі"?

Скажіть будь ласка коли буде новий бланк № 1-торг (місячна) "Звіт про товарооборот торгової мережі"?

Вона вже є у Сонаті, якщо у вас остання версія програми 0.20.10 та коректна дата на комп'ютері.

Сьогодні (31.01.20117) зареєстрував ПН від(12.01.20117) а вона синього кольору версія (0.20.10).

Ця помилка буде виправлена у наступному оновленні.

Не всі квіт 2 доходять. Потрібно імпортувати через поштову скриньку. Чому?

У вікні прийняття повідомлень Сонати натисніть кнопку "Детально". Під час прийняття там буде писатися додаткова інформація, у тому числі можливі помилки та причини пропущення квитанцій.

Доброго дня. Питання полягає в одному, чому після одного з оновлень у розділі експортування файлів (документів) пропав розділ експорту у формат Word (doc або rtf). Користувався таким форматом експорту, мав можливість проредагувати документ, тому що деякі "доки" у форматі pdf мають забагато місця вірніше бувають на три листи а можна їх стиснути до двох....при цьому економиться папір.....от таке в принципі запитання до розробників. Чи не можна взяти до уваги таке прохання, щоб повернули розділ "Експорту" файлів (документів) у формат Word. Дякую.