ЕЦП

Вiталій (адміністратор)

Ні, заява про припинення технічно не спроможна і не працює на шлюзі ДПС.

korpovtvk

Добрий день! У мене ключі АЦСК органів юстиції України. Хочу зайти на сайт https://cabinet.tax.gov.ua/login і потрібно вибрати АЦСК із випадаючого списку. Але у тому списку немає АЦСК органів юстиції України. Як зайти в кабінет платника?

Вiталій (адміністратор)

Запитайте це у підтримки Кабінету, будь ласка.

korpovtvk

Запитала у підтримки і можливо ще буде корисно комусь. Тепер вхід через "Дія. Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг"

irina-pankevich

Здравствуйте! Подаю Заяву на регистрацию ЭЦП в статистику с новыми ключами мин. юстиции. Выдает ошибку /schema/complexType[3][@name=DBody]/sequence[1]element[15][@name=T1RXXXXG4S] Необъявленный тип XSD:"DGSingnGKSColumn". Или как в статитстику сдавать отчеты с минюстовскими ключами?

Вiталій (адміністратор)

Помилку видає Соната чи вона надходить у квитанції на Заяву?

irina-pankevich

выдает соната, на этапе проверки и сохранения Заявы

Валерій, Павло (партнер розробника)
26.06.2020, 10:41 (Відредаговано: 26.06.2020, 10:42)

Так в Статистику ничего уже не подается никакие заявы-договора при замене ключей. Просто берете и подписываете новыми ключами отчет (кроме баланса - там требуется договор с ДПС. тк отчет подается в 2 гос. органа сразу)

Это касается любых ключей

irina-pankevich

Спасибо! Попробуем

Вiталій (адміністратор)
26.06.2020, 12:08 (Відредаговано: 26.06.2020, 12:08)

Така помилка Сонати може означати пошкоджені або неоновлені файли програми. Раджу завантажити з нашого сайту та встановити останню версію - https://sonata.biz.ua/download

irina-pankevich

вот как раз после обновления до последней версии и началось

Вiталій (адміністратор)

В останній версії Сонати такого бланку навіть у списку немає, тобто створити його неможливо. Тому я й кажу, що оновлення у вас могло пройти некоректно - завантажте та оновіть вручну зверху.

irina-pankevich

А вот теперь при подаче отчета 1-опт в статистику пищет: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. Вхідне повідомлення. Некоректный сертифікат підпису - Код: 12 Внутрішня помилка перевірки підпису
При чем квитанции 1 и 2 пришли, и в них все нормально

Вiталій (адміністратор)

Внутрішня помилка перевірки підпису

irina-pankevich

Це внутрішня помилка шлюзу Держстату. Якщо отримано позитивну квитанцію №2, то можете не зважати на неї.

Єфременко ІВ

Добрый день, я получила эл.ключи от Приватбанка, в одном эл.ключе у них генерируется печать и подпись директора. При обновления профиля в Сонате, тип ключа пишет - "КЕРІВНИК", когда этот же ключ подвязываю к печати-тоже тип ключа "Керівник" Могу ли я с этими эл.ключами работать в Сонате. Налоговая говорит, что должна быть и печать и подпись руководителя (соответственно тип ключа - Керівник и "Печатка")

Вiталій (адміністратор)

У Сонаті з ключа Приватбанку можна обрати обидва електронні підписи. Інструкція - https://sonata.biz.ua/topic/1957

feschenko1 (автор теми)

Не отримав квітанцію №1 на Заяву про приєднання до договору про визнання електронних документів на протязі 10 днів.Хоча доставлено в поштову скриньку ДПC України

Вiталій (адміністратор)

Проблеми з квитанціями від ДПС

Зважайте на новини, будь ласка.

Добрий день! ключи КНЕДП ІДД ДПС автоматично подовжено в електронний кабінет я захожу і строк подовження стоїть до 2023 року - як їх можно підтягнути в сонату, не дає пише : " Сертифікат пошкождений не може бути використаним" Дякую.

Вiталій (адміністратор)
  1. Перейдіть до "Меню - Сертифікати" та видаліть усі сертифікати своїх ключів. Інший спосіб - перейдіть до папки з сертифікатами (зазвичай C:\Users\ім'я_користувача\AppData\Local\sonata\certificates) та видаліть усі сертифікати звідти. Потім перезапустіть Сонату.
  2. Перевстановіть усі свої ключі у профілі підприємства.

Якщо податкова автоматично сформувала для вас нові сертифікати, то після перевстановлення ключів у Сонаті буде відображено новий строк їх дії.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua