Если кто то столкнется с моей ситуацией /см выше/ Это у меня проблема с внесением замены подписи в 1-опп .

Добрий вечір ! Чи можливо у сонаті побачити шлях до збережених секретних ключів ?

Ні, оскільки цього шляху не існує. Ключі зберігаються у базі даних профілю.
Одразу додам, що дістати їх звідти штатними засобами неможливо, а відновити паролі до них - взагалі неможливо.

Порушено вимоги Інструкції з підготовки і подання податкових документів в електронному вигляді засобами телекомунікаційного зв'язку, затвердженої наказом ДПА України від 10.04.2008 № 233, а саме: податковий документ в електронному вигляді має невірну послідовність підписів ЕЦП

Підписи документа:

• перший - директор, 2662909602, 2662909602 Вовк О.Л., сертифікат № 0044726d0008a34500000004ceb921f77bcbb633, видавник UA-39384476 Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС

• другий - директор, 2662909602, 2662909602 Вовк О.Л., сертифікат № 0044726d0008a34500000004ceb921f77bcbb633, видавник UA-39384476 Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС

. подскажите пожалуйста как быть?

приходит квитанция№1 с такой записью

подивіться в - поточний профіль,цифровий підпис. Там у Вас повинно стояти тільки "директор" (оскільки печатки у Вас немає).

Так, скоріше за все у профілі двічі вказаний ключ директора.

У меня такая проблема. При отправке отчетов приходит квитанция "Блок данних. Сертификат видсутний в бази сертификатив". Но дело в том, что договор я отправляла, он обработан, и более того - я даже сдавала отчетность в предыдущие месяцы. Что делать? Ключи в криптобиблиотеке проверила - все норм.

"Блок данних. Сертификат видсутний в бази сертификатив". - таке показує коли сертифікат не зареєстрований. Оскільки Ви кажете що Договір по ньому був і податкові реєструвало звіти реєструвало, то тут може бути декілька випадків...Так конкретно і не скажеш - дивіться на сайті чи є Ваші там сертифікати. І можете зателефонувати в податкову щоб подивилися в чому причина.

Можливо, ви укладали договір з ПФУ (картка приєднання). Тепер для подання ЄСВ потрібен договір з ДФС - http://sonata.biz.ua/help/pochatkovi_mindohodiv.html

допоможіть будь-ласка підписати звіт !! при намаганні це зробити видає "Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (ключ бухгалтера)" в минулому місяці також була така сама проблема, але після встановлення нового оновлення звіт підписала без проблем.программа на сьогодні оновлена до останньої версії

до речі, на домашній сторінці сонати, там де поле "встановлені ключі" ключ бухгалтера вказано

можна не відповідати, розібралася

Оберіть "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування". Потім перезапустіть Сонату.

У мене знову проблема. Приходить квитанція №1 "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів" Договір чинний, відділення вказано правильно. В чому ще може бути проблема??

договір з ДФС не приймає, пише що є діючий договір (правда, з тих пір начальник змінився і перший підпис відповідно теж)

Якщо змінився директор, то ключі, видані на старого директора, треба скасувати (оскільки вони прив'язані до вашого ЄДРПОУ). Після скасування ключів протягом 1-2 днів податкова автоматично скасує старий договір. Після цього можна буде подавати новий договір, підписаний вже ключем нового директора.

а як їх скасувати?? я вже здавала звіти з підписом нового начальника через сонату

Ви не могли подати звіт за підписом директора, на ключем якого не було підписано договір. Принаймні, такий звіт не прийметься.
Скасувати ключі можна, звернувшись до того центру сертифікації, де ви їх отримували.

Сертифікати діють до червня 2017 р. Вчора надсилала звіти, і все було гаразд. Сьогодні з ранку кілька разів надсилала запити до реєстру накладних, кожен раз находить: "квітанція №1 (не прийнято) з повідомленням: Блок даних. Невірний підпис - необхідно підтвердити право підпису - особа: 'ХХХ', серійний № сертифікату: 'ХХХ'. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням (J/F1391102). " Надіслала документ J1391102. Відповідь знову: "Невірний підпис - необхідно підтвердити право підпису" і т.д. Будь ласка, підкажіть, що маю робити?