Завантаження...

помилка в цифровому підписі

g64alex@gmail.com
26.12.2017, 13:14

скачиваю последнюю версию 0.2.14. Ключи приобретал в Центре сертификации ключей Украина.

Віталій Міхов
26.12.2017, 14:28

Після встановлення ключа директора від АЦСК "Україна" повинно з'явитися місце для "окремого ключа шифрування". Туди треба встановити ключ для шифрування, або ключ печатки, або ключ директора ще раз (у залежності від формату ключів).

g64alex@gmail.com
28.12.2017, 20:33

Перенёс ключи в другую папку, подключил по-новой, результат тот же сообщение об отсутствии сертификата шифрования. Возможно ли это, что в этом году получил новые ключи 2 пары файлов, а сертификатов в папке было 3. фото с окном ключей и ошибкой, прошу помощи, проблема не решена.

Віталій Міхов
28.12.2017, 21:54

Через форум важко визначити причину, оскільки ситуація специфічна.
Зателефонуйте до нашої служби підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. Скоріше за все, потрібно буде до вас підключитися віддаленим доступом, щоб з'ясувати причину проблеми.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua