16.12.2016р. закінчується строк дії ключів. Дайте будь ласка зсилку де детально прочитать що робить (як продовжить там чи оновить, т.п...) ключі.

Продовжити або оновити ключі не можна, треба робити нові.
Ось тут, наприклад - http://ksystems.com.ua/fizichni-osobi-pidpriehmci/

У мене юридична особа.

Там же поряд є і для юридичних.
http://ksystems.com.ua/yuridichni-osobi/

Дякую

Допоможіть, встановила нові ключі від АЦСК "Україна",відправила договір про визнання електронних документів в ФС прийшла квитанція не прийнято(Інформація - у діючому договорі відсутній підпис директора Діючий договір розірвано, новий договір приймається до розгляду. Помилка - сертифікат (ЄДРПОУ: '04366583', ДРФО: '2512705367', № '0100000000000000000000000000000006acd905', видавець: 'UA-36865753-0114' 'АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"', найменування: 'Шеманська О.В.') має тип підпису 'Бухгалтер', але в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців дана особа не зареєстрована.)нічого не розумію що робити. Хоча заяву на приєднання та навіть звіт у Держстат прйнято.

Напевно, ви змінили бухгалтера, але не зафіксували ці зміни у Держреєстрі.
ПС. Договір подається тільки у випадку зміни ключа директор або печатки. Якщо змінюється тільки ключ бухгалтера, його можна зареєструвати Заявою.

Помінялились всі три ключі,тому що старі закінчились, бухгалтер не змінювався. чи може бути якийсь збій в налаштуваннях?

Вам краще зателефонувати до місцевої ДПІ за роз'ясненнями - що саме мається на увазі, і що вам треба виправити для прийняття Договору.
Томе що ми теж не розуміємо, що означає цей текст у квитанції.

Пістійні проблеми з тим ключом шифрування , в профілі підтягнув ключ директора і шифрування все пройшло,а коли відпрявляю пише ,що нема сертифіката шифрування ,вже підтягування через меню/криптобібліотека ... ,все там є, а відправити нічого не дає

Зверніться до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support, щоб можна було підключитисчя до вас та подивитися, що відбувається.

Вітаю! Ключі ЦСК, версія 02141. Ключ підпис директора загрузив, просить окремий ключ для шифрування!? При загрузці ключа -печатки програма зупиняється - не відповідає головний модуль програми. Що робити порадьте?

Спробуйте завантажити з нашого сайту та перевстановити Сонату - http://sonata.biz.ua/download
Якщо не допоможе, то зателефонуйте завтра до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support. Вони підключаться до вашого комп'ютера та визначать причину проблеми.

Дякую

Доброго дня! Встановила сьогодні нові ключі (вийшов строк дії старих), відправила до ДФС договір про визнання електронних документів. Прийшла квитанція №1 про неприйняття: Квитанція №1 Підприємство: .................... Документ: F1391004 Договір про визнання електронних документів 08113082423102F1391004100000000211220170811.XML Документ доставлено до Державної фіскальної служби України 08.12.2017 в 14:42:21 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Інформація - діючий Договір присутній: від 16.12.2015 № 1, файл '08113082423102F1391004100000000111120150811.XML' Інформація - сертифікат директора із діючого договору є чинним: ЄДРПОУ: '.....', ДРФО: '........', № '003b9718001db39f00000004ceb921f77bcbb633', видавець: 'UA-39384476' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', найменування: 'Л.......................' Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 16.12.2015 № 1. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.16.14 Підкажіть, будь ласка, в чому справа і що треба зробити, щоб документ прийняли? Дякую

Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 16.12.2015 № 1.

Ось вам і причина. Діє попередній договір; поки його не скасують, новий договір з новими ключами укласти неможливо.
Договір автоматично розривається у разі скасування ключів, якими він підписаний, або у разі закінчення строку їх дії.
Отже, вам треба скасувати старі ключі в АЦСК, почекати добу, і спробувати відправити договір з новими ключами знову.

Договір автоматично розривається ... Отже, вам треба ... почекати добу

А я ж хотіла все й одразу :D Почекала дві доби (вихідні), сьогодні знову відправила - все прийняли. Дякую! :)

Спасибо! Договор отправлен. Помогло:

цитата

Є інший спосіб встановлення сертифікатів. Перейдіть до "Меню - Криптобібліотека - Переглянути сертифікати". Натисніть ліворуч знизу напис "Імпортувати". Оберіть всі наявні у вас сертифікати та завантажте їх до програми. Потім можна встановлювати ключі, повідомлень про сертифікати вже не буде.

цитата

Буду пробовать подписывать и отправлять налоговые. С наступающим Новым Годом!

Добрый день. Взяла ключи АЦСК на два предприятия, прошлые закончились. Устанавливаю в профиль одного из предприятий, а ключи активируются по профилю другого предприятия, в котором ключи действуют. Тоже происходит и со вторым из предприятий. Удалила то предприятие,в котором активные ключи,но это не помогло. Помогите, пожалуйста.

Спасибо! я уже разобралась)))