Встановлення ключів від ЦСК "Україна"

Віталій Міхов
09.11.2016, 10:19

Переконайтеся, що у вас остання версія програми 0.19.4.6. Якщо ні, оновіть - http://sonata.biz.ua/download
Якщо слідувати алгоритму "Створити звіт - Заповнити - Підписати - Відправити", то подібних помилок не виникає.

zelins7@mail.ru
13.12.2016, 16:39

16.12.2016р. закінчується строк дії ключів. Дайте будь ласка зсилку де детально прочитать що робить (як продовжить там чи оновить, т.п...) ключі.

Віталій Міхов
13.12.2016, 17:14

Продовжити або оновити ключі не можна, треба робити нові.
Ось тут, наприклад - http://ksystems.com.ua/fizichni-osobi-pidpriehmci/

zelins7@mail.ru
14.12.2016, 11:41

У мене юридична особа.

Віталій Міхов
14.12.2016, 12:07

Там же поряд є і для юридичних.
http://ksystems.com.ua/yuridichni-osobi/

zelins7@mail.ru
14.12.2016, 12:36

Дякую

Ольга Шеманська
06.02.2017, 13:34

Допоможіть, встановила нові ключі від АЦСК "Україна",відправила договір про визнання електронних документів в ФС прийшла квитанція не прийнято(Інформація - у діючому договорі відсутній підпис директора Діючий договір розірвано, новий договір приймається до розгляду. Помилка - сертифікат (ЄДРПОУ: '04366583', ДРФО: '2512705367', № '0100000000000000000000000000000006acd905', видавець: 'UA-36865753-0114' 'АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"', найменування: 'Шеманська О.В.') має тип підпису 'Бухгалтер', але в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців дана особа не зареєстрована.)нічого не розумію що робити. Хоча заяву на приєднання та навіть звіт у Держстат прйнято.

Віталій Міхов
06.02.2017, 14:55

Напевно, ви змінили бухгалтера, але не зафіксували ці зміни у Держреєстрі.
ПС. Договір подається тільки у випадку зміни ключа директор або печатки. Якщо змінюється тільки ключ бухгалтера, його можна зареєструвати Заявою.

Ольга Шеманська
07.02.2017, 09:04

Помінялились всі три ключі,тому що старі закінчились, бухгалтер не змінювався. чи може бути якийсь збій в налаштуваннях?

Віталій Міхов
07.02.2017, 10:17

Вам краще зателефонувати до місцевої ДПІ за роз'ясненнями - що саме мається на увазі, і що вам треба виправити для прийняття Договору.
Томе що ми теж не розуміємо, що означає цей текст у квитанції.

vitaliy74@ukr.net
08.02.2017, 14:14

Пістійні проблеми з тим ключом шифрування , в профілі підтягнув ключ директора і шифрування все пройшло,а коли відпрявляю пише ,що нема сертифіката шифрування ,вже підтягування через меню/криптобібліотека ... ,все там є, а відправити нічого не дає

Віталій Міхов
08.02.2017, 16:31

Зверніться до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support, щоб можна було підключитисчя до вас та подивитися, що відбувається.

vnlsound@gmail.com
12.04.2017, 19:43

Вітаю! Ключі ЦСК, версія 02141. Ключ підпис директора загрузив, просить окремий ключ для шифрування!? При загрузці ключа -печатки програма зупиняється - не відповідає головний модуль програми. Що робити порадьте?

Віталій Міхов
12.04.2017, 19:53

Спробуйте завантажити з нашого сайту та перевстановити Сонату - http://sonata.biz.ua/download
Якщо не допоможе, то зателефонуйте завтра до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support. Вони підключаться до вашого комп'ютера та визначать причину проблеми.

vnlsound@gmail.com
12.04.2017, 19:53

Дякую

Apelyer
08.12.2017, 14:57

Доброго дня! Встановила сьогодні нові ключі (вийшов строк дії старих), відправила до ДФС договір про визнання електронних документів. Прийшла квитанція №1 про неприйняття: Квитанція №1 Підприємство: .................... Документ: F1391004 Договір про визнання електронних документів 08113082423102F1391004100000000211220170811.XML Документ доставлено до Державної фіскальної служби України 08.12.2017 в 14:42:21 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Інформація - діючий Договір присутній: від 16.12.2015 № 1, файл '08113082423102F1391004100000000111120150811.XML' Інформація - сертифікат директора із діючого договору є чинним: ЄДРПОУ: '.....', ДРФО: '........', № '003b9718001db39f00000004ceb921f77bcbb633', видавець: 'UA-39384476' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', найменування: 'Л.......................' Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 16.12.2015 № 1. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.16.14 Підкажіть, будь ласка, в чому справа і що треба зробити, щоб документ прийняли? Дякую

Віталій Міхов
09.12.2017, 16:05

Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 16.12.2015 № 1.

Apelyer

Ось вам і причина. Діє попередній договір; поки його не скасують, новий договір з новими ключами укласти неможливо.
Договір автоматично розривається у разі скасування ключів, якими він підписаний, або у разі закінчення строку їх дії.
Отже, вам треба скасувати старі ключі в АЦСК, почекати добу, і спробувати відправити договір з новими ключами знову.

Apelyer
11.12.2017, 09:58

Договір автоматично розривається ... Отже, вам треба ... почекати добу

Віталій Міхов

А я ж хотіла все й одразу :D Почекала дві доби (вихідні), сьогодні знову відправила - все прийняли. Дякую! :)

g64alex@gmail.com
29.12.2017, 12:55

Спасибо! Договор отправлен. Помогло:

цитата

Є інший спосіб встановлення сертифікатів. Перейдіть до "Меню - Криптобібліотека - Переглянути сертифікати". Натисніть ліворуч знизу напис "Імпортувати". Оберіть всі наявні у вас сертифікати та завантажте їх до програми. Потім можна встановлювати ключі, повідомлень про сертифікати вже не буде.

цитата

Буду пробовать подписывать и отправлять налоговые. С наступающим Новым Годом!

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua