Документ не принят

Паша
03.07.2017, 11:32

Здравствуйте, при отправке отчета в налоговую приходит все время отказ со следующим содержимым:

  • Документ не може бути прийнятий - не знайдено файл шаблона 'F0103306.ZTP', або файл порожній, або некоректний.

Все корректно вроде бы, в чем может быть проблема?

Віталій Міхов
03.07.2017, 11:40

На жаль, податкова поки не "увімкнула" нові форми прибутку, попри те, що вони ще тиждень тому були опубліковані на їх офіційному сайті.
Сьогодні буде невелике оновлення Сонати, де ми тимчасово повернемо старі форми.

lesia.m68@gmail.com
04.07.2017, 12:51

Доброго дня! В мене така сама проблема. Я так зрозуміла, що проблема буде вирішена сьогодні або завтра?

Віталій Міхов
04.07.2017, 12:54

Проблема вирішена учора у версії 0.21.10.4 (для усіх звітів, окрім земельного податку). Просто оновіть Сонату та створіть звіт заново.

keti55@meta.ua
07.07.2017, 22:03

Не знаю як реагувати: відправила ПН, прийшла відповідь "Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається", це як розуміти? допоможіть! Це виходить кілька податкових не можна відправляти?

Віталій Міхов
08.07.2017, 11:21

Певно, ви подавали попередні накладні з іншої програми, і Соната про це не знає. Тому нумерує їх із початку.

Вам треба створити копію цієї накладної, зберегти, потім у її Властивостях перейти на першу вкладку та змінити "номер у періоді" на таку цифру, якої у вас ще точно не було у цьому місяці (додайте у більшу сторону). Збережіть властивості та відправте накладну, вона повинна прийнятися. Теоретично, наступні створені накладні вже будуть відштовхуватися від цього номеру і надалі все буде добре.

keti55@meta.ua
08.07.2017, 22:35

Щиро дякую, але виникла ще одна проблемка: втягнули з ЄР ПН, що раніше були зареєстровані з іншої програми і, коли формуєш реєстр накладних, вони не втягуються і не видно, що ці накладні зареєстровані в ЄР, тут яка причина?

2863713603@ukr.net
10.07.2017, 14:25

подскажите пожалуйста, как в сонате увидеть уведомления о блокировке налоговых от поставщика? В медке приходит уведомление когда делаешь обычную проверку почты. Как это работает в сонате?

Віталій Міхов
10.07.2017, 15:14

Щиро дякую, але виникла ще одна проблемка: втягнули з ЄР ПН, що раніше були зареєстровані з іншої програми і, коли формуєш реєстр накладних, вони не втягуються і не видно, що ці накладні зареєстровані в ЄР, тут яка причина?

keti55@meta.ua

Накладні йдуть окремо від витягу, і зазвичай із запізненням (останнім часом). Спробуйте у Сонаті перевірити пошту знову. Якщо вони вам так і не надійшли ,то спробуйте повторити цей запит - можливо на той момент у ДФС був тимчасовий збій.

подскажите пожалуйста, как в сонате увидеть уведомления о блокировке налоговых от поставщика? В медке приходит уведомление когда делаешь обычную проверку почты. Как это работает в сонате?

2863713603@ukr.net

  1. Якщо ви маєте на увазі ситуацію, коли контрагент блокує ПН до її реєстрації - така процедура не передбачена ПКУ, тож її у Сонаті немає.
  2. Якщо мається на увазі новий порядок призупинення реєстрації ПН (згідно із Критеріями ризиків), то наразі поки невідомо, як ДФС реалізовує цей механізм. Станом на сьогодні вони ще виправляли помилки при поданні "Додатку до Критеріїв оцінки ступеня ризиків". Теоретично, повідомлення про призупинення надходить обом контрагентам звичайним способом - при цьому у Сонаті воно також надійде, коли просто перевірите пошту, а потім прикріпиться до такої ПН (як проста квитанція).
2863713603@ukr.net
10.07.2017, 15:21

спасибо. меня интересовал 2 вариант. Посмотрим как это будет работать на практике. Увидим ли мы накладную, которую ДФС заблокировала? Она же не зарегистрирована в ДФС, значит запитом я ее не получу, и как я пойму что она блокирована?

gervov@gmail.com (gervov@gmail.com)
11.07.2017, 12:47

Відправляємо J1360101 Довільний документ для подання сканкопій документів –

Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки: "HSTIDOC": Element 'HSTIDOC' is unexpected according to content model of parent element 'DECLARBODY'. Не знайдено наступний реквізит: R01G1S..

gervov@gmail.com (gervov@gmail.com)
11.07.2017, 12:48

в чому причина - в шлюзі що не приймає? чи якесь ще оновлення має бути?

Віталій Міхов
11.07.2017, 12:52

Треба оновитися до 0.21.11.1 та створити документ заново - ця помилка має зникнути.

TanyaProk1973@ukr.net
21.09.2017, 15:41

Відправляю підписане до ДФС Повідомлення про прийняття працівника на роботу вискакує попередження змісту "Запрошенное имя верно, но данные запрошеного типа не найдены" і звіт не відправляється

Віталій Міхов
21.09.2017, 15:52

Досить дивний текст.
У вікні цієї помилки натисніть кнопку "Зберегти у файл". Отриманий файл "debug.zip" відправте у вкладенні нам на support@sonata.biz.ua з коротким описом проблеми.

TanyaProk1973@ukr.net
21.09.2017, 16:09

Дякую, уже сама щось виправила і відправила.

pasagroprofil.vn@gmail.com
29.09.2017, 14:01

Я сьогодні відправила розрахунок-коригування. Мені прийшло повідомлення що неприйнято. Причина невірна послідовність накладання підписів. Що це означає і як це виправити. Обновлення Сонати останнє.

Віталій Міхов
29.09.2017, 16:22

https://sonata.biz.ua/topic/1011?page=6#end
Не дублюйте запитання.

Александр
05.10.2017, 11:37

Здравствуйте, отослал отчет F0103305, при создании выбрал 2017 год, 9 месяцев, но пришла квитанция 1 с сообщением Документ не може бути прийнятий - закінчення дії форми - червень 2017 р

Віталій Міхов
05.10.2017, 12:46

Зараз актуальна форма - F0103306. Оновіть Сонату до останньої версії та створіть декларацію заново за новою формою.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua