Як дізнатися, чи звіт прийнятий?

butanimpeks

справді там є від ДФС сьогодні 4 листа, але вони чомусь у спамі. (Цей лист призначений для програми пiдготовки електронної звiтностi.)

Віталій Міхов (адміністратор)

Ну, це питання до вашої поштової скриньки.
ПС. Якщо є така можливість, то ви можете у налаштуваннях скриньки на сайті увімкнути галку, що дозволить отримувати листи за POP3 навіть зі Спаму. Наприклад, для Укр.нет така галка описана тут http://sonata.biz.ua/help/dodatkovi_poshtovi_nalashtuvannja.html

viktorvist

Обновил программу до последней версии. Отчитываюсь раз в квартал и все работало. Сейчас создал новый звит выбрал F0103305 раньше было F0103304 заполнил все поля проверил корректность. Программа ошибок не выявила. Подписал документ и отправил как всегда по почте. Пришла квитанция с таким ответом из налоговой ----> Результат обробки: Документ доставлено до центрального рівня Державної податкової служби України ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. 04012016 16:33:39 (дата) (час) Реєстраційний № Виявлені помилки: Документ не може бути прийнятий - не знайдено файл шаблона 'F0103305.ZTP', або файл порожній, або некоректний. <---- Не пойму в чем проблема. Документ заполнен. Перевирка коректности то же не выдает ошибок. Все цифры на местах. Что за шаблон не знайденный?

Віталій Міхов (адміністратор)
VOLODAR33

Сьогодні відправила декларацію, до цього часу статус "Відправлений". не прийшло повідомлення про доставку, хоча виділяється конверт відправити...то статус "відправлений" чи ні..?

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо пише "відправлений", значить відправлений.
Щодо повідомлень про доставку (квитанції) є розділ у довідці - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html

kaskad04.savich

Відправила підписану і коректну податкову накладну.Прийшла квитанція №1 із статусом "прийнято".Квит №2 не приходить.Чи потрібна обовязково квит.№2.

Віталій Міхов (адміністратор)
15.06.2016, 12:29 (Відредаговано: 15.06.2016, 12:30)

Ні, на податкові накладні Квитанція №2 не надходить.
ПС. Зважайте на статус документу у Сонаті.

lpuhova
06.08.2016, 19:23 (Відредаговано: 06.08.2016, 21:07)

Надійшла квитанція №2 про успішне прийняття звіту (податкова декларація платника єдиного податку за 1 півріччя) але статус залишився у Сонаті - відправлений, а не статус Прийнятий. Чому так? Що зробити, щоб статус змінився?

Безкоштовна ліцензія. оновила до Соната 0.18.7 (12 July, 2016)

Віталій Міхов (адміністратор)

Можливо, ви відправляли декілька декларацій, і квитанція прийшла тільки на одну з них.
Якщо причина не у цьому, тоді зателефонуйте до спеціалістів тех.підтримки - їм треба буде підключитися до вашого комп'ютера, щоб визначити проблему.

balabanov50

Добрфй день! Как исправить ситуацию? Помилка при отриманні пошти: a0001 NO IMAP/POP3 access disabled. To enable visit Settings in web interface, see http://wiki.ukr.net/POP3 for details Підключення до шлюзу ДФС документів: 0 Підключення до сервера обміну ДФС документів: 0

Віталій Міхов (адміністратор)
07.04.2017, 09:52 (Відредаговано: 07.04.2017, 09:53)

Вам треба на сайті укр.нет у налаштуваннях власної поштової скриньки увімкнути використання IMAP/POP3 - Довідка Укр.нет

tes.ukraine

Добрый день - отправил отчёт по ЕСВ дл ТОВ (в календаре указано что ещё отчётный период до 22-го ). Получил ответ "не прийнятий". Почему? Или отсылать только в рабочее время можно.

Віталій Міхов (адміністратор)

Получил ответ "не прийнятий"

Ну подивіться у квитанції - там вказано, чому саме не прийнято.

dacenkoalena27

не могу подписать и отправить отчет, выдает ошибку "Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Что это может быть?

Віталій Міхов (адміністратор)

Оберіть "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування" та перезапустіть Сонату. Помилка повинна зникнути.

rchuchvara

Добрий день. Мій звіт з ЄСВ прийнятий (стоїть зелена галочка), але Квитанція №2 зашифрована, не відкривається. Як її видрукувати?

Віталій Міхов (адміністратор)

Натисніть правою кнопкою на квитанції та оберіть "Розшифрувати" або "Зняти підпис".
Якщо при цьому буде якась помилка - наведіть її точний текст.

Вопрос не по этой теме, но не знаю, где его можно задать. Не могу разобраться как к Повiдомлени щодо подачи документив про пидтвердження реальности здийснення опрераций по видмовленим ПН/РК прикрепить несколько Додатков (довильних документив).. При выборе этой формы прикреплен только один додаток, а мне надо подать 15 додатков . Извините за грамматику, работаю через удаленку и не переключается укр шрифт

Віталій Міхов (адміністратор)

Коли у вікні вибору бланків відмічено Довільний документ, праворуч зверху можна вказати їхню кількість:

вставте опис до зображення

Якщо основний документ з одним додатком вже створено та збережено, тоді ви можете створити потрібну кількість Довільних документів окремо, а потім додати їх до пакету вашого Повідомлення - https://sonata.biz.ua/help/doc_paketna_podacha.html

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua