Наведіть повний текст квитанції або надайте її скріншот. Там можуть бути варіанти.

відправила повторно і вже все ок, дякую, треба було довше почекати

Можете спробувати вже подати звіт чи якийсь потрібний запит.
Але якщо буде така сама помилка, то варто зачекати отримання копії "Заяви про приєднання" після квитанції №1.

дякую пану Віталію за допомогу - успішно активували нові ключі через "Запит про стан розрахунків з бюджетом", хвилини за 3 впорався

схоже, тепер "Заява про приєднання" не приходить, але в самому кінці Квитанція № 1 містить повідомлення:
Інформація - Платник набув статусу суб’єкта електронного документообігу відповідно до абзацу 3 пункту 42.6 статті 42 Податкового кодексу України.

після цього все запрацювало

Добрий день "Помилка - "Перший Документ" не прийнято. Діє "Перший Документ" від 06.05.2020 № 1. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням" що робити

Якщо ви бажаєте звітувати з новими ключами до того, як закінчиться строк дії попередніх ключів - тоді спочатку треба скасувати попередні ключі в центрі сертифікації (там, де ви їх оформлювали) і почекати добу.

Дякую

Допоможіть, та сама проблема, відізвав свої ключі через приват24. Зачекав 2 дні, згенерував новий, пробую знову та сама помилка. Що можна зробити?

Зверніться до підтримки ЦСК Приватбанку. Нам невідомо, як саме працює це відкликання у Приват24 і що при цьому відбувається із сертифікатами.

Помогите, пожалуйста! Старые ключи закончились. Получили новые, внесла в Сонату,Создала документ "Звіт про стан розрахунків з бюджетом", подписала новыми ключами, отправила, получила кв№1, Квитанцию про стан розрахунків.. Отправляю запит в ЕРПН , ответ -Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів . Ругается только на сертификат директора. Присмотрелась - в кв.№1 на "Звіт про стан розрахунків з бюджетом" - данные только про печать. Там где данные на директора - пусто. Посмотрела свойства отчета - подписано двумя ключами. Потом версию Сонаты пробовала обновить, перезагружалась, создавала новый отчет - ничего не меняется.. В электронный кабинет вхожу без проблем с новым ключом директора.

Спасибо специалистам Сонаты! Разобрались :) Проблема к Сонате не имела отношения

доброго дня, в мене нові ключі відправив запит ''заява про надання довідки про відсутність заборгованості контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи'' прийшла відразу 1 квитанція та довідка про відсутність боргів......................написано в квитанціі 1 ''документ збережено на центральному рівні, через певний час подбайте про прийом квитанції 2''

доброго дня, в мене нові ключі відправив запит ''заява про надання довідки про відсутність заборгованості контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи'' прийшла відразу 1 квитанція та довідка про відсутність боргів......................написано в квитанціі 1 ''документ збережено на центральному рівні, через певний час подбайте про прийом квитанції 2''

То у вас є якесь запитання щодо цього чи ви просто поділилися інформацією?

Податковий звіт f0103405 відправити неможу пишить Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів
Помилка - "Перший Документ" не прийнято. Діє "Перший Документ" від 24.01.2022 № 1. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням" Видалив всі ключі в приват24 і створив 1 ключ на наступний день таж сама помилка Звернувся до представників сказали написати «Заяву про надання довідки про відсутність заборгованості» f1300305. Щоб нові ключі запрацювали Документ відправив прийшла тільки 1 квитанція «через певний час подбайте про прийом 2 квитанції» але пройшла доба а 2 квитанції немає Скільки потрібно чекати 2 квитанцію ? Чи прийде вона взагалі , чи це повідомлення може просто так висіти Чи потрібно зробити щось інше?

1. Нам невідомо, що у системі КНЕДП Приватбанку означає видалення ключів. Непотрібні ключі (точніше, їх сертифікати) треба скасувати. Це стандартизована процедура для КНЕДП, яка має свій регламент - https://acsk.privatbank.ua/arch/docs/Reglament_ACSK_PB.pdf (п. 5.6.1. Порядок скасування кваліфікованих сертифікатів). За більш детальною інформацією зверніться до підтримки КНЕДП Приватбанку.
2. Після скасування сертифікатів треба почекати добу для того, щоб інформацію про скасування отримали в ДПС та відмінили реєстрацію відповідних ключів у своїй системі.
3. Через добу після скасування рекомендовано подати запит F1300204 (про стан розрахунків з бюджетом), підписаний новим ключем - у відповідь на нього швидше приходять квитанції та витяги.
4. Якщо у квитанції №1 на такий витяг (в теорії - на будь-який документ) знизу вказано "Платник набув статусу суб'єкта електронного документообігу...", значить все відбулося коректно і ви можете подавати звітність, підписану новим ключем.

Відправляю запит 1300204 за стан розрахунків з бюджетом вибиває помилку «сертифікат не зареєстрований в реестрі сертифікатів, для рекстряціі пропонуємо надіслати повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого електронного підпису Але це повідомлення я теж відправити неможу вибиває туз саму помилку

Бачу, ви взялися за мої рекомендації з третього пункту замість першого. Так навряд чи щось вийде путнє.
ПС. Якщо загальні методики не допомагають вирішити проблему, ви можете зателефонувати до нашої тех. підтримки у робочий час за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. Якщо організація, яка вас обслуговує, не змогла вийти з ситуації, то можете зателефонувати у головний офіс у Херсоні (телефони є там же). До вас підключаться та допоможуть зареєструвати нові ключі.

ППС. Наскільки я розумію, скасування ключів у Приватбанку відбувається тільки у такий спосіб - https://acsk.privatbank.ua/revoke

Я розумію як скасувати ключі , я скасував всі ключі 3 доби тому і зробив 1 діючий тодіж Але нічого не виходить ДПС бачить діючий сертифікат приватбанка В приватбанкі він не діє , я його відкликав 3 дні назад

В приватбанку тільки один діючий ключ в базі я ним підписую документи і пробую відправити але ДПС бачить інший ключ(старий) і блокує «ваш сертифікат не зареєстрований в реестрі сертифікатів»

Тоді зверніться до техпідтримки Приватбанку, нехай вони перевірять у себе в системі та переконаються, що сертифікат дійсно скасувався як треба. Можливо, в них якась помилка виникла.

Докую вам велике Чекав 5 днів аж поки ДПС відкличе старий ключ

Сьогодні подав звіт все вийшло новим ключем

Дякую що допомогли Всього вам найкращого

Добрий день.Ключ старий не закінчився.Хочу зробити новий.Створив в приват 24.Для того щоб його прийняла податкова треба в приват 24 спочатку анулювати діючі ключи?