Помилка при отриманні пошти: Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение., Що відбувається як налагодити?
Зазвичай це означає, що стороння програма блокує Сонаті доступ до мережі. Це може бути антивірус, файрвол, проксі-сервер тощо. Спробуйте налаштувати наявні з цих програм таким чином, щоб вони не перешкоджали Сонаті.
Іноді причиною також буває блокування поштових портів для вашої IP-адреси на рівні інтернет-провайдера.
Добрый день. Отправила отчет, запрашиваю квитанции, а при обращении к почте происходит ошибка: Відбулися помилки під час отримання повідомлень.
Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure) Раньше все работало. Как исправить?
Спробуйте зайти до своєї пошти через браузер, а потім повторити у Сонаті.
Пробовала. Без результата.
Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support, до вас підключаться та визначать причину проблеми.
Так как у меня минимальная версия сонаты (не лицензионная), то консультировать меня отказались.
Я в настройках поковырялась, ошибка все равно выдается, но квитанция пришла. и хорошо))
помилка при отриманні пошти the unknown error was occurred:80090326 - что не так, что делать?
Помилка при отриманні пошти: Хост не найден. Що робити?
Помилка каже про те, що немає доступу до поштового серверу.
Можливо, тимчасово не працював інтернет, не працював поштовий сервер або щось блокує Сонаті доступ до нього (антивірус, проксі-сервер, файрвол тощо).
Як виправити помилку? Антивірус відключала. Проблема не зникла.
Зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. До вас підключаться і спробують знайти причину проблеми.
Доброго дня. Виходить помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure). Зробила всі додаткові налаштування, але без змін. Пошта gmail. Помилка виходить на всіх gmail-поштах. Я знаю, що gmail блокує доступ з ненадійних джерел. Спробувала включити цю функцію, але вона вже не працює. Може є щось ще? Заздалегідь вдячна.
Спробуйте налаштувати у гмейлі "пароль для програм", як для укр.нет:
https://support.google.com/accounts/answer/185833
ПС. Налаштований пароль треба буде вказати у Сонаті замість поточного.
Доброго вечора. версія 1.4.12. вже змінено ел.адресу з gmail на meta.ua щось не подобалася пошта :) зараз знову видає помилки. в профілі (підприємство, контакти, податкова, держстат,ФСС, поштові налаштування ) практично всі рядки жовтим. що зробити чи перевірити?
зараз знову видає помилки
Які саме? Наведіть точний текст помилки або зробіть її скриншот.
Вітаю! При надсиланні звіту приходить помилка "a0001 no authenticationfailed invalid credentials (failure)", підкажіть, будь ласка, як можна її вирішити? Дякую.
Гадаю, треба налаштувати пароль для програм у пошті.
Для Gmail - https://sonata.biz.ua/topic/2854
Для Укр.нет - https://sonata.biz.ua/topic/2819
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua