Помилка 80090326 при відправленні звітів на Ukr.net

Віталій Міхов
28.01.2019, 10:18

Останнім часом деякі користувачі стикаються з наступною проблемою.
При спробі відправити звіт чи накладну виникає помилка "The unknown error was occured: 80090326". Це відбувається при збігу наступних умов:

  • відправлення звітності ведеться через пошту (налаштування профілю у Сонаті);
  • використовується поштова скринька сервісу Ukr.net;
  • ви користуєтеся операційною системою Windows XP (будь-який SP).

Судячи зі всього, причиною цього є те, що для захисту в поштових протоколах Ukr.net віднедавна став використовувати більш сучасний механізм шифрування, який не підтримується у Windows XP. При цьому, поштові клієнти, наприклад Outlook Express, також не будуть працювати на цьому комп'ютері з цією поштовою скринькою.

Виходячи з цього, є кілька варіантів вирішення проблеми (достатньо вибрати один з них):

  • оновити операційну систему (звичайно, найкращий вихід, хоч він може не підійти залежно від інших обставин); достатньо оновитися до Windows 7;
  • використовувати інший поштовий сервіс (не Ukr.net, наприклад Gmail.com або Meta.ua); треба зазначити - цілком можливо, що згодом інші поштові сервіси теж перейдуть на більш захищене з'єднання і теж перестануть працювати у Windows XP, тому цей варіант може виявитися тимчасовим;
  • використовувати пряме з'єднання замість пошти для відправлення звітності у Сонаті (для цього треба провести відповідні налаштування у профілі програми); треба зазначити, що загалом це хороший та більш швидкий варіант звітування, але бувають ситуації, коли він стає недоступний - унаслідок технічних проблем на серверах контролюючих установ.

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua