Наразі АЦСК ДФС запрацював.
Може, й інші помилки з ЕЦП "зникли".

Доброго дня! Відправляємо податкові накладні з кодом пільги 14010410, приходить квитанція про те що накладні не прийняті, тому що код пільги не відповідає Класифікатору пільг по ПДВ. Непідскажите, що робити?

Обрати інший код пільги. Скоріше за все, цей код вже втратив актуальність.

Добрый день! Начали поступать "Решения комиссий об отказе в регистрации НН" и "квитанции №2 (не принято)", но в Сонате их можно найти только в разделе квитанции. Это неудобно, когда приходят и другие квитанции и вытяги. Не пора ли для них "запилить" отдельный "подраздел " в разделе "Налоговые накладные"? Желаю удачи!

Дякую, ми подумаємо над цим.

Добрый день! В последние несколько дней заметил - при получении квитанций в конце в программе появляется сообщение: Відбулися помилки під час отримання повідомлень Помилка видалення квітанції за прямим доступом: Помилка перевірки підпису. Квитанции приходят, но на одну накладную приходит по 2-3-4 квитанции (одни и те же соответственно). В чем причина? Заранее благодарен за ответ. С ув. Павел.

Помилки "gateway time out" та "помилка перевірки підпису" виникають під час тимчасових проблем на шлюзі ДФС.
На жаль, наслідком цього є те, що квитанції при наступному прийнятті надійдуть знову.

Добрий день! З 14.08 не приходять пн. Це проблеми на сервері ДПС чи у Вас?

Це проблеми на шлюзі ДФС.
Останнім часом накладні не надходять у відповідь на витяг до усіх програм.

Доброго дня!

Чи можливо призупинені ПН виділяти в спискові окремим кольором? І фільтр ніякий на них не діє, так як у них статус "прийняті".

І чи можливо таки виправити в програмі модуль роботи з поштою, щоб він не "вішав" усю програму при будь-яких проблемах за поштовим сервером? (Якщо сервер не дає до себе підключитись - програма висить "білим вікном")

Доброго дня!

Чи можливо призупинені ПН виділяти в спискові окремим кольором? І фільтр ніякий на них не діє, так як у них статус "прийняті".

У останніх версіях програми стан таких накладних - "Зупинена".
Відповідно, їх можна відфільтрувати та відсортувати.

І чи можливо таки виправити в програмі модуль роботи з поштою, щоб він не "вішав" усю програму при будь-яких проблемах за поштовим сервером? (Якщо сервер не дає до себе підключитись - програма висить "білим вікном")

Ми подумаємо над цим.

У останніх версіях програми стан таких накладних - "Зупинена".
Відповідно, їх можна відфільтрувати та відсортувати.

Ми подумаємо над цим.

Дійсно, чомусь автоматичне оновлення перестало працювати (до нього теж є питання, чому воно перестає робити і як можна бачити його статус?) і версія програми була 0.22.2.1.

Оновили вручну. Тепер є фільтри, але зупинені накладні так і показуються, як "прийняті".

Оновили вручну. Тепер є фільтри, але зупинені накладні так і показуються, як "прийняті".

Стан починає працювати для накладних, квитанції про зупинення яких надійшли вже після оновлення.

Вчера отправил на регистрацию НН. Все зарегистрированы. Но на часть НН продолжают поступать квитанции. И при этом автоматической расшифровки не происходит. Приходится снимать подпись вручную. Чтобы это могло быть?

У вікні прийняття пошти натисніть кнопку "Детально". Якщо під час прийняття якийсь документ залишиться не розшифрованим - там буде вказано, чому.

У вікні прийняття пошти натисніть кнопку "Детально". Якщо під час прийняття якийсь документ залишиться не розшифрованим - там буде вказано, чому.

Обычно "детально" и не смотрится. А что квитанции не расшифрованы, в кратком отчете не упоминается. К сожалению не посмотрел. Эффект прекратился. Подозрения на ukr.net. Отображение содержания ящика в браузере не соответствовало кол-ву писем, принятых Сонатой.

У звірці ПДВ є багато отриманих податкових накладних зі статусом відсутня у профілі. По різному намагалася витягнути, нічого не виходить. Підкажіть що може бути?

Вони до вас не доходять, от і усе.
Отримати вхідну накладну можна трьома способами - або запитом із ЄДРПН, або ручним імпортом, або поштою від контрагента.
Перший варіант може не працювати, коли на шлюзі ДФС проблеми і він не надсилає накладні (тільки витяг). У такому випадку залишається тільки чекати; можна пробувати повторити запит за добу.
Другий варіант підходить, коли у вас вже є XML-файл накладної, отриманий іншим способом (у листі від контрагента, наприклад).
Третій варіант стабільно працює тільки, якщо у вашого контрагента теж Соната.

Добрый день! С первого числа получил 4 НН. Они отображены и в Витязі з держ.реєстру и во вкладке Отримані. Но из из 4 НН только одна имеет статус ПРИЙНЯТИЙ, а остальные 3 НН статус - ОТРИМАНИЙ. Как понимать єтот статус "отриманий". может они были заблокированы?

По идее, если НН есть в "отримані", то они не заблокированы. Посмотрите в "Квитанциях", если Вашему поставщику заблокировали НН, то Вы увидите там квитанцию №1 с соответствующим пояснением в "виявлені помилки" . А для пущей уверенности зайдите в електронный кабинет (на ДФС), там информация будет полная.