Податкові накладні

Віталій Міхов
08.08.2017, 14:50

Наразі АЦСК ДФС запрацював.
Може, й інші помилки з ЕЦП "зникли".

karpaty2007@ukr.net
09.08.2017, 09:58

Доброго дня! Відправляємо податкові накладні з кодом пільги 14010410, приходить квитанція про те що накладні не прийняті, тому що код пільги не відповідає Класифікатору пільг по ПДВ. Непідскажите, що робити?

Віталій Міхов
09.08.2017, 10:25

Обрати інший код пільги. Скоріше за все, цей код вже втратив актуальність.

devil_1@inbox.ru
09.08.2017, 22:52

Добрый день! Начали поступать "Решения комиссий об отказе в регистрации НН" и "квитанции №2 (не принято)", но в Сонате их можно найти только в разделе квитанции. Это неудобно, когда приходят и другие квитанции и вытяги. Не пора ли для них "запилить" отдельный "подраздел " в разделе "Налоговые накладные"? Желаю удачи!

Віталій Міхов
10.08.2017, 09:30

Дякую, ми подумаємо над цим.

paul1@ukr.net
10.08.2017, 20:36

Добрый день! В последние несколько дней заметил - при получении квитанций в конце в программе появляется сообщение: Відбулися помилки під час отримання повідомлень Помилка видалення квітанції за прямим доступом: Помилка перевірки підпису. Квитанции приходят, но на одну накладную приходит по 2-3-4 квитанции (одни и те же соответственно). В чем причина? Заранее благодарен за ответ. С ув. Павел.

Віталій Міхов
10.08.2017, 22:03

Помилки "gateway time out" та "помилка перевірки підпису" виникають під час тимчасових проблем на шлюзі ДФС.
На жаль, наслідком цього є те, що квитанції при наступному прийнятті надійдуть знову.

pasagroprofil.vn@gmail.com
16.08.2017, 12:57

Добрий день! З 14.08 не приходять пн. Це проблеми на сервері ДПС чи у Вас?

Віталій Міхов
16.08.2017, 14:11

Це проблеми на шлюзі ДФС.
Останнім часом накладні не надходять у відповідь на витяг до усіх програм.

Костянтин
18.08.2017, 15:10

Доброго дня!

Чи можливо призупинені ПН виділяти в спискові окремим кольором? І фільтр ніякий на них не діє, так як у них статус "прийняті".

І чи можливо таки виправити в програмі модуль роботи з поштою, щоб він не "вішав" усю програму при будь-яких проблемах за поштовим сервером? (Якщо сервер не дає до себе підключитись - програма висить "білим вікном")

Віталій Міхов
19.08.2017, 12:32

Доброго дня!

Чи можливо призупинені ПН виділяти в спискові окремим кольором? І фільтр ніякий на них не діє, так як у них статус "прийняті".

Костянтин

У останніх версіях програми стан таких накладних - "Зупинена".
Відповідно, їх можна відфільтрувати та відсортувати.

І чи можливо таки виправити в програмі модуль роботи з поштою, щоб він не "вішав" усю програму при будь-яких проблемах за поштовим сервером? (Якщо сервер не дає до себе підключитись - програма висить "білим вікном")

Костянтин

Ми подумаємо над цим.

Костянтин
21.08.2017, 09:49

У останніх версіях програми стан таких накладних - "Зупинена".
Відповідно, їх можна відфільтрувати та відсортувати.

Ми подумаємо над цим.

Віталій Міхов

Дійсно, чомусь автоматичне оновлення перестало працювати (до нього теж є питання, чому воно перестає робити і як можна бачити його статус?) і версія програми була 0.22.2.1.

Оновили вручну. Тепер є фільтри, але зупинені накладні так і показуються, як "прийняті".

Віталій Міхов
21.08.2017, 10:18

Оновили вручну. Тепер є фільтри, але зупинені накладні так і показуються, як "прийняті".

Костянтин

Стан починає працювати для накладних, квитанції про зупинення яких надійшли вже після оновлення.

Сергей_
23.08.2017, 12:43

Вчера отправил на регистрацию НН. Все зарегистрированы. Но на часть НН продолжают поступать квитанции. И при этом автоматической расшифровки не происходит. Приходится снимать подпись вручную. Чтобы это могло быть?

Віталій Міхов
23.08.2017, 14:37

У вікні прийняття пошти натисніть кнопку "Детально". Якщо під час прийняття якийсь документ залишиться не розшифрованим - там буде вказано, чому.

Сергей_
24.08.2017, 12:14

У вікні прийняття пошти натисніть кнопку "Детально". Якщо під час прийняття якийсь документ залишиться не розшифрованим - там буде вказано, чому.

Обычно "детально" и не смотрится. А что квитанции не расшифрованы, в кратком отчете не упоминается. К сожалению не посмотрел. Эффект прекратился. Подозрения на ukr.net. Отображение содержания ящика в браузере не соответствовало кол-ву писем, принятых Сонатой.

Наталя М.
30.08.2017, 16:34

У звірці ПДВ є багато отриманих податкових накладних зі статусом відсутня у профілі. По різному намагалася витягнути, нічого не виходить. Підкажіть що може бути?

Віталій Міхов
30.08.2017, 17:07

Вони до вас не доходять, от і усе.
Отримати вхідну накладну можна трьома способами - або запитом із ЄДРПН, або ручним імпортом, або поштою від контрагента.
Перший варіант може не працювати, коли на шлюзі ДФС проблеми і він не надсилає накладні (тільки витяг). У такому випадку залишається тільки чекати; можна пробувати повторити запит за добу.
Другий варіант підходить, коли у вас вже є XML-файл накладної, отриманий іншим способом (у листі від контрагента, наприклад).
Третій варіант стабільно працює тільки, якщо у вашого контрагента теж Соната.

auto-favor@ukr.net
08.09.2017, 13:13

Добрый день! С первого числа получил 4 НН. Они отображены и в Витязі з держ.реєстру и во вкладке Отримані. Но из из 4 НН только одна имеет статус ПРИЙНЯТИЙ, а остальные 3 НН статус - ОТРИМАНИЙ. Как понимать єтот статус "отриманий". может они были заблокированы?

alen55
08.09.2017, 14:12

По идее, если НН есть в "отримані", то они не заблокированы. Посмотрите в "Квитанциях", если Вашему поставщику заблокировали НН, то Вы увидите там квитанцию №1 с соответствующим пояснением в "виявлені помилки" . А для пущей уверенности зайдите в електронный кабинет (на ДФС), там информация будет полная.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua