Не можемо відправити звіти до Держстату

discursus.bookkeeper@gmail.com
10.02.2017, 12:26

Доброго дня.Не можемо відправити звіти в статистику навіть після оновлення програми. Вибиває помилку: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '38336128', серійний №: '004432440005e91600000004ceb921f77bcbb633', виданий 'Карп'юк В.І.'). Допоможіть справитись з цією проблемою!

Віталій Міхов
10.02.2017, 14:34

Вам треба спочатку укласти Договір із Держстатом - http://sonata.biz.ua/help/pochatkovi_derzhstat.html

discursus.bookkeeper@gmail.com
10.02.2017, 14:55

Щиро дякую за допомогу))

malta07@meta.ua
14.02.2017, 12:37

Не можем отправить отчет чаркод S0110011 в статистику , он уходит в ДФС , что делать?

Віталій Міхов
14.02.2017, 13:57

Фінансова звітність вже два роки подається до ДФС (до Єдиного вікна). Звідти вона автоматично пересилається до Держстату.
Вам у відповідь надходить: квитанція №1 - підтвердження від ДФС та квитанція №2 - підтвердження від Держстату.
Якщо надійшла тільки квитанція №1, а другої немає - то в нас є довідка для таких випадків - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html

216427_z@ukr.net
20.02.2017, 16:46

Доброго дня !Проблеми з відправленням звіту s2600310 Квітанція №2: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки: Согласно модели содержимого родительского элемента "DECLARBODY", элемент "REP_KS" является непредвиденным. Требуется: FIRM_NAME, FIRM_ADR, FIRM_ADR_FIZ, REP_NYEAR, FIRM_SPATO, FIRM_FAXORG, A4_4, A5_4, A6_4, A7_4, A8_4, A9_4, A10_4, A11_4, A12.....

216427_z@ukr.net
20.02.2017, 17:40

і взагалі незрозуміло, у XML файлі поля REP_KS немає це у версії 0,20,12,2 , у нижчих версіях у цьому звіті було поле REP_KS і теж давало цю помилку

Віталій Міхов
20.02.2017, 18:12

Гадаю, ви зробили дублікат звіту, створеного у старій версії програми. Або просто створили звіт у старій версії.
Вам треба переконатися, що у вас остання версія Сонати 0.20.12.2, потім створити цей звіт заново (не дублікат), заповнити та відправити.

216427_z@ukr.net
20.02.2017, 18:30

створив новий звіт у 0.20.12.2 і дає теж саму помилку

Віталій Міхов
21.02.2017, 09:52

Спробуйте зробити так:

  1. Перевстановіть програму, завантаживши її нашого сайту. Можливо, у вас при оновленні якісь елементи Сонати залишилися старими.
  2. Перед відправленням зробіть експорт цього документу у форматі XML (без підписів) і переконайтеся, що там немає поля "REP_KS" (перевірити можна пошуком у блокноті).
  3. Перейдіть до властивостей звіту та змініть там номер звіту у періоді на якийсь трохи більший, наприклад додайте до нього +5.
  4. Збережіть, підпишіть та відправте.
  5. Якщо знову прийде у квитанції та сама помилка, то надішліть тоді на нашу адресу support@sonata.biz.ua файл відправленого звіту та квитанцію з помилкою на нього, щоб ми мали з чим звернутися до Держстату.
216427_z@ukr.net
21.02.2017, 17:39

п. Віталій дякую!!! Звіт пройшов

Zola
26.02.2017, 19:25

программа обновлена до 0.20.3.1 - отчёт не проходит. сохранила в формате xml, проверила - поле REP_KS присутствует. как-то совсем не охота везти вручную...

це звіт S1401111 (звіт про туристичну діяльність)

маю надію на допомогу. дякую!

Zola
26.02.2017, 20:14

все. питання вирішено. звіт зданий :)

dolewita@ukr.net
27.02.2017, 14:38

Доброго дня.Не можемо відправити звіти в статистику. При формуванні звіту (S1391101) видає помилку. RAY Помилка: Значення не відповідає шаблону "([1-9]{3}|[1-9][0-9][0-9]|[0-9][1-9][0-9]|[0-9][0-9][1-9])"

Віталій Міхов
27.02.2017, 20:58

Перейдіть до налаштувань профілю та вкажіть своє районне відділення Держстату - http://sonata.biz.ua/help/profil_komitet_statystyky.html
Потім збережіть профіль та створіть цей документ заново.

fopirina@ukr.net
28.02.2017, 17:51

При отправке отчета S011011Фин звит выдает ошибку: "Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение". В чем ошибка???

Віталій Міхов
28.02.2017, 19:00

Ви відправляєте звітність суто через пошту чи використовуєте для цього пряме з'єднання?

fopirina@ukr.net
28.02.2017, 19:31

Спасибо. Переустановила программу на другой комп и все прошло

donbass_zem@ukr.net
11.07.2017, 11:25

Доброго дня. Не можемо відправити звіти в статистику навіть після оновлення програми. Вибиває помилку: "Помилка SMTP протоколу (503): 503 Authentication from 46.150.97.94 is not allowed: blacklisted"

Віталій Міхов
11.07.2017, 12:56

Це означає, що ваш поштовий сервіс вніс вас до "чорного списку". Ви можете зв'язатися із їхньою підтримкою щодо цього питання ,або зареєструвати десь нову скриньку та вказати її у Сонаті.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua