Доброго дня.Не можемо відправити звіти в статистику навіть після оновлення програми. Вибиває помилку: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '38336128', серійний №: '004432440005e91600000004ceb921f77bcbb633', виданий 'Карп'юк В.І.'). Допоможіть справитись з цією проблемою!

Вам треба спочатку укласти Договір із Держстатом - http://sonata.biz.ua/help/pochatkovi_derzhstat.html

Щиро дякую за допомогу))

Не можем отправить отчет чаркод S0110011 в статистику , он уходит в ДФС , что делать?

Фінансова звітність вже два роки подається до ДФС (до Єдиного вікна). Звідти вона автоматично пересилається до Держстату.
Вам у відповідь надходить: квитанція №1 - підтвердження від ДФС та квитанція №2 - підтвердження від Держстату.
Якщо надійшла тільки квитанція №1, а другої немає - то в нас є довідка для таких випадків - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html

Доброго дня !Проблеми з відправленням звіту s2600310 Квітанція №2: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки: Согласно модели содержимого родительского элемента "DECLARBODY", элемент "REP_KS" является непредвиденным. Требуется: FIRM_NAME, FIRM_ADR, FIRM_ADR_FIZ, REP_NYEAR, FIRM_SPATO, FIRM_FAXORG, A4_4, A5_4, A6_4, A7_4, A8_4, A9_4, A10_4, A11_4, A12.....

і взагалі незрозуміло, у XML файлі поля REP_KS немає це у версії 0,20,12,2 , у нижчих версіях у цьому звіті було поле REP_KS і теж давало цю помилку

Гадаю, ви зробили дублікат звіту, створеного у старій версії програми. Або просто створили звіт у старій версії.
Вам треба переконатися, що у вас остання версія Сонати 0.20.12.2, потім створити цей звіт заново (не дублікат), заповнити та відправити.

створив новий звіт у 0.20.12.2 і дає теж саму помилку

Спробуйте зробити так:

1. Перевстановіть програму, завантаживши її нашого сайту. Можливо, у вас при оновленні якісь елементи Сонати залишилися старими.
2. Перед відправленням зробіть експорт цього документу у форматі XML (без підписів) і переконайтеся, що там немає поля "REP_KS" (перевірити можна пошуком у блокноті).
3. Перейдіть до властивостей звіту та змініть там номер звіту у періоді на якийсь трохи більший, наприклад додайте до нього +5.
4. Збережіть, підпишіть та відправте.
5. Якщо знову прийде у квитанції та сама помилка, то надішліть тоді на нашу адресу support@sonata.biz.ua файл відправленого звіту та квитанцію з помилкою на нього, щоб ми мали з чим звернутися до Держстату.

п. Віталій дякую!!! Звіт пройшов

программа обновлена до 0.20.3.1 - отчёт не проходит. сохранила в формате xml, проверила - поле REP_KS присутствует. как-то совсем не охота везти вручную...

це звіт S1401111 (звіт про туристичну діяльність)

маю надію на допомогу. дякую!

все. питання вирішено. звіт зданий :)

Доброго дня.Не можемо відправити звіти в статистику. При формуванні звіту (S1391101) видає помилку. RAY Помилка: Значення не відповідає шаблону "([1-9]{3}|[1-9][0-9][0-9]|[0-9][1-9][0-9]|[0-9][0-9][1-9])"

Перейдіть до налаштувань профілю та вкажіть своє районне відділення Держстату - http://sonata.biz.ua/help/profil_komitet_statystyky.html
Потім збережіть профіль та створіть цей документ заново.

При отправке отчета S011011Фин звит выдает ошибку: "Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение". В чем ошибка???

Ви відправляєте звітність суто через пошту чи використовуєте для цього пряме з'єднання?

Спасибо. Переустановила программу на другой комп и все прошло

Доброго дня. Не можемо відправити звіти в статистику навіть після оновлення програми. Вибиває помилку: "Помилка SMTP протоколу (503): 503 Authentication from 46.150.97.94 is not allowed: blacklisted"

Це означає, що ваш поштовий сервіс вніс вас до "чорного списку". Ви можете зв'язатися із їхньою підтримкою щодо цього питання ,або зареєструвати десь нову скриньку та вказати її у Сонаті.