Оновлення Сонати

Віталій Міхов
05.01.2017, 21:05

Не імпортуються файли. Яка причина?

hachyk84@mail.ru

Причина написана у вікні імпорту в колонці "Результат" навпроти кожного файлу.

При оновленні програми у профілі підприємства видає помилку: "Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС".

Kovtun.irisha1982@mail.ru

Оберіть "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування" та перезапустіть Сонату.

vanila9004@gmail.com
09.01.2017, 13:24

доброго дня! не приходить квитанція 2 по єсв... що робити? відправити звіт повторно, чи чекати квитанцію?

gervov@gmail.com (gervov@gmail.com)
09.01.2017, 15:57

кв№2 по не приходять ще з 04.01. Проблеми в ПФУ...чекаємо

nat1509@inbox.ru
11.01.2017, 02:44

При відпрвленні звіту ЕСВ приходить кв. №2 , вона не відкривається , написано зашифрована, але звіт прийнятий.
"Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС Прошу допомоги. Що це означає ????

Далі, намагаюся відправити вже 1ДФ., імпортую з freezvit і не можу підписати. Отримую - "Поточні налаштування цифрового підпису не дозволяють підписати звіти до Фіскальної служби." "Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС (ключ печатки)". Ключі поновлені. дійсні. Що робити???

nat1509@inbox.ru
11.01.2017, 02:55

З квітанцією №2 розібралася. Меню, кріптобібліотека ... все вийшло. А от чому не можу підписати 1ДФ ??? Допоможіть.

Віталій Міхов
11.01.2017, 10:58

А от чому не можу підписати 1ДФ ??? Допоможіть.

З тієї самої причини. Після відновлення налаштувань криптобібліотеки підписання теж повинно стати можливим.

aly7499@yandex.ru
05.04.2017, 11:05

здравствуйте! у меня пришла квитанция с содержанием "документ не може бути прийнятий - закінчення дії форми" при отправке отчета по воде. что это значит???

aly7499@yandex.ru
05.04.2017, 11:06

при отправке акциза нет 2й квитанции уже 2й день. помогите

Віталій Міхов
05.04.2017, 11:29
  1. Переконайтеся, що у вас остання на даний момент версія програми - 0.21.3.1. Якщо ні - треба оновити з нашого сайту.
  2. Актуальна на даний момент версія звіту "по воді" - J/F0600502 (якщо ви маєте на увазі саме цій звіт). Якщо ви таку і відправляли, то це означатиме збій на серверах ДФС у Києві. У такому випадку спробуйте створити копію неприйнятого звіту та відправити її трохи згодом (завтра).

ПС. Щодо квитанцій - зараз така проблема є у багатьох, пов'язано це із роботами на серверах ДФС та впровадженням нового реєстру ПДВ. На жаль, нам при цьому залишається тільки чекати.

aly7499@yandex.ru
05.04.2017, 13:03

у меня отчет по воде квартальный, а не годовой

Віталій Міхов
05.04.2017, 13:47

Тоді наведіть його чаркод, щоб ми принаймні визначилися, про який саме звіт йде мова.

aly7499@yandex.ru
05.04.2017, 14:19

F0800103

Віталій Міхов
05.04.2017, 14:23

Це дійсно стара версія звіту, напевно ви створили її, зробивши копію попередньої, бо у новий версіях Сонати створити цей звіт заново неможливо.
Наразі актуальна версія звіту F0800104, і це вже не вода, а рентна плата, тобто усе одразу. Вам треба створити F0800104 з необхідними вам додатками, заповнити та відправити.

aly7499@yandex.ru
10.04.2017, 17:59

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как долго еще не будут приходить квитанции???

aly7499@yandex.ru
10.04.2017, 17:59

уже прошло 5 дней. я не понимаю мои отчеты приняты или нет

Віталій Міхов
11.04.2017, 21:23

Квитанції надсилає ДФС. І якщо вона вам їх не надсилає - то запитання з цього приводу теж треба задавати до ДФС. Соната до податкової не має жодного відношення і не може знати, коли вам надішлють квитанції.
Повторюся вже вкотре: у нас є спеціальна стаття про ситуацію, коли не надходять квитанції - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html
Там описані можливі причини та способи їх усунення. Якщо ж нічого з описаного вам не допомогло - то залишається тільки телефонувати до гарячою лінії ДФС (телефони теж є у вказаній вище статті).

aly7499@yandex.ru
05.10.2017, 19:03

Здравствуйте! При сдаче отчета " Податкова декларація з рентної плати" приходят квитанции " Документ не може бути прийнятий - закінчення дії форми - червень 2017 р.. ". Подскажите, пожалуйста что нужно сделать

annyatrukhanova@gmail.com
05.10.2017, 20:42

добрый вечер! помогите пожайлуста, отправляю отчет по сонате, податкова декларація платника єдиного податку третя група, у меня нулевой отчет, присідает квитанцию и пишет что ошибка Xml звіт містить не коректні дані і не може бути збережений опис помилки: полє Код організаційно-правової форми=.Значення не може бути менш ніж 100. допоможіть будь ласка!

Віталій Міхов
06.10.2017, 10:11

Здравствуйте! При сдаче отчета " Податкова декларація з рентної плати" приходят квитанции " Документ не може бути прийнятий - закінчення дії форми - червень 2017 р.. ". Подскажите, пожалуйста что нужно сделать

aly7499@yandex.ru

Оновіть Сонату до останньої версії 0.22.8.5 та створіть декларацію заново. Певно, ви подавали стару версію звіту.

добрый вечер! помогите пожайлуста, отправляю отчет по сонате, податкова декларація платника єдиного податку третя група, у меня нулевой отчет, присідает квитанцию и пишет что ошибка Xml звіт містить не коректні дані і не може бути збережений опис помилки: полє Код організаційно-правової форми=.Значення не може бути менш ніж 100. допоможіть будь ласка!

annyatrukhanova@gmail.com

У верхній частині звіту заповніть "код організаційно-правової форми господарювання".
ПС. У Сонаті є перевірка звітності, вона покаже вам, що не так заповнено.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua