Помилка "Сертифікат не знайдено". Хоча сертифікати є в криптобібіліотеці. І все зроблено як писали за посиланням http://sonata.biz.ua/forum/topic/521

Помилка під час встановлення ключів чи у квитанції?
Якщо перший випадок - це означає, що серед сертифікатів, які є у вашому розпорядженні (які ви імпортували до Сонати), немає того, що відповідає поточному ключеві. Причиною цього може бути або некоректне формування ключа (треба звернутися до АЦСК), або невідповідні сертифікати (треба завантажити з сайту АЦСК всі свої актуальні сертифікати та спробувати знову, у разі невдачі також треба звернутися до АЦСК).

Так при встановленні ключів директор+печатка. Ацск надали три сертифікати:директор,печатка та шифрування.На жаль Сонаті жоден "не знайдено".

Добрый день! При отправке отчетов получаю квитанцию №1 с таким содержанием: Дата обробки: 18.01.2016 18:03:59 Файл: 2626438864222ZZZZZZZ18012016174703E04IC.PFZ

Вхідне повідомлення. Сертифікат для зашифрування/розшифрування відкликано Сертифікат: № '002b21f50018e1ee00000004bbe8a93b4f52ee3e', видавець: 'UA-38725930' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД Міндоходів', найменування: 'електронна печатка ТОВ "МЕЙЛЕР"'. Обращалась в Акредитований центр сертифікації ключів ІДД Міндоходів. Получила такой ответ:Шановний клієнт!

Розглянувши Ваш лист повідомляємо, що Акредитований центр сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту (далі - АЦСК ІДД) здійснює свою діяльність в сфері надання послуг електронного цифрового підпису органам державної влади, органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам та організаціям всіх форм власності, іншим суб’єктами господарської діяльності та фізичним особам, з можливістю безоплатної видачі посилених сертифікатів відкритих ключів.

Додатково повідомляємо, що дане питання не відноситься до компетенції АЦСК ІДД.

Для отримання детальної інформації стосовно даної помилки рекомендуємо звертатися до розробників програмного продукту який Ви використовували для відправки звіту.

З повагою

Заступник директора департаменту – начальник управління (центру) сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту ДФС

О.Ю. Матвєєв

Додатково повідомляємо, що дане питання не відноситься до компетенції АЦСК ІДД.

Це цілковита нісенітниця. У вас відкликано сертифікат цифрового підпису - чия це ще компетенція, як не АЦСК, який його видав? Вам надіслали звичайну відписку, певно і листа вашого до кінця не дочитали.
1. Переконайтеся, що строк дії ваших ключів ще не закінчився.
2. Не треба писати їм, дзвоніть до АЦСК та вимагайте назвати вам причину відкликання сертифікату.
http://www.acskidd.gov.ua/ - знизу є телефони.

Після невдалих спроб встановити ключі та сертифікати від АЦСК "Україна" в пз "Соната" ми звернулися до АЦСК. Ось їхня відповідь: ключі згенеровано правильно, сертифікати дійсні. Програма "Соната" є програмою Фіскальної служби, тобто сюди можна встановити тільки ключі АЦСК ІДД. Ключі АЦСК "Україна" неможливо встановити в "Сонату". Після останніх обновлень спеціалісти "Сонати" "щось заблокували"(????). Висновок: користуйтеся тільки "Медок"("Сота") і купляйте нашу ліцензію. Шкода, "Соната" більше подобається. Чекаємо на відповідь.

Програма "Соната" є програмою Фіскальної служби, тобто сюди можна встановити тільки ключі АЦСК ІДД

Це просто маячня. Мало того, що ми до ДФС не маємо ніякого стосунку, так і список підтримуваних ключів у нас дещо більший - http://sonata.biz.ua/help/mozhlyvosti_sonaty.html.

Ключі АЦСК "Україна" неможливо встановити в "Сонату"

Сотні користувачів Сонати з ключами цього АЦСК з цим, мабуть, не погодяться.

користуйтеся тільки "Медок"("Сота") і купляйте нашу ліцензію. Шкода, "Соната" більше подобається. Чекаємо на відповідь.

Як на мене, то простіше і дешевше взяти безкоштовні ключі ДФС та працювати з Сонатою, якщо АЦСК "Україна" замість вирішувати проблему сертифікатів - рекламує Медок.

Цілком з Вами згідний. Бачимо відповідь "кваліфікованих" спеціалістів Медок. Шеф дуже поспішав і щоб не чекати в черзі купив їхні ключі.

На щастя, в Україні є й інші комерційні АЦСК, з якими без проблем працює Соната - "Ключові системи" та "Masterkey".

Добрый день. Вчера сделала ключи АЦСК Украина, они действительны с сегодняшнего дня. В Сонате всё изменила нормально, воспользовавшись инструкцией с этого форума из темы Ключи АЦСК Украина. Сегодня отправляю запрос в реестр, приходит квитанция "не принято" "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: 'такой-то', серійний №: '0DDF960600000000000000000000000000000001', виданий 'тому-то'). Что это означает? Это сертификат бухгалтера, по всем остальным сертификатам ошибки не выдаёт. Я заново скачала с сайта АЦСК сертификаты, заново импортировала в Сонату. Снова ошибка приходит из налоговой в квитанции №1.

Админы, удалите, пожалуйста, сообщение. РАзобралась. Нужен новый договор с налоговой.

Нужен новый договор с налоговой.

Не договір, а повідомлення про реєстрацію ЕЦП. Мова йшла про сертифікат бухгалтера.

Придбав ключі в "УКРАЇНА" і тут "нєжданчік" -- "Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль або ключ пошкодженний) перевіряв ключ на СОТІ працює. ХЕЛП!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

forum.sonata.biz.ua/forum/topic/1475?page=last#end

Те, що Медок їх приймає, ще нічого не значить - цей АЦСК якраз і створений Медком. До будь-якої іншої програми (крім продуктів їхньої компанії) вони не підійдуть. Можете спробувати у Айфіні, Арт-звіті чи у Єдиному вікні. Тому раджу вам вимагати від АЦСК "Україна" коректних ключів.

Добрый день. Таки не смогла я сделать ничего со своим ключом. Налоговая мне посоветовала. Сначала подписать договор новыми ключами директора и печать. Потом послать Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису. Что я и сделала. Повидомлення прошло, пришла квитанция № 2. Но я посмотрела, что это "ЗАЯВКА на реєстрацію електронних цифрових підписів у системі електронної звітності органів державної статистики". Я потом отослала "Заяву про реєстарцію цифрового підпису (форма J1391102)". Которую подписала ключом директора, печатью, и в таблице указала свои данные, что нужно внести в систему подачи документов в элекронном виде. Всё равно пришёл отказ. Я, наверное, неправильную последовательность действий сделала. Разъясните, пожалуйста, как правильно нужно делать. 1. Отключить ли в профиле (пока сертификат бухгалтера не действует) поле "використовувати підпис бухгалтера" или нет, а уже потом делать заявки и подписывать их только директором и печатью? 2. Накладывать ли дополнительную подпись бухгалтера (недействующий сертификат) на заяву, или нет?

Потому как я и так и так делала, приходит кв№1 с ошибкой "Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - строка 1. Документ не підписано ЕЦП з ДРФО 'таким-то'.

Заява про реєстрацію цифрового підпису (форма J1391102) підходить тільки у тому випадку, коли ви змінюєте один чи кілька підписів (не всі), наприклад зміна бухгалтера.
Якщо змінюється підпис директора, тоді вона не допоможе.
При зміні повного комплекту ключів треба дочекатися скасування попередніх ключів/сертифікатів і через добу пробувати подати Договір з новими ключами.

Прочитавши тему як так і не зрозумів тому задам питання. попросили допомогти в звітності по ОСББ. ключі вони отримували в АЦСК Україна 2 лютого при спробах встановити ці ключі до сонати пише що сертифікат пошкоджений, повернулися до офісу АЦСК з проханням скинути корректні ключі - отримали відповідь що з ними все добре. хотілосяб зрозуміти чекати доки розробники найдуть спільну мову чи замовляти інші ключі не в АЦСК Україна??

Віталій Міхов, спасибо. У предыдущих ключей закончился срок действия, это были ключи ацск миндоходов. Ключи я сменила все. Подала договор через сутки на новые ключи, но ключ бухгалтера не прошёл, пришла квитанция с ошибкой. Тогда мне налоговая посоветовала сделать договор заново, но подписать только подписью директора и печатью. (Договор прошёл, пришла квитанция № 2.) А потом (это опять же, налового совет) уже с НОВЫМИ ключом директора печатьи, подать заяву на регистрацию ключа бухгалтера (того, что не прошёл).

hautogruz. Ключі та сформовані сертифікати від АЦСК Україна підходять тільки для програми Медок(Сота). Навіщо платити більше.Зробіть ключі в податковій безкоштовно - для Сонати підходять ідеально, тому що демо Медок не всі звіти імпортує.

Або http://sonata.biz.ua/help/mozhlyvosti_sonaty.html