оновлення

0989561171@ukr.net
18.08.2017, 09:04

Єдиний хто розбирався із цією проблемою встановлення був Ваш співробітник по "удаленному доступу" , але тоді як він не пробувала встановити у нуї нічого не вийшло просто видалила стару програму і встановила наново моб. тел. його дати. Сисадмін який встановлював програми запевнив, що ніяких паролей не ставив це перше. Друге програмою користуюсь більше ніж півтора року, а проблема виникла декілька місяців назад ОЦЕ УЖЕ НОНСЕНС

Віталій Міхов
18.08.2017, 10:29

Сисадмін який встановлював програми запевнив, що ніяких паролей не ставив ОЦЕ УЖЕ НОНСЕНС

0989561171@ukr.net

Але ваша операційна система цей пароль вимагає) Цілком згоден, нонсенс.

програмою користуюсь більше ніж півтора року, а проблема виникла декілька місяців назад

0989561171@ukr.net

Останні зміни у правах системи оновлення/встановлення відбувалися кілька років тому.

irina-pankevich@ukr.net
21.08.2017, 16:13

Здравствуйте! После обновления программы при попытке отправит запрос выскакивает сообщение: Сертифікат прийомного шлюзу Фіскальної служби не знайдено в сховищі (серійний номер = 33B6CB7BF721B9CE040000009162200087E34A00). Что делать?

Віталій Міхов
22.08.2017, 10:33

Спробуйте "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування" та перезапустіть Сонату.

pp_ivk@ukr.net
05.02.2018, 08:14

Скажіть, будь-ласка, чому останне оновлення 0.23.1 закачується помилково показує вірус навіть при введені в антивірус АВАСТ вашої URL-адреси як виняток?

Віталій Міхов
05.02.2018, 10:16

Скажіть, будь-ласка, чому останне оновлення 0.23.1 закачується помилково

pp_ivk@ukr.net

Завантажуватися помилково файл може або через проблеми з'єднання, або через видалення його антивірусом.

показує вірус

pp_ivk@ukr.net

Можливо, ваша версія Авасту застаріла або має неактуальні вірусні бази, оскільки остання його версія нічого у файлі оновлення не знаходить: https://www.virustotal.com/#/file-analysis/MjBkNTI1NzVjMzQ5MTA1NzZlZGY0ZGFhOGEwMGJkNTM6MTUxNzgxODI3OQ==

навіть при введені в антивірус АВАСТ вашої URL-адреси як виняток?

pp_ivk@ukr.net

URL у винятках працює тільки стосовно мережевої активності. Для монітору файлової системи треба вносити до винятків сам файл або папку із ним.
Але я би порадив спочатку оновити антивірус до останньої доступної вам версії.

danyliv2006@ukr.net
25.02.2018, 15:22

При завантаженні програми видає помилку: "Перервано: виявлено вірус". ПЗ: Windows 10, avast (ліцензійний) Є рішення данної проблеми?

Віталій Міхов
26.02.2018, 12:11

Є рішення данної проблеми?

danyliv2006@ukr.net

Воно описане у попередньому повідомленні, просто над вашим.
Там як раз про Аваст і говорилося.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua