Завантаження...

оновлення

vicktoriya.yaremchuk1988@gmail.com
18.06.2015, 15:00

допоможіть, будь-ласка. не встановлюється останнє оновлення. помилка THE SETUP FILES ARE CORRUPTED. PLEASE OBTAIN A NEW COPY OF THE PROGRAM. Попередні оновлення встановлювалися без проблем

Валерий Середа, Павел Трепов
18.06.2015, 22:17

переведите ошибку на понятный вам язык с помощью хотя бы гугл переводчика: "Файли встановлення пошкоджені. Будь ласка, отримайте нову копію програми " - скачайте инсталлятор заново и запустите его, текущий файл с которого вы пытаетесь установить/обновить поврежден

gorsovet.vovch@gmail.com
07.07.2015, 10:45

Установила новую программу с сайта версия 0.9.5.1, автоматически пошло обновление до версии . Обновляется уже пол дня. Что делать?

Віталій Міхов
07.07.2015, 12:15

Установила новую программу с сайта версия 0.9.5.1

Не знаю, з якого сайту ви встановили цю програму, але у нас на офіційному сайті - версія 0.11.2. Завантажте її, встановіть і проблема з оновленням зникне.

stokirovograd@gmail.com
18.08.2015, 06:33

При встановленні оновлення виникає помилка у відсутності файлу borlndmm.dll, і антивірус знаходить вірус delphi.gen на саме цьому файлі

Віталій Міхов
18.08.2015, 06:47

Ваш антивірус помиляється, оскільки вірусу там немає.
Ви можете внести папку Сонати у Program Files до виключень антивірусу, потім вимкнути його на деякий час та перевстановити програму.
У наступній версії ми спробуємо вирішити це непорозуміння.

tayaradetskaya@gmail.com
15.09.2015, 19:15

Сегодня установила обновления. Теперь все отчеты не могу открыть, пишет что без лицензии не открывается. Я обновляла Сонату которой я пользовалась уже 2 года безплатно, только для отправки отчетов. Что делать?

Віталій Міхов
16.09.2015, 09:50

Ви можете користуватися Сонатою і надалі безкоштовно. Крім неможливості відкрити документи, більше нічого не змінилося.

Kylinichenko@ukr.net
04.12.2015, 11:13

Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, чи можна оновити Сонату не послідовно??? Зараз у мене версія 0.12...Чи можу я встановити відразу оновлення 0.14.4? Чи не вплине це на роботу програми і на актуальність даних програми?

Валерий Середа, Павел Трепов
04.12.2015, 14:25

Можно последнюю версию ставить на любую предыдущую. Соната - не медок, тут в каждом обновлении включены все предыдущие

Nato4ka
15.12.2015, 11:29

Прошу помощи! При установке новой версии Сонаты выдает ошибку код 5: Виникла помилка при спробі заміни існуючого файлу: DeleteFile збій; код 5. Отказано в доступе. Натисніть "Повторити спробу", "Пропустити", "Скасувати" Повторить попытку - программа все равно не устанавливается, "Пропустити" - нажала, программа обновилась, но не полностью читает витяг.

Nato4ka
15.12.2015, 12:12

Спасибо, вопрос снят: обновление подоспело вовремя - Соната скачалась, запустилась, строки витяга на месте, все заполнены.

Vint
16.12.2015, 16:26

Доброго дня всім (якшо він добрий). При встановленні останньої версії Соната 0.14.5.1 (15 Грудень, 2015) ліцензійне антивірусне ПЗ видало таке:

16.12.2015 18.02.01;Обнаружена вредоносная программа;C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe; UDS:DangerousObject.Multi.Generic;"Головний модуль програми ""Соната""";C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe

а потім відповідно: > 16.12.2015 18.06.03;Значение реестра восстановлено при откате действий вредоносной программы;HKEY_USERS\s-1................\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\connections\savedlegacysettings; "Головний модуль програми ""Соната""";C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe;12/16/2015 18:06:03 > 16.12.2015 14.21.57;Удалена вредоносная программа;C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe;C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe;UDS:DangerousObject.Multi.Generic;"Головний модуль програми ""Соната""";C:\Program Files\Sonata\bin\sonata.exe

Як видно з наведених цитат, нова Соната полізла якогось... у системний реєстр, була заблокована та видалена з системи. Знову зрозуміло не встановлюється. Ну, і шо тепер робити?

ПС і нашо ви в дистриб. віруса запхали??? Так, для довідки користувачам Сонати:

UDS: DangerousObject.Multi.Generic классифицируется как троянские атаки, которая является Kaspersky Security Network (KSN) обнаружения. Обычно UDS: DangerousObject.Multi.Generic может быть распределен во вложениях электронной почты или в комплекте с другого программного обеспечения для взлома компьютерных систем. Будучи вредоносных инфекций, УДС: DangerousObject.Multi.Generic широко перераспределяются, чтобы отключить все программы, связанные с драйвером, установленным на компьютере, чтобы защитить себя от попыток взлома.

Lena_Volinska@ukr.net
16.12.2015, 16:54

таже проблема, у кого- то есть варианты?

Олексій (ukrsonata@gmail.com)
16.12.2015, 19:05

Додання папки програми у виключення вирішує питання.

Vint
17.12.2015, 09:48

Зай наб. (ukrsonata@gmail.com) 16 Грудень, 2015 21:05 Додання папки програми у виключення вирішує питання.

Прикольно. Так з троянами мабуть ще ніхто не боровся. Зай наб., не забудьте запатентувати Ваш "метод"!

Віталій Міхов
17.12.2015, 10:02

Як видно з наведених цитат, нова Соната полізла якогось... у системний реєстр

Соната завжди робила записи у реєстрі, оскільки вони їй потрібні для коректної роботи. Щонайменше вже два роки так робить.

ПС і нашо ви в дистриб. віруса запхали???

Там немає ніякого віруса, це помилкове спрацювання Касперського. Перевірте Сонату (наприклад, на VirusTotal.com) іншими антивірусами та переконайтесь.

ПС. Лабораторія Касперського запевнила нас, що це була помилка з їх сторони, яка буде виправлена. Рекомендую оновити антивірусні бази та перевстановити Сонату.
Щоправда, якщо антивірус заніс Сонату у локальний "чорний список", тоді може знадобитися її звідти видалити вручну.

ППС. Vint, перед тим, як звинувачувати розробників у порушенні законодавства, переконайтеся спочатку у своїй правоті.

Vint
17.12.2015, 10:21

Бази антивіруса оновлюються автоматично. Оновив "руками" щойно. Ситуація та ж. Добре, що була повна копія попередньої версії Сонати. Та працює, Каспер не матюкається на неї.

Ок, чекаємо... або оновлення баз Каспера, або нової версії Сонати...

Vint
17.12.2015, 11:22

Схоже Сонату 0.14.5.1 додали вчора до Kaspersky Application Advisor. Цитата звідти:

Имя: sonata_setup.exe Тип: PE32/EXE Размер: 46.85 MBВерсия: 0.0.0.0MD5:242D9C582CDE23F09FA7BCAC56408398SHA1:540BC00E5F47066A73428A6536810C8DAD513FAB Добавлен: 16.12.2015 19:19:00

Тепер встановилася.

valena.05@mail.ru
31.01.2016, 10:52

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обновить Сонату. Захожу по этой ссылке http://sonata.biz.ua/download, нажимаю "Завантажити сонату", далее скачивается файл sonata_setup.exe. Разве это обновление, разве это не установочный файл? Спасибо!

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua