Завантаження...

Як встановити оновлення програми?

Олександр Мартинюк
19.05.2014, 21:20

Програма самостійно оновлюється при наявності доступу до Інтернет. Якщо виникли проблеми при автооновленні, ви можете завантажити останню версію програми з нашого сайту. Інсталювати останню версію програми можна на будь-яку попередню, версії не обов'язково повинні слідувати підряд. Наприклад, версію 0.8.2 можна встановити на 0.7.5.4 або ще старішу. При інсталяції нової версії поверх існуючої дані (профілі підприємств, звіти та квитанції) не змінюються, та не видаляються, оскільки вони знаходяться не в каталозі програми, а в папці особистих файлів користувача.

kuranovip@meta.ua
01.07.2014, 11:26

При попытке загрузить новую версию программы сбрасывается соединение с сервером. С чем это связано и что делать?

Віталій Міхов
01.07.2014, 12:00

Напевно, антивірус блокує з'єднання http://sonata.biz.ua/forum/topic/558?page=last#end

Спробуйте вимкнути його на період завантаження та встановлення.

lyba_stadnuk@ukr.net
18.11.2014, 08:21

В мене теж саме,але тепер антивірус недозволяє працювати в сонаті,тому що там вірус.очистила з сайту скачала нову і знову вірус.Очистіть сайт і програму від вірусу

Олександр Мартинюк
18.11.2014, 08:46

В мене теж саме,але тепер антивірус недозволяє працювати в сонаті,тому що там вірус.очистила з сайту скачала нову і знову вірус.Очистіть сайт і програму від вірусу

В інсталяторі Сонати немає вірусу, це помилкове спрацювання. Ми спостерігали деякий час проблеми з Avast та KIS. Додайте інсталятор та модуль sonata.exe до виключень вашого антивірусу.

aelena_ch@bigmir.net
13.07.2015, 18:14

Я закачала последнюю версию Сонаты, но она у меня не обновляется!!!

Как это возможно?

aelena_ch@bigmir.net
13.07.2015, 18:21

Пытаюсь установить новую версию вручную. Пишет "Виникла помилка при спробі заміни існуючого файлу: DeleteFile збій; код 5. Отказано в доступе.

Віталій Міхов
14.07.2015, 06:36

Запустіть інсталятор (завантажений файл) від імені адміністратора - https://www.youtube.com/watch?v=hx0WW2jAq3c

alekhina@i.ua
21.07.2015, 13:54

Здравствуйте! установила на новой машине сонату, подтянула файл резервной копии со старой машины, теперь вижу свой профиль, но он неактивный ( не дает ни редактировать, ни удалить). В то же время не могу создать новый профиль - пишет "профиль уже существует, удалите старый". Пробовала переустанавливать программу, все равно этот старый профиль в ней находится. Помогите, что нужно сделать?

Віталій Міхов
31.07.2015, 15:35

Тут потрібен індивідуальний підхід. Зателефонуйте до нашої служби підтримки за телефонами, які є знизу на сторінці http://sonata.biz.ua/help/support/

yura65p@mail.ru
11.01.2017, 17:52

Скачала нову версію програми Соната, додаю новий звіт, обираю єдиний податок, F0103305 - і в лівому куті мені випливає повідомлення "Поточна ліцензія не дозволяє створювати деякі з обраних звітів" . Допоможіть будь-ласка вирішити проблему.

Віталій Міхов
11.01.2017, 18:06

А у вас є ліцензія? Тобто, ви її придбали?
http://sonata.biz.ua/license

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua