Помилка аутентифікації, невірне ім’я або пароль

Віталій Міхов
25.07.2014, 09:05

А якщо спробувати зареєструватись знову під старою адресою?

wikki2003@ukr.net
07.08.2014, 18:49

доброго дня! зареструвала пошту ukr.net? але в цій поштовій серинці багато квитанцій інших підприємств. Мабудь з цієї причини не перевіряєтся наявність квитанцій. А іншу пошту не можу зареєструвати. На будь яку іншу ел.адресу з 'являється повідомлення: поштова адреса не існує або заблокована. Що робити?

Віталій Міхов
08.08.2014, 09:40

Що значить "не перевіряєтся наявність квитанцій"? При перевірці з'являється якась помилка, кнопка перевірки не натискається чи ще якась біда?

А іншу пошту не можу зареєструвати. На будь яку іншу ел.адресу з 'являється повідомлення: поштова адреса не існує або заблокована.

Соната не реєструє пошту, а тільки підключається до неї. Звичайно, перед цим вам треба перейти на сайт якогось поштового провайдера та зареєструвати там нову скриньку.

Ольга Попенко
08.09.2014, 11:39

Після створення нової поштової скриньки, Вам потрібно внести до неї додаткові налаштування. Поштова скринька має коректно сприйматися програмі. Детальнішу інформацію про додаткові налаштування ви знайдете в інструкції - Додаткові поштові налаштування

soter-3@ukr.net
20.10.2014, 20:45

Здравствуйте! У меня такая проблема. После установки программы добавлял фирмы и по невнимательности указал нерабочий электронный адрес (у меня два почти идентичных, разница только в дефисе). Отправил договор в мин доходов и только после этого обнаружил свою ошибку. Как я теперь могу получить квитанции или пере отправить договора в мин доходов. В программе это действие считается выполненным. Я восстановил пароль к почтовому ящику, но в нём нет отправленных или полученных сообщений. Спасибо!

Олександр Мартинюк
21.10.2014, 09:11

После установки программы добавлял фирмы и по невнимательности указал нерабочий электронный адрес (у меня два почти идентичных, разница только в дефисе). Отправил договор в мин доходов и только после этого обнаружил свою ошибку. Как я теперь могу получить квитанции или пере отправить договора в мин доходов. В программе это действие считается выполненным. Я восстановил пароль к почтовому ящику, но в нём нет отправленных или полученных сообщений.

Квитанції прийдуть на той емейл, з якого ви відправили договір. Якщо ви відновили доступ до скриньки з якої відправляли і пройшло декілька годин з моменту відправки, але квитанцій немає - вірогідно стався якийсь збій. Вам треба відправити договір повторно, зробивши його копію в програмі. Доказом успішної відправки договору є лише отримання Повідомлення про доставку.

Opasnaya84@ukr.net
07.11.2014, 00:09

Здравствуйте! помогите пожалуйста, у меня проблема такая же, как описывалась в начале этого чата, при создании акаунта и проверке, пишет что (помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу, поштова адреса не існуе або заблокована), хотя уже все сто раз проверила и почту создавала специально, на нее заходит все нормально. Может там где (показати деталі) у меня что то не то стоит?

Олександр Мартинюк
07.11.2014, 09:40

при создании акаунта и проверке, пишет что (помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу, поштова адреса не існуе або заблокована)

Для поштової скриньки обов'язково необхідно включити доступ по SMTP, POP3 та IMAP протоколам для сторонніх програм. Як це робиться для Ukr.Net, Meta та GMail можна прочитати тут.

Opasnaya84@ukr.net
07.11.2014, 10:08

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ

svetlana-vl@ukr.net
26.01.2015, 19:17

Доброго дня! При перевірці вхідних повідомлень СОНАТА пише: «Відбулася помилка при отриманні квитанції: Помилка аутентифікації, неправильне ім’я або пароль». Перед цим я заходила на пошту та змінювала пароль. Підкажіть як настроїти Сонату тепер????

Валерий Середа, Павел Трепов
26.01.2015, 21:21

svetlana-vl : Налаштувати профіль - Поштові налаштування - Выбрать аккаунт - Редагувати

svetlana-vl@ukr.net
27.01.2015, 00:09

На етапі - Вибрати аккаунт -вибираю свій аккаунт але не бачу як його можливо редагувати – де ця кнопка??????

svetlana-vl@ukr.net
27.01.2015, 01:21

Я дуже перепрошую, я вже розібралась із настройками аккаунта – у мене був такий довгий список різних аккаунтів , а редагування виявилося останнім у цьому списку. Дякую за допомогу.

2172015@ukr.net
08.02.2016, 18:37

Підключення до 2@ukr.net Помилка при отримані пошти: Сделана попытка доступа к сокету методом, запрещенным правами доступа. Підключення до шлюзу Фіскальної служби документів: 0 Підключення до сервера обміну ДФС Помилка при роботі зі сервером обміну документів: Не удается установить связь с сервером - URL:http://109.237.89.107/ - SOAPAction:http://swined/Check Целый день одно и тоже сообщение....В налоговой помочь не могут...последний день сдачи отчетности...Что делать??? Все попытки проверить работу почты не получились...В аккаунте настройки сделаны,не работает!!!При чем с разных почтовых ящиков!

Віталій Міхов
09.02.2016, 07:48

Сделана попытка доступа к сокету методом, запрещенным правами доступа.

Щось блокує Сонаті доступ до пошти - антивірус, файрвол, проксі-сервер, системні налаштування безпеки.

Помилка при роботі зі сервером обміну документів:

На це можете поки не зважати, сервер обміну не працює наразі, але це не завадить вам отримувати пошту, коли вирішите проблему з першою помилкою.

danyliv_mm@ukr.net
17.03.2016, 08:04

після оновлення програми мені стало вибивати "Помилка аутентифікації, невірне ім’я або пароль", а до цього відсилало все нормально. Я не розумію в чому справа?

Віталій Міхов
18.03.2016, 13:26

Оновлення Сонати не повинно на це впливати.
Спробуйте видалити в налаштуваннях профілю ваш поточний поштовий аккаунт та створити його заново.

Zvitu.777@ukr.net
21.03.2016, 09:14

Добрий день підскажіть будь ласка при отримані повідомлень мені вибиває помилку ( Відбулась помилка при отриманні пошти:-ERR invalid command)

Віталій Міхов
21.03.2016, 15:12

Це викликано вашим поштовим сервісом.
Спробуйте пізніше, або вкажіть у профілі Сонати поштову скриньку з якогось іншого сервісу. Непогано працює ukr.net.

zvit_olimpiya@ukr.net
25.07.2016, 16:13

Доброго дня! При перевірці пошти "Соната" пише помилку: "The token supplied to the function is invalid". При цьому зранку повідомлення і квитанції отримувались. Підкажіть робити в такому випадку?

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua