Вийшла нова версія програми "Соната"
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Це оновлення обов'язкове для подання звітності до ДПС після 23.08.2021!
У версії 0.27.25.2
Додано:
Виправлено:
Змінено:
Доброго дня! Завантажила оновлення. А що далі? як оновити сертифікати?
Нові сертифікати ДПС уже в оновленні Сонати. Вам треба тільки завантажити та встановити його.
Я завантажила нову версію, встановила. Сьогодні прийшли квитанції податкових накладних, які я відправила на реєстрацію у п'ятницю. Вони не відкриваються. Раніше натискала "зняти підпис" і все ОК, а зараз пише "сертифікати не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа" . Хоча мої ключі дійсні до 2023 року
Допоможіть будь ласка, як розшифрувати квитанцію???
Я вибачаюсь. І ще на робочому столі теж "вискокує вікно"
Я завантажила нову версію, встановила. Сьогодні прийшли квитанції податкових накладних, які я відправила на реєстрацію у п'ятницю. Вони не відкриваються. Раніше натискала "зняти підпис" і все ОК, а зараз пише "сертифікати не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа" . Хоча мої ключі дійсні до 2023 року
Проблема не в ваших ключах, а у сертифікаті ДПС, який закінчився учора. Як раз на нього були зашифровані старі квитанції, тому така поведінка програми цілком коректна. Спробуйте "відкотити" дату на комп'ютері на 4-5 днів назад, перезапустити Сонату і знову розшифрувати ці квитанції. Якщо не вийде, то це не вдасться зробити. Тоді треба буде "Відправити повторно" відповідні накладні, щоб податкова надіслала вам ці квитанції ще раз.
Я вибачаюсь. І ще на робочому столі теж "вискокує вікно"
Для аналізу цієї помилки потрібні аналітичні дані програми. Перейдіть до "Меню - Допомога - Надіслати інформацію розробнику", натисніть "Зберегти у файл...", отриманий файл "debug.zip" надішліть нам на support@sonata.biz.ua з коротким описом проблеми.
Дякую! "Відкотити" дату на комп'ютері допомогло:) змогла розшифрувати квитанції. По іншій проблемі, відправила лист, як Ви порадили.
Проблема в получении квитанции 2 за 21.08.22.08.23.08.20г 24.08.20г.. по j0210401 и j1203202.Просим решить проблему.
Сусідня тема - https://sonata.biz.ua/topic/2751
Напевно, ваша ситуація.
После обновления до 0.27.5 не видит лицензию, оплаченную в июле 2021. В 0.27.4 срок лицензии отображался. Кнопка "Обновить" не помогает, переустановка начисто тоже не помогла. Три лицензии - 38281692, 3191809331, 2426801101. Можете проверить? https://textmagic.top/sites/default/files/images/1_1osh.JPG
Як бачите на скріншоті, "Останні новини недоступні". У поєднанні з відсутністю ліцензії це означає, що у Сонати на тому комп'ютері немає доступу до сайту sonata.biz.ua. Це може бути тимчасова відсутність інтернету або блокування з боку сторонніх програм: антивірусу, файрволу, проксі-серверу тощо.
ПС. І ви не оновилися до версії 0.27.25, як пишете. Адже, на скріншоті видно версію Сонати - 0.27.24 :)
Спасибо, помогло - почему-то после обновления Windows был включен Прокси-сервер, хотя сеть без прокси. Отключила - и всё заработало.
Доброе утро)))Мой антивирус блокирует обновления_пишет ..у программы обнаружено подозрительное поведение,характерное для вредоносной программы..Обнаружено:PDM.Trojan.Win32.Generic Это нормально?Что делать?
Це не зовсім коректна поведінка антивірусної програми. Їй не подобається поведінка системи автооновлення Сонати, яка працює за типом торента.
Але, як і вказано у повідомленні антивірусу, це не означає, що програма містить загрози. У Сонаті все чисто. Ви можете додати інсталятор програми до виключень антивірусу.
Спасибо за ответ)))
Вчера установила версию - получила квитанции зашифрованные, отправила повторно - получила расшифрованные. После установки сегодняшней доработки попробовала отправить файлы - та же ошибка с сертификатами и лицензиями. Как можна работать и что-то назначать? Когда будет программа работать адекватно?
После установки сегодняшней доработки попробовала отправить файлы
Сьогодні змін у програмі не було. Можливо, ви маєте на увазі учорашнє оновлення 0.27.25.1 ? Але воно ніяк не впливає на сертифікати чи ліцензії.
та же ошибка с сертификатами
Ви нам перший раз пишете, принаймні у цій темі. Тож, опишіть будь-ласка, що за "та сама" помилка.
"Помилка з сертифікатами", про яку я знаю, стосувалася тільки вхідних квитанцій; вона не заважає відправляти звіти. Окрім того, це не помилка програми - тут описано докладно, чому вона виникає, хто винен і як боротися: https://sonata.biz.ua/topic/2751 Жодне оновлення Сонати (чи будь-якої іншої програми) не виправить таку ситуацію, адже її неможливо виправити апріорі.
и лицензиями
Про помилку з ліцензіями тут взагалі ніхто нічого не писав. Яку саме помилку ви маєте на увазі?
Как можна работать и что-то назначать? Когда будет программа работать адекватно?
Що саме ви намагаєтеся назначити?
Програма вже працює цілком адекватно.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua