Коха кому support
Доброго дня, неможу подати повідомлення про надання інформації щодо ЕЦП Квитанція № 1 Виявлені помилки:
Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - В документі присутні рядки, для яких не знайдені відповідні підписи. Документ не підписаний усіма ЕЦП, які необхідно зареєструвати.
Цим повідомленням зазвичай реєструється тільки підпис бухгалтера або особи, яка підписує податкові накладні. При цьому в таблиці треба вказати тільки цю особу, а у профілі підприємства на місці ЕЦП бухгалтера (чи співробітника) повинен бути налаштований відповідний підпис.
Опишіть свою ситуацію - навіщо використовуєте Повідомлення, що вам треба зробити.
Я зрозумів, я реєстрував новостворений ЕЦП підприємця і відправляв заяву про приєднання до договору про визнання ел.документів, і думав що ще треба подати повідомлення про надання інформації.
Повідомлення потрібне тільки у випадку наявності бухгалтера, тоді воно подається вже після реєстрації Заяви.
Якщо ЕЦП бухгалтера не використовується, то повідомлення подавати не треба.
Зрозуміло, дякую за інформацію
Квитанція №1 (прийнято з зауваженнями) Присутні попередження. Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
ЕЦП від АЦСК УКРАЇНА, таке попередження нестрашне? Що воно означає, чи можна працювати з цими ключами?
Квитанція №1 (прийнято з зауваженнями) Присутні попередження. Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
ЕЦП від АЦСК УКРАЇНА, таке попередження нестрашне? Що воно означає, чи можна працювати з цими ключами?
У меня такое повідомлення через ключи Привата. Квитанция № 2 "не принято"
Добрий день! Сьтворені нові ключі, успішно передані до податкової та статистики. А при поданні картки приєднання до ПФ, не приймається: "Електронний документ «Картка приєднання до договору про супровід електронних звітів в системі подання електронних звітів до Пенсійного фонду України» Виникла помилка при перевірці підписів, накладених на електронний документ. В центрі обробки електронних звітів не знайдено сертифікат для ЄДРПОУ «ХХХХХХХХ», серійний № «00761eeb001c3388000000048c99300dede4b420», виданий «ХХХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХ». Надішліть Картку приєднання до договору, завірену коректним набором підписів, до центру обробки електронних звітів Державної фіскальної служби України."
Картка приєднання до ПФУ потрібна тільки у випадку, якщо ви плануєте подавати ЄСВ за попередні періоди (до 2016 року).
Скажіть, будь ласка, я вже користувалась Сонатою, відправляла звіти. Нещодавно я поновила ключі в Ksystems. Чи повинна я відправити якийсь звіти до податкової, з приводу нового ключа? Чи повинна я пролонгувати, чи це автоматично робиться Сонатою? В договрі про визнання електр.документів, що я підписала з ПДІ ще в 2017 р., вказано п.6.3: "Договір діє до закінчення строку чинності посилених сертифікатів відкритих ключів. Якщо Платник податків подає до органу ДФС нові посилені сертифікати ЕЦП, цей Договір вважається пролонгованим до закінчення терміну чинності нових посилених сертифікатів ключів."
Автоматично договір не прологовується, адже це вимагає накладання ваших підписів.
Треба створити та подати Заяву J/F1392001.
Получил новый комплект ключей (мастеркей) на токенах (автор 337м). Отправил повидомлення по печати - квитанция №2 - принято.
Завел новый ключ печати в профиль - формирую повидомлення по директору, подписываю - все ок, но при попытке отправить - имею "відсутній сертифікат для шифрування".
В хранилище все сертификаты (и старые и новые) подтянуты.
Разные комбинации переподтяжки сертификатов - редактирования ЭЦП в профиле и "выдновлення стандартних" в криптобиблиотеке ничего не дают.
Убрал из профиля ЕЦП печати, отправил повидомлення по новой ЭЦП директора за подписью только директора (подпись новым аппаратным + старым файловым ключами) - квитанция №2 - принято.
В итоге на руках 2 кв.2 о принятии повидомлень по директору и печати т.е. два прописанніх в налоговой ключа на токенах и невозможность что-либо отправить из сонаты, т.к. "відсутній сертифікат для шифрування".
Запрос отправленный через кабинет https://cabinet.tax.gov.ua подписанный новыми ключами прошел. Подписание документов - проверка на https://czo.gov.ua/online-ecp подписанных новыми ключами проходит.
Из Сонаты ничего не выходит и не экспортируется. "відсутній сертифікат для шифрування". Комплект по 2 новых сертификата на каждый ключ в хранилище при этом есть.
Windows 7 sp1 pro, Sonata 0.25.13
И что со всем этим делать?
Рекомендований алгоритм реєстрації нових ключів:
ПС. Помилка "відсутній сертифікат для шифрування" може означати одну з наступних ситуацій:
Рекомендований алгоритм реєстрації нових ключів:
Давайте це поки відкладемо. Реальна проблема:
Рекомендований алгоритм реєстрації нових ключів: ПС. Помилка "відсутній сертифікат для шифрування" може означати одну з наступних ситуацій:
- некоректно встановлене оновлення програми, спробуйте перевстановити Сонату.
- проблеми із завантажен6ям сертифікатів, зайдіть на сайт АЦСК (де оформлювали ключі, у даному випадку Мастеркей), завантажте звідти усі свої сертифікати (їх повинно бути по два до кожного ключа), імпортуйте сертифікати до Сонати ("Меню - Криптобібліотека - Переглянути сертифікати - Імпортувати").
- некоректно сформований ключ (без шифрування), у такому випадку зверніться до АЦСК.
ПС.
Запрос отправленный через кабинет https://cabinet.tax.gov.ua подписанный новыми ключами прошел.
Без шифрування?
Подписание документов - проверка на https://czo.gov.ua/online-ecp подписанных новыми ключами проходит.
Без шифрування?
- Давайте пошту, скину сертифікати, ви подивитесь і скажете, чи з шифруванням вони, чи без. Чи витягніть з серверу Мастеркей, код 30968572
Пошта в нас завжди загальнодоступна, знизу сторінки - support@sonata.biz.ua . У листі опишіть суть проблеми, щоб техпідтримка одразу зорієнтувалася у ситуації.
Без шифрування?
У тексті, який ви процитували, про шифрування не було й мови, чи не так?
Шифрування використовується тільки при передачі документу незахищеними каналами (інтернет). На сайті кабінету ДПС документ передається внутрішніми каналами ДПС, тому шифрування там, скоріше за все, не використовується.
На сайті ЦЗО, як ви самі відмітили ,відбувається тільки підписання та перевірка підпису. Шифрування при цьому не застосовується.
ПС. На сайті АЦСК Мастеркей для вашого коду ЄДРПОУ доступні 14 сертифікатів. Певно, так багато тому, що попередні ключі теж поки що діють. Спробуйте завантажити звідти усі 14, імпортувати до Сонати, як я зазначив, та після цього експортувати якийсь документ у форматі "Підписаних даних".
ПС. На сайті АЦСК Мастеркей для вашого коду ЄДРПОУ доступні 14 сертифікатів. Певно, так багато тому, що попередні ключі теж поки що діють. Спробуйте завантажити звідти усі 14, імпортувати до Сонати, як я зазначив, та після цього експортувати якийсь документ у форматі "Підписаних даних".
Вже робив. Так само оновлював всі сертифікати АЦСК Мастеркей. Але - проблему із (не)шифруванням поки не вирішено. Не експортує, не відправляє. Не шифрує.
Паралельно цю ж проблему обговорюю із саппортом Мастеркею, звісно. Може, на їх боці щось видно буде. Але поки - ні.
Паралельно цю ж проблему обговорюю із саппортом Мастеркею, звісно. Може, на їх боці щось видно буде. Але поки - ні.
Проблема була таки на стороні АСЦК. Косячні сертифікати. Вирішили перегенерацією ключів. В сонаті та решті протестованого софту все працює.
Дякую, що повідомили.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua