Повідомлення

Олена С.

Доброго дня! При отриманні повідомлень видає помилку: "Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: * NO [WEBALERT https://accounts.google.com/signin/continue?sarp=1&scc=1&plt=AKgnsbty9mbfMyyJRNcHnCfy8l6-9dBBGe8sQe8_jQYIPmeCUXuZBJ_V33Z6z23T8xx0H1dpkpfpb4L8DxM8eypTK2KbIZwjJ27cpmirdncvcvnW_R5WGqwe5HmnZ8YLmaLXK-k0yZrfEoRZBa38LPTvebEhRdkWOtyQTCdU5UTJfe9k2_8PnkqsGjBj5tDIbYMuaCmsFYlGzM64IQn7EYDFmbXkr-I79AO5qTox_7gW4RAO7aoUlFla8QqMpLSS6a1W6YLAvBGM] Web login required. a0001 NO [ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) " Підкажіть, в чому може бути причина. Дякую.

Вiталій (адміністратор)

Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрировать НН, выскакивает сообщение " Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение", после єтого открывается профиль "поштові налаштування". Налоговіе естественно не отправлены

Вiталій (адміністратор)

Ця помилка зазвичай означає, що робота з поштою заблокована для Сонати іншою програмою чи налаштуванням.
Винуватцем може бути антивірус, проксі-сервер, системні налаштування безпеки тощо.

Доброго дня. Останні пару днів на пошту не приходять квитанції і витяги. Але якщо перевірити пошту програмою, то затягує все. Якщо в налаштуваннях поставити "через електронну пошту", то глючить програма при відправці запитів чи будь-чого іншого, а якщо стоїть "за допомогою прямого...", то не бачу квитанції коли приходять.

Вiталій (адміністратор)

Доброго дня. Останні пару днів на пошту не приходять квитанції і витяги. Але якщо перевірити пошту програмою, то затягує все. Якщо в налаштуваннях поставити "через електронну пошту", то глючить програма при відправці запитів чи будь-чого іншого, а якщо стоїть "за допомогою прямого...", то не бачу квитанції коли приходять.

Ksenya

Треба внести трохи ясності.
Коли ви використовуєте пряме з'єднання, пошта не використовується взагалі, тому ви і не бачите квитанцій за межами Сонати - вони надходять прямо туди.
Щодо "глючить програма". Ви, звичайно, надали обмаль інформації, щоби щось про це сказати (що значить "глючить", чи якась помилка, яка саме), але я підозрюю, що у вас пошта на Ukr.net, а працюєте ви в операційній системі Windows XP. Тоді при спробі відправлення звітності отримуєте помилку "The unknown error was occured: 80090326". Я описував цю ситуацію буквально сьогодні у сусідній темі - https://sonata.biz.ua/topic/2378.
Наразі ведеться діалог зі службою тех.підтримки Ukr.net, поки що ви можете скористатися однією з порад у тій темі, на яку я скинув посилання.

"у вас пошта на Ukr.net, а працюєте ви в операційній системі Windows XP" так, саме так і є.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua