Дякую. Буду пробувати, хоча e-mail ніби то не мінявся.
Добрий день! Що може бути, якщо після заміни ключів та отримання нового договору від ДПС ( кв. №2 прийшла вчора), не приходять витяги на будь які запити, ні вчора, ні сьогодні? Поштові налаштування перевірено, тестовий лист від Сонати прийшов.
Можливо, ДПС їх не відправляє.
Переконайтеся, що у поштових налаштуваннях профілю Сонати вказано "Відправлення звітності - Через електронну пошту". Відправте запит. Зайдіть на ту поштову скриньку, яка налаштована у Сонаті, через браузер. Якщо там нічого немає, значить податкова нічого не прислала. Відповідно у такому випадку і Соната нічого не втягне.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua