Завантаження...

Не приходят квитанции по налоговым накладным.

tovorion@gmail.com
29.05.2017, 09:59

Здравствуйте, отправлял на регистрацию налоговые накладные, днем в субботу 27.05.2017 р. Квитанций никаких нет. С чем это связано, и почему в последнее время квитанции по налоговым могут прийти на следующий день после их отправки на регистрацию?

Віталій Міхов
29.05.2017, 14:53

Обидва ці питання вам треба задати на гарячій лінії ДФС, оскільки Соната не відправляє квитанції - вона тільки передає їх вам від Фіскальної служби чи Держстату. Відповідно, якщо ДФС квитанції не сформує - то і передавати буде нічого.

Я можу тільки додати, що останнім часом у ДФС постійні проблеми із формуванням квитанцій та реєстрацією накладних. Тиждень тому по 3-4 дні накладні у всіх висіли відправлені.

pfujy2012@mail.ru
30.05.2017, 10:50

Здравствуйте. Почему то не импортируются налоговые накладные от контрагентов за 29.05.2017г., хотя в вытяге з Єдиного реєстру податкових накладних есть накладные. В чем проблема?

Віталій Міхов
30.05.2017, 12:46
  1. Чи ставили ви у відповідному запиті галку "Імпортувати документ..."?
  2. Якщо запит відправлявся поштою (а не прямим з'єднанням), то подивіться, чи не прийшли на пошту у Вхідні (або Спам) ці накладні.
  3. Під час прийняття повідомлень у Сонаті натисніть "Детально" та подивіться, чи не буде там вказано якоїсь помилки.
Мйк
14.06.2017, 17:10

Вчора, 13-06, відправлено з кількох п-в ПН, останнім часом на наступний день приходять квитанції, сьогодні нема. А на відправлені ще 12-06 ПН - квитанції прийшли (вчора). Що там з ЄРПНом сталось?

Сергей_
14.06.2017, 18:07

Вчера тоже отправил пачку НН на регистрацию. На одну ничего не пришло - ни поведомлень, ни квитанций. Отправил повторно (не копируя!) через пару часов прибежало.

Віталій Міхов
14.06.2017, 20:43

Така ситуація з ПН вже з місяць спостерігається. На жаль, покращень поки не бачимо.

Максим
19.06.2017, 12:27

Добрый день! Ситуация с реестром, уже пугает, отправил 15.06 две НН на регистрацию, до сих пор ничего нет... ни регистрации ни квитанции :(

Віталій Міхов
19.06.2017, 16:13

Ми з цим нічого, на жаль, не можемо зробити, оскільки до ЄДРПН не маємо жодного відношення.
Дзвоніть, будь-ласка, за відповідними телефонами до ДФС - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html (знизу)

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua