Вийшла нова версія програми 0.21.3.3

Аліна
05.04.2017, 14:07
  1. Якщо накладна є у витягу - це ще не означає, що ДФС відправив вам її саму. Файли витягу та відповідних накладних надходять окремо. Іноді накладні взагалі не надходять через проблеми на шлюзі ДФС. Зачекайте накладні ще деякий час (до завтра, наприклад), або спробуйте пізніше продублювати цей запит.
  2. Щодо "зниклих" запитів - важко сказати з форуму. Спробуйте "Меню - Сервіс - Відновити заголовки".
  3. Накладні не "зависають у відправленому статусі" - ви просто не отримали на них квитанції, тому що шлюз ДФС працює з перебоями. Чекайте квитанції.
    ПС. Створювати та відправляти при цьому повторні накладні категорично не можна. Бо якщо ви їх теж відправите на реєстрацію, може виникнути ситуація, коли дані у ЄРДПН подвояться.
    Віталій Міхов

А що ж тоді робити,коли накладна у статусі відправлено зніходиться вже три дні?Просто чекати?

Віталій Міхов
05.04.2017, 14:16

Можете також подзвонити до податкової та запитати про долю ваших квитанцій на накладні, телефони є тут - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html
Ще можна поскаржитися на "Пульс" - http://sfs.gov.ua/others/puls-

Оскільки ця проблема походить від ДФС, то Соната її, на жаль, вирішити не може.
ПС. Також можу додати, що ви не одна з такою проблемою. Наразі, певно, пів-країни з цим мучиться - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postst33018p130.aspx

Аліна
05.04.2017, 14:20

Можете також подзвонити до податкової та запитати про долю ваших квитанцій на накладні, телефони є тут - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html
Ще можна поскаржитися на "Пульс" - http://sfs.gov.ua/others/puls-

Оскільки ця проблема походить від ДФС, то Соната її, на жаль, вирішити не може.
ПС. Також можу додати, що ви не одна з такою проблемою. Наразі, певно, пів-країни з цим мучиться - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postst33018p130.aspx

Віталій Міхов

Дякую за відповідь.

Аліна
05.04.2017, 14:31

Ще одне питання.Тільки що прийшли квітанції податкових накладних і ВСІ не прийнято з причини :Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається - документ з іменем файлу '21030024952047J1201009100000014210320172103.XML' присутній в Архіві електронних документів

Де це виправити?

ZvitBDn
05.04.2017, 15:43

встановила оновлення всеодно помилка така ж сама : відсутній сертифікат шифрування ( документ підписує, а відправити не дає)

pol_krolik@ukr.net

Нажмите Меню - Криптобіліотека - Відновити стандартні налаштування. Должно помочь.

ZvitBDn
05.04.2017, 15:46

Ще одне питання.Тільки що прийшли квітанції податкових накладних і ВСІ не прийнято з причини :Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається - документ з іменем файлу '21030024952047J1201009100000014210320172103.XML' присутній в Архіві електронних документів

Де це виправити?

Аліна

Пересохраните налкладные с новым номером документа (Можно во властивотях любой поставить). Главное поставить такой номер, который не использовали ещё в этом периоде.

Віталій Міхов
05.04.2017, 16:40

При цьому зважайте на те, що я писав вище:

Створювати та відправляти при цьому повторні накладні категорично не можна. Бо якщо ви їх теж відправите на реєстрацію, може виникнути ситуація, коли дані у ЄРДПН подвояться.

Якщо шлюз вже прийняв першу накладну, але просто не надіслав квитанцію у відповідь - то при повторному поданні отримаєте дві однакові зареєстровані накладні.

lyubov_stepanivna@ukr.net
07.04.2017, 13:34

Доброго дня! Намагаюсь створити скасоуючий звіт ЄСВ. В таблиці 6 не додається рядок. В чому причина?

Віталій Міхов
07.04.2017, 17:02

Це може бути через проблеми із браузером Internet Explorer. Спробуйте скинути його налаштування до замовчувань або перевстановіть.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua