Два сертифіката завантажив з https://acsk.privatbank.ua/certs в "Меню - Криптобібліотека - Сертифікати".

На жаль, на сайті АЦСК публікують не усі сертифікати. Повинно бути по 2 на кожен ключ. Але у останніх версіях Сонати це вже не актуально, оскільки програма дістає усі сертифікати з jks-файлу. Проблеми можуть виникнути, тільки коли й там щось не так із сертифікатами. Якщо ви останній раз встановлювали ключі у останній версії Сонати 0.21.6 і помилка при підписанні залишається, то вам треба звернутися до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support

Добрый день! Сделала всё по вашей инструкции, сертификаты в криптобиблиотеке есть, ключ директора есть. Пытаюсь отправить заяву на регистрацию ЭЦП, Соната пишет: "Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа". Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?

Або у вас на комп'ютері виставлено некоректний час, або ви відправляєте Заяву до Держстату - у останньому випадку у вас може бути стара версія Сонати, яку треба оновити - https://sonata.biz.ua/download

Вы правы! старая версия Сонаты, старые бланки! обновила, вроде всё ушло, 1я квитанция нормальная пришла. Спасибо большое!

При завантаженні ключа приватбанка спочатку пише, що не знайдено сертифікат власика особистого ключа, хоча я його загрузила до сонати, потім коли я вручну його відмічаю пише, що Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Будь-ласка допоможіть

Гадаю, на вашому комп'ютері у Сонати немає доступу до серверу АЦСК Приватбанку. Блокувати може антивірус, файрвол, проксі-сервер, системні налаштування безпеки тощо.
Спробуйте спочатку імпортувати усі сертифікати до Сонати (Меню - Криптобібліотека - Сертифікати - Імпорт), а потім встановіть ключі.

Добрый день. Установила ключ (ПриватБанк) по Вашей инструкции. Но при отправке "Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів " приходит квитанция с следующий содержанием :Документ: F1392001 Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів 18052999007395F1392001100000000310220181805.XML Документ доставлено до Державної фіскальної служби України 15.02.2018 в 14:47:20 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Інформація - діючий/розглядуваний Договір відсутній. Порушено вимоги пункту 4 розділу ІІІ Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 06.06.2017 № 557, а саме: податковий документ в електронному вигляді має невірну послідовність підписів ЕЦП - відповідно до пункту 4 розділу ІІІ Наказу № 557, на Заяву про приєднання до Договору спочатку накладається ЕЦП керівника, після нього за наявності електронна печатка. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.16.48 Что делаю не правильно?

Скоріше за все, при встановленні ключів до профілю ви обрали не той ключ із контейнера.
Зверніть особливу увагу на пункт 5 інструкції в цій темі.

При завантаженні ключа приватбанка спочатку пише, що не знайдено сертифікат власника особистого ключа,Бажаєте обрати самі?.Натискаю так,обираю сертифікат вручну і пише, що Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Імпортувала всі сертифікати в сонату,встановлюю ключ і все те саме:Не знайдено сертифікат власника.Заходила в кроптобібліотеку-налаштування-додатково,видалила свої сертифікати-ніякого результату.В чому проблема?

Така проблема спостерігається з деякими ключами Приватбанку, виданими останнім часом.
Ми зараз займаємося визначенням її причини.

проблема з ключами Приватбанку ще не вирішена?

Дайте відповідь, будь-ласка! Завтра останній день по звіту - не знаю як бути.Чи замовляти інші ключі?

На жаль, поки що ми не отримали відповіді щодо цього від розробників бібліотеки криптозахисту.
Поки можу сказати, що до березня точно ця ситуація не зміниться.

Доброго вечора! Я так розумію, що питання підтримки ключів Приватбанку ще не вирішене?

Останнім часом клієнти з такою проблемою не зверталися, тому я гадаю, що співробітники АЦСК Приватбанку її вже вирішили.
Спробуйте переробити ключі в Приваті та встановити їх до Сонати.
ПС. Старі ключі, звичайно, працювати вже не будуть.

Чи виникають ще проблеми з ключами Приватбанку в роботі із Сонатою? В нас через 4 дні закінчується термін сертифікатів, отриманих ще 2 роки тому для "Медка". Поки вони діють - ми можемо замовити нові онлайн через сервіс Мастеркей, але вже маємо діючий сертифікат від Приватбанку. Перечитав проблеми у цій гілці і сподіваюсь, вже усе виправлено, бо інакше буде потреба випускати сертифікат в іншому центрі, а це вже їздити з паперами, а не онлайн.

Наразі та проблема із ключами Приватбанку, яка була кілька місяців тому, вирішена.
Ви можете легко спробувати свої ключі Привату у Сонаті - встановіть їх до профілю підприємства. У будь-якому разі ви потім зможете встановити назад старі ключі, якщо щось піде не так.
Для гарантії, перед такими маніпуляціями можете створити резервну копію профілю.

Ми не можемо використовувати і нові (для тесту), і старі ключі одночасно, бо ДФСУ не приймає реєстрацію заяви про приєднання до угоди про електронну звітність нові ключі, поки діє стара угода зі старими ще діючими ключами. Отже, для тесту потрібно відкликати (заблокувати) діючі ключі з попереднього АЦСК, якими підписано угоду з ДФСУ, і через 5+ годин подати заяву на приєднання до угоди з новими ключами (раніше ДФСУ не "бачить", що ключі по діючій угоді вже заблоковані - перевірено). Тому фішка з онлайн продовженням діючих ключів на наступний період нам вже не світить, якщо ключі Приватбанку не запрацюють із Сонатою - лише варіант з оформленням з відвідинами офісу АЦСК, з яким не було проблем (бо ключі його вже заблоковані за нашою ж ініціативою).

Для тесту достатньо встановити нові ключі (Приватбанк) до Сонати, підписати будь-який документ та (для 100% упевненості) експортувати його у форматі "Підписаних даних". Якщо усе це пройшло без помилок - ключі чудово працюють. Після такого тесту (за будь-якого його результату) можна повертати до профілю старі ключі. Як бачите, відправляти звітність та реєструвати нові ключі при цьому не потрібно.

Хто би знав)