Встановлення ключів "Приватбанку"

Віталій Міхов
28.04.2017, 13:52

Два сертифіката завантажив з https://acsk.privatbank.ua/certs в "Меню - Криптобібліотека - Сертифікати".

attol@ukr.net

На жаль, на сайті АЦСК публікують не усі сертифікати. Повинно бути по 2 на кожен ключ. Але у останніх версіях Сонати це вже не актуально, оскільки програма дістає усі сертифікати з jks-файлу. Проблеми можуть виникнути, тільки коли й там щось не так із сертифікатами. Якщо ви останній раз встановлювали ключі у останній версії Сонати 0.21.6 і помилка при підписанні залишається, то вам треба звернутися до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support

Люда
01.02.2018, 00:01

Добрый день! Сделала всё по вашей инструкции, сертификаты в криптобиблиотеке есть, ключ директора есть. Пытаюсь отправить заяву на регистрацию ЭЦП, Соната пишет: "Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа". Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?

Віталій Міхов
01.02.2018, 10:18

Або у вас на комп'ютері виставлено некоректний час, або ви відправляєте Заяву до Держстату - у останньому випадку у вас може бути стара версія Сонати, яку треба оновити - https://sonata.biz.ua/download

Люда
01.02.2018, 22:01

Вы правы! старая версия Сонаты, старые бланки! обновила, вроде всё ушло, 1я квитанция нормальная пришла. Спасибо большое!

luda14-02@rambler.ru
07.02.2018, 11:00

При завантаженні ключа приватбанка спочатку пише, що не знайдено сертифікат власика особистого ключа, хоча я його загрузила до сонати, потім коли я вручну його відмічаю пише, що Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Будь-ласка допоможіть

Віталій Міхов
07.02.2018, 14:01

Гадаю, на вашому комп'ютері у Сонати немає доступу до серверу АЦСК Приватбанку. Блокувати може антивірус, файрвол, проксі-сервер, системні налаштування безпеки тощо.
Спробуйте спочатку імпортувати усі сертифікати до Сонати (Меню - Криптобібліотека - Сертифікати - Імпорт), а потім встановіть ключі.

irau1980@i.ua
15.02.2018, 15:03

Добрый день. Установила ключ (ПриватБанк) по Вашей инструкции. Но при отправке "Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів " приходит квитанция с следующий содержанием :Документ: F1392001 Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів 18052999007395F1392001100000000310220181805.XML Документ доставлено до Державної фіскальної служби України 15.02.2018 в 14:47:20 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Інформація - діючий/розглядуваний Договір відсутній. Порушено вимоги пункту 4 розділу ІІІ Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 06.06.2017 № 557, а саме: податковий документ в електронному вигляді має невірну послідовність підписів ЕЦП - відповідно до пункту 4 розділу ІІІ Наказу № 557, на Заяву про приєднання до Договору спочатку накладається ЕЦП керівника, після нього за наявності електронна печатка. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.16.48 Что делаю не правильно?

Віталій Міхов
15.02.2018, 19:33

Скоріше за все, при встановленні ключів до профілю ви обрали не той ключ із контейнера.
Зверніть особливу увагу на пункт 5 інструкції в цій темі.

leirol@i.ua
23.02.2018, 17:45

При завантаженні ключа приватбанка спочатку пише, що не знайдено сертифікат власника особистого ключа,Бажаєте обрати самі?.Натискаю так,обираю сертифікат вручну і пише, що Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Імпортувала всі сертифікати в сонату,встановлюю ключ і все те саме:Не знайдено сертифікат власника.Заходила в кроптобібліотеку-налаштування-додатково,видалила свої сертифікати-ніякого результату.В чому проблема?

Віталій Міхов
24.02.2018, 11:20

Така проблема спостерігається з деякими ключами Приватбанку, виданими останнім часом.
Ми зараз займаємося визначенням її причини.

Ната
26.02.2018, 12:54

проблема з ключами Приватбанку ще не вирішена?

Ната
27.02.2018, 13:36

Дайте відповідь, будь-ласка! Завтра останній день по звіту - не знаю як бути.Чи замовляти інші ключі?

Віталій Міхов
27.02.2018, 15:03

На жаль, поки що ми не отримали відповіді щодо цього від розробників бібліотеки криптозахисту.
Поки можу сказати, що до березня точно ця ситуація не зміниться.

Ната
19.03.2018, 20:43

Доброго вечора! Я так розумію, що питання підтримки ключів Приватбанку ще не вирішене?

Віталій Міхов
20.03.2018, 10:42

Останнім часом клієнти з такою проблемою не зверталися, тому я гадаю, що співробітники АЦСК Приватбанку її вже вирішили.
Спробуйте переробити ключі в Приваті та встановити їх до Сонати.
ПС. Старі ключі, звичайно, працювати вже не будуть.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua