Добрий день. Відправив податкову накладну на реєстрацію, прийшла квит.1 про те, що накладна не прийнята, тобто не зареєстрована. Проте в Сонаті ця у "видані" ця под.накладна відображена із зеленою галочкою і стан накладної: прийнятий. Щось раніше такого не замічав, можливо це через останні оновлення.

Вибачте спішив і не дуже добре сформулював питання. Ще раз. Відправив податкову накладну на реєстрацію, прийшла квит.1 про те, що накладна не прийнята, тобто не зареєстрована. Проте в Сонаті, у меню "податкові накладні видані" ця под.накладна відображена із зеленою галочкою і стан накладної: прийнятий. Щось раніше такого не замічав, можливо це через останні оновлення.

Можливо, наявні кільки накладних з одним технічним номером.
Точніше можна сказати, тільки побачивши ваші дані, тобто сам список накладних.
Подзвоніть у робочий час до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support. Скоріше за все, знадобиться віддалене підключення до вашого комп'ютеру.

Дякую за відповідь. Ви праві, дійсно справа в одинакових тех.номерах.

У такому разі вам краще:

• зберегти позитивні квитанції на них (експорт підписаних даних), тільки позитивні;
• видалити усі квитанції до цих накладних з Сонати;
• видалити усі накладні-дублікати з цим номером, залишити тільки ту, що була зареєстрована;
• імпортувати назад тільки позитивні квитанції.

дякую

у мене так саме, податкова накладна - квитанція не прийнято, а галочка стоїть зелена прийнято. А деякі одержані податкові накладні світяться синім кольором- що це означає?

технічні номери у мене різні

у мене так саме, податкова накладна - квитанція не прийнято, а галочка стоїть зелена прийнято.

Зателефонуйте до нашої тех.підтримки за одним з номерів - http://sonata.biz.ua/help/support. Без відділеного доступу до вашого комп'ютеру на це питання не можна відповісти.

А деякі одержані податкові накладні світяться синім кольором- що це означає?

Зазвичай це означає, що накладна зареєстрована після допустимого терміну реєстрації. Але зараз цей механізм працює з помилкою, буде виправлено при наступному оновленні Сонати.

Добрий день. Сьогодні зареєструвала накладну. Отримала квітанцію №1, що накладна зареєстрована, дата реєстрації 31.01.2017. Але ж сьогодні 07.02.2017. Можу вислати скан.

Квитанції вам формує та надсилає Фіскальна служба, так само, як і реєструє накладні.
Тому, якщо у вас виникають якісь питання щодо цього, то вам треба звернутися саме до них. Соната виступає тільки інструментом подання документу до ДФС та доставлення назад відповідних квитанцій. До їх змісту вона не має жодного стосунку.
ПС. Телефони контакт-центру ДФС та гарячої лінії шлюзу є тут - http://sonata.biz.ua/help/problemy_ne_pryhodjat_kvytanziji.html

Відправляю податкову накладну виписану на послуги - використала можливість заповнення гр. 3.3 через класифікатор . А згодом приходить квитанція , що "Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Код послуги згідно з ДКПП зазначений у податковій накладній (18.12.12-50.00) не відповідає Державному класифікатору продукції та послуг. " Як зформувати та подати на реєстрацію цю накладну ?

http://sonata.biz.ua/topic/1956

Зараз у всіх так. За неофіційними даними на шлюзі ДФС підключено довідник ДКПП, у якому присутня тільки частина кодів (розділ 36 та наступні). За тими ж даними, вони про це знають і виправляють ситуацію.
Спробуйте подати копію цієї накладної сьогодні увечері або завтра.

На жаль, ДФС поки не виправила цю помилку.

Добрий день, зареєструвала ПН в січні без коду УКТ ЗЕД, зараз хочу зробити РК до ПН, не приймає - Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Не визначений код товару згідно УКТЗЕД (саме той рядок, який я ставлю з мінусом) Це теж помилки на шлюзі ДФС?

Ну а яку помилку Сонати ви тут бачите?
Цю квитанцію формує шлюз ДФС у Києві. За нормами вам треба вказати у РК позицію, яка була у ПН (тобто без коду). Але прийомний шлюз ДФС вам каже, що це помилка. Очевидно, що шлюз не враховує методику заповнення РК, отже помилка саме у ньому.
Соната тут виконує суто транспортну функцію: вона передала до ДФС заповнений вами РК, і передала назад до вас квитанцію.

Після відправлення податкової накладної прийшла квітанція --------------Помилка в квітанції на податкову накладну - рядок 1. Порушено порядок обрахунку графи 10 розділу Б. Сума у графі 10 (4121.25) не збігається з розрахованою (0.00). Як треба виправити?

24957659@ukr.net, ніяк. Треба мізки виправити тим, хто на шлюзі довбеться своїми кривими руками. На сьогоднішній день це проблема загальнодержавного масштабу для всіх суб’єктів господарювання, хто реєструє ПН з типом причини 11. При цьому неважливо в якій програмі робляться і відправляються ПН - чи то в СОНАТІ, чи то в МЕДі, чи в АЙ-ФІНІ... Квитанції у всіх однакові

capitoshechka вот это Вы хорошо сказали (Треба мізки виправити тим, хто на шлюзі довбеться своїми кривими руками.) У меня тоже такое желание возникло сегодня мізки виправити. Хотела б я увидеть того человека который отвечает за этот Шлюз ДФС. и почему снала не протестировать а потом вводить в експлуатацию .

Хотела б я увидеть того человека который отвечает за этот Шлюз ДФС.

Напевно, ось цей - http://sfs.gov.ua/pro-sfs-ukraini/struktura-/aparat/departament-informatsiynih-tehnologiy/kerivnitstvo/ :)

Добрий день.При заповненні податкової накладної з типом причини 11 (складена за щоденним підсумком операцій) після останнього поновлення не заповнюється графа 10 без заповнення граф 4,5,6,7