Завантаження...

ОШИБКА!!!!

Віталій Міхов
17.08.2017, 11:28

Видаліть з поштової скриньки усі зайві листи, тому що вони додають проблем при прийнятті. А ще краще - використовувати для звітності окрему скриньку.
Щодо накладних я відповів тут - https://sonata.biz.ua/topic/2063#end

marta.bazhilо
18.08.2017, 19:22

Доброго дня. Я відправила звіти по ЄСВ, при перевірці пошти перший раз прийшли всі квитанції і повідомлення розшифровані, коли я перевіряла другий раз пошту щоб знати чи звіти прийняти чи ні мені вибиває помилка "Відбулася помилка під час отримання повідомлень. Помилка при отримані пошти: Этот хост неизвестен." Пошту перевіряла кілька днів підряд і всеодно вибиває ця помилка.

Віталій Міхов
19.08.2017, 12:42

Така помилка виникає, коли Соната не може отримати доступ до поштового сервера. Можливі варіанти:

  • тимчасово не було інтернету
  • якась стороння програма блокує Сонаті доступ (антивірус, файрвол, проксі-сервер тощо)
  • Сонату блокують налаштування безпеки вашої операційної системи
  • ваш поштовий сервіс або ваш провайдер заблокували вам доступ (можливо через спам з цієї IP-адреси)
swetlana.polishchuk@ukr.net
20.09.2017, 19:40

Добрий день вибиває таку помилку 0001 NO No such user or invalid password

Віталій Міхов
20.09.2017, 20:20

https://sonata.biz.ua/topic/1741

Помилка каже про те, що поштова адреса та/або пароль до неї не вірні. Переконайтеся, що ви не зробили помилок в адресі та паролі. Спробуйте зайти з тими самим даними на пошту через браузер.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua