Завантаження...

Підпис

deva@rnpp.atom.gov.ua
28.12.2015, 12:28

1.Зробили запит. 2.Отримали витяг. 3. Податкова накладна :отримана,зареєстрована, підписанти стоять: ДФС отримано,Печатка -а підпису бухгалтера не видно. Хоча контрагент каже, що всі підписи він проставив. Підкажіть, що може бути за причина, що підпис ми не бачимо?

Віталій Міхов
29.12.2015, 14:33

підписанти стоять: ДФС отримано,Печатка -а підпису бухгалтера не видно.

Де саме стоять? У витягу, у квитанції на витяг, у квитанції на накладну, ще деінде?

westbuh@mail.ru
29.12.2015, 16:21

Добрый вечер! У нас юридическое лицо,тип лицензии-полная платная до 27.02.16г.После обновления программы не можем сделать запрос в ЕДРПОУ, всплывает окно "Поточна ліцензія не дозволяє створювати цей звіт."Проверьте,пожалуйста.

Віталій Міхов
29.12.2015, 18:33

Такого у новій версії бути не повинно. Перевірте:
а) на комп'ютері стоїть коректна сьогоднішня дата;
б) ви обрали у Сонаті саме той профіль, на який є ліцензія; в) Соната затягнула ліцензію з сайту - на "Домашній сторінці" праворуч де ліцензія пишеться "Тип: повна на рік; Діє до: 27.02.2016".

Якщо все коректно, тоді уточніть, після чого саме виникає повідомлення про ліцензію: яке це вікно (сторінка) програми, після натиснення на яку кнопку чи пункт меню відбувається.

deva@rnpp.atom.gov.ua
30.12.2015, 05:59

Я описала : "Податкова накладна :отримана,зареєстрована, підписанти стоять: ДФС отримано,Печатка -а підпису бухгалтера не видно. " В самій ПН-Властивості-Підписанти

Віталій Міхов
30.12.2015, 09:02

Про властивості ви нічого не казали.
Причина може бути у некоректному формуванні підписів контрагентом або у використанні ключів деяких АЦСК, які формують сертифікати трохи інакше, ніж наша криптобібліотека. На жаль, дозволи на криптографію мають різні програми, але чомусь не всі вони підтримують стандарти криптозахисту.
Якщо підпису не видно, це означає, що Соната (яка користується цілком сертифікованою криптобібліотекою), не змогла його перевірити та отримати його інформацію через некоректність цього підпису.

deva@rnpp.atom.gov.ua
30.12.2015, 09:17

Я описала : "Податкова накладна :отримана,зареєстрована, підписанти стоять: ДФС отримано,Печатка -а підпису бухгалтера не видно. " В самій ПН-Властивості-Підписанти

deva@rnpp.atom.gov.ua
30.12.2015, 09:17

Дякую за відповідь.

shalya@ukr.net
21.01.2016, 15:54

Добрый вечер. Отчет не создается:"Поточна ліцензія не дозволяє створювати деякі звіти". Справа на домашней странице:"Поточна ліцензія:Безкоштовна.Діє до ................." Что делать?

Олексій Доронін (alex@iserv.km.ua)
21.01.2016, 19:39
  1. У Вас встановлена безкоштовна СОНАТА (без активації комерційної ліцензії)
  2. Перевірте який профіль активний на даний час
  3. Зателефонуйте в робочій час до тех. підтримки та попросіть перевірити Вашу ліцензію по ЄДРПОУ чи ІПН (для ФОП)
Віталій Міхов
22.01.2016, 07:59

Что делать?

Гадаю, треба придбати ліцензію на Сонату, щоб можна було створювати звіти.

cbosvitalutsk@ukr.net
28.07.2016, 09:04

Маю три електронні підписи (директор, бухгалтер, печатка) податкової (видані в грудні 2015). В лютому 2016 р. заключила новий договір з податковою. Намагаюсь відправити звіти на податкову через Сонату, ОПЗ, АРТ-Звіт плюс і скрізь одна і та ж сама помилка. У квитанції №2 - помилка підпису: замість підпису директора стоїть підпис бухгалтера, а підпис бухгалтера відсутній..... Але на онлайн сервісі електронний кабінет платника податків все підписує без проблем і відправляє і таких помилок не видає!!!! В чому проблема??? Може діло не в дисках з підписами а у сертифікатах???

Віталій Міхов
28.07.2016, 10:18

Може бути одна з причин:

  1. Ви переплутали ключі - у профілі Сонати замість директора встановили бухгалтера.
  2. При створенні сертифікатів в АЦСК вам неправильно вказали тип підпису для директора та/або бухгалтера. Це можна побачити, відкривши сертифікат (поле "Суб'єкт").
  3. У ДФС при активації вашого договору переплутали рівні (типи) підписів. Зателефонуйте до місцевої ДПІ або до центрального шлюзу та поскаржіться на цю ситуацію.

ПС. Ключ та сертифікат - нероздільні частини. У самому ключі ніякої інформації немає.

cbosvitalutsk@ukr.net
28.07.2016, 15:17

Якщо точно, то у квитанції пише: "виявлені помилки: підписи документа: перший - печатка..., другий - директор (ПІБ директора), третій - директор (ПІБ бухгалтера)" !!!! У мене не видно поле суб'єкт ((((

Віталій Міхов
29.07.2016, 09:55

Якщо відкрити сертифікат стандартним способом у Віндовсі:

вставте опис до зображення

gervov@gmail.com (gervov@gmail.com)
06.10.2016, 11:54

А підскажіть будь-ласка чи підтримує СОНАТА ключі від АЦСК юстиції? Їх сайт такий - https://ca.informjust.ua/

Віталій Міхов
06.10.2016, 17:28
Світлана (sveta_sorokina67@mail.ru)
20.01.2017, 14:29

Получила обновленные ключи,загрузила в комп. Зашла с Сонаты и обновила тоже ключи. Соната ключ считала и дата действия ключа обновилась, но при отправке отчета приходит вот такое "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів " Помогите!!!!!

Світлана (sveta_sorokina67@mail.ru)
20.01.2017, 14:33

Договор F1391102 отправила,пришла с первой квитанцией вот такая записочка " Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 "

Світлана (sveta_sorokina67@mail.ru)
20.01.2017, 14:35

Со второй попытки на Договор прислали это "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів " Что я не так делаю? Виталий, помогите! Горит Декларация акцизного податку.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua