Добрий день. Отримали розрахунок коригування від постачальника, підписали його і відіслали на реєстрацію.Прийшла квитанція"Документ не прийнято.Невірна послідовність накладання підписів ( перший - печатка, другий - підпис бухгалтера). Підскажіть будь-ласка, як виправити підписи у відправленому розрахунку.

1. Яким способом ви його отримали від контрагента?
2. Чи були на отриманому РК підписи контрагента? (це можна побачити у властивостях звіту в Сонаті).

Маємо таку ж саму проблему. По питаннях: 1) контрагент скинув даний файл коригування ПН електронкою в XML-форматі (у контрагента стоїть Арт-Звіт Плюс ліцензійний, у нас Соната не ліцензійна версія) 2) так, були

Так, підписи контрагента були.
А ви свої підписи зверху наклали після відправлення на реєстрацію?

Добрий день. Допоможіть з нашим питанням. Ми користувач (покупець) Медка, постачальник Сонати. Постачальник має відправити на нас РК на "-". Справа в тому, що ми філія, але працюємо під кодом ЄДРПОУ головного підприємства, ІНН також один, нам присвоєно номер філії. Головне підприємство не розглядає ПН, РК філії. Яким чином можна відправити РК з Сонати, щоб РК отримала філія? Дякую за допомогу.

Поки що Соната, на жаль, не підтримує роботу з філіями підприємств, у тому числі і при обміні ПН/РК.
Реалізація цього механізму є одним з пріоритетних завдань на майбутні версії програми.

Дякую за відповідь.

Здравствуйте. Подскажите, а что-то изменилось в лучшую сторону в плане импорта РК из медка в сонату? Я - покупатель. У меня лицензионная Соната, у продавца - Медок. Ему нужно отправить мне РК, мне его подписать и зарегистрировать. Как это сейчас сделать можно?

Вже давно все змінилося докорінно.
Зараз існує сервер обміну ДФС, який призначений для обміну мінусовими РК між контрагентами. Вони з Медка через цей сервер відправляють РК, ви у Сонаті його отримуєте, підписуєте та відправляєте на реєстрацію.

Виталий, спасибо. Что-то настраивать в Сонате нужно не только для получения, но и для отправки, если понадобиться отправить?

Так. У профілі на сторінці поштових налаштувань є параметр "Обмін розрахунками коригування". Якщо треба відправляти через сервер - так там і вкажіть. Інші дії при відправці аналогічні звичайному обміну накладними з контрагентом.

Спасибо. Всё получилось.

Здравствуйте. Я поставщик (пользователь лиценз. Сонаты) должен отправит покупателю (пользователю Медка) подписанную РК для регистрации. Какой порядок действий: 1. Создаю РК. 2. Подписываю РК 3. Отправить КОМУ? на реестрацию или контрагенту?

отправить контрагенту

PS: в профиле предприятия в настройках почты должна быть выбрана опция "обмен РК через сервер ДФС", а также в справочнике контрагентов должен быть указан корректный код ЕДРПОУ покупателя

Спасибо. Отправила покупателю РК, он ее получил и зарегистрировал (с его слов). Но у себя я в Сонате не вижу, что РК зарегистрирована. В "статусе документа" стоит "подписано, в "статусе обмена" - "доставлено". Есть техническая квитанция, которую я прочесть не могу, т.к. она зашифрована. Единственный момент, где я вижу, что РК зарегистрирована -сумма состояния электронного счета изменилась на сумму корректировки. Возможно ли получить квитанции или др. документ, где видно, что РК благополучно зарегистрирована?

Но у себя я в Сонате не вижу, что РК зарегистрирована. В "статусе документа" стоит "подписано, в "статусе обмена" - "доставлено"

Звичайно так і буде. Якщо ви не знаєте точно, зареєстрував його ваш контрагент чи ні, то як Соната може знати.
Для визначення цього треба надіслати відповідний Запит до ЄДРПН. У Сонаті можна натиснути правою кнопкою на документ і обрати "Запит до ЄДРПН - Перевірити статус...".

Вы пишите - Зараз існує сервер обміну ДФС, який призначений для обміну мінусовими РК між контрагентами. Вони з Медка через цей сервер відправляють РК, ви у Сонаті його отримуєте, підписуєте та відправляєте на реєстрацію. - у меня не выходит загрузить РК

Що значить завантажити? Яким саме чином - імпортом файлу чи прийняттям повідомлень з серверу обміну? Чому саме не вдається - якась помилка виникає чи ще щось?
Опишіть докладніше.