Нет, я указала новые ключи. Я их сохранила в разные папки.

Вкажіть ЄДРПОУ цього підприємства та назву АЦСК, у якому було оформлено ці ключі (з якими виникла помилка).

ЄДРПОУ 22501820, ТОВ "Ключові системи"

Ці ключі повинні бути дійсні до 06.06.2015. З одного боку дата ще не вийшла, але з іншого - це явно не нові ключі, про які ви згадували.
Судячи з даних сайту Ключових систем, вони видали вам тільки ці ключі рік тому і все.

Я была у них в мае и получила новые ключи, они действительны до 06.06.2016 года. Я ничего не понимаю.

Я наконец к ним дозвонилась и они сказали, что пока срок не выйдет старых ключей, я не могу использовать новые. Спасибо за помощь.

Будь ласка.

при отправке отчета выдает ошибку //Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа// Хотя ключи действительны до 10 декабря 2017 года В чем тогда проблема?

см. тут

В мене та ж проблема: при відправленні звітів виникає помилка "Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа". Ключі дійсні до 5.11.2017. 6го листопада з цими ключами я успішно відправляла звіти. Соната не ліцензійна.

В мене та ж проблема

Для вас та ж відповідь - http://sonata.biz.ua/topic/1834

добрий день.Мені вибиває при отриманні повідомлень ось таке :Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure) ЩО РОБИТИ?

https://sonata.biz.ua/topic/1834?page=2#end