Не можу відправить звіт

optima147

Доброго дня. Як мені відправити звіт. Прийшла от така відповідь. Дата обробки: 23.01.2015 10:14:56 Файл: 092052687114613ZZZZZ23012015101114E05HC.PFZ

Звіт "Додаток 5 Звіт про суми нарахованого доходу застрахованих осіб та суми нарахованого єдиного внеску"

Виникла помилка при перевірці підписів, накладених на електронний документ. В центрі обробки електронних звітів не знайдено сертифікат для коду «2687114613». Надішліть Картку приєднання до договору, завірену коректним набором підписів, до центру обробки електронних звітів Державної фіскальної служби України.

Вiталій (адміністратор)

напис "url:http://217.76.198.151/websrvgate/gate.asmx - SOAPAction:http://govgate/send" в мене теж весь час виникає.

Він означає, що пряме з'єднання зі шлюзом ДФС не працює. Рекомендую зняти галку "Використовувати пряме з'єднання..." та відправляти через пошту, так надійніше.

Шановні розробники, просуваючи свій продукт через податкову зробіть, будь-ласка, щоб він працював коректніше.

Ми не маємо ніякого впливу на працездатність шлюзу та не контролюємо їхні нововведення, на кшталт прямого з'єднання. Все, що потребувалося від програми, ми зробили, але ми не можемо спонукати їхні сервери працювати без збоїв.

я, чесно кажучи, не бачу зв’язку між прямим з’єднанням і невідправленням одного документу з пакету.

Напевно, під час передачі цього документу на шлюзі відбувся збій і він його не прийняв. Зв'язок тут найбезпосередніший.

Валерій, Павло (партнер розробника)
optima147

Доброго дня. Я вже вчора до вас зверталась по цьому питанню. Мені потрібно відправити картку приєднання до договору. В гр. звіт, новий звіт--немає пенсійного фонду, є тільки розділ фіскальна служба. Де мені найти цю картку?

Шановний Віталій Міхов, 1) «Він означає, що пряме з'єднання зі шлюзом ДФС не працює. Рекомендую зняти галку "Використовувати пряме з'єднання..." та відправляти через пошту, так надійніше.» То приберіть цю галку зовсім, якщо вона може призводити до таких наслідків, адже Ваша програма повинна бути «дуракостійкою», якщо Ви хочете її продавать. 2) «Ми не маємо ніякого впливу на працездатність шлюзу та не контролюємо їхні нововведення, на кшталт прямого з'єднання. Все, що потребувалося від програми, ми зробили, але ми не можемо спонукати їхні сервери працювати без збоїв.» Ніхто з нас не має впливу ані на законодавців, які пишуть закони лівою ногою, ані на мізки податківців, які ці закони тлумачать як їм хочеться, ані на їхні сервери та інше обладнання. Але ми маємо такі вихідні умови, і в них ми повинні працювати. Те ж саме стосується і Вас, як розробників програм, і з цього потрібно виходить, розробляючи ці програми. 3) «Напевно, під час передачі цього документу на шлюзі відбувся збій і він його не прийняв. Зв'язок тут найбезпосередніший.» Справа в тому, що протягом 20-23 січня я відправляв ці звіти разів 20, тобто є певна закономірність, випадковість виключається, отже проблема не в шлюзі або не тільки в ньому. 4)Всі довідки і техпідтримки в стилі «сам дурак» звинувачували мене в некоректному створенні або імпорті пакету, і ніхто не натякнув навіть, що проблема може бути у налаштуваннях пошти «Сонати». Тому вертаюсь до пункту 1), програма повинна працювати коректно, якщо Ви хочете її продавати.

Вiталій (адміністратор)

forest-a
1. За замовчуванням вона вимкнена. Справа не в програмі і не в "дуракостійкості", а у працездатності шлюзу ДФС. Проте, гадаю, програмісти розглянуть таку можливість.
2. Не бачу ніякої конкретної пропозиції в цьому пункті від вас. Що можна розробити, коли шлюз буде працювати погано? Окрім п.1
3. Тобто, всі 20 разів залишався "недопереданим" один і той самий додаток?

optima147, користуйтеся довідкою, будь ласка - http://sonata.biz.ua/help/problemy_nemae_zvitiv.html

larisa.po

Всем добрый день! Помогите, пожалуйста, вчера пыталась отправить отчет 1-ДФ , сформированный в ОПЗ. Едине, так называемое, викно отчет не приняло. Код ошибки 6- не соответствует пара сертификат- подпись. Программой "Соната" пользуюсь более 3-х лет (даже демо). Все нормально работает. Сдавала за 9-ть месяцев- все нормально. Кто подскажет, что делать дальше?

Шановні, підкажіть,будь-ласка, куди діваються квітанції після того, як їх прийнято? В отриманих та успішно оброблених була, в програмі немає, і з отриманих щезають. Вони кудись видаляються назовсім, чи їх ще десь можна знайти?

Да, Віталій, всі 20 раз Додаток 5.

Вiталій (адміністратор)

larisa.po, Соната всього півтора роки у користувачів. Переконайтесь, що у вас остання версія програми 0.10.14.

forest-a, прийняті квитанції є в Сонаті у вікні "Квитанції", переконайтесь, що там не встановлено якийсь фільтр. У пошті вони переходять до папки "Видалені". Хоча це залежить від налаштувань поштової скриньки, можуть і взагалі видалятись.

narod26914042

Добрый день! Последняя версия Сонаты установлена.Импортирую из ОПЗ декларацию по земле с додатком1(все импортируется одновременно).Но отправить пакетом не получается никак,увы! При попытке додать додаток до пакету ,требует лицензию.Как же так? Раньше я отправляла все эти отчеты бесплатно.Мы неприбыльные.Один раз в год надо отправить пакетом декларацию по земле, и ради этого покупать лицензию? Есть ли возможность отправить через вашу Сонату пакетом землю без лицензии?

Вiталій (адміністратор)

Раньше я отправляла все эти отчеты

Ви і зараз можете їх відправляти безкоштовно. Ліцензія тільки для ручного додавання до пакету потрібна. Якщо ви в ОПЗ правильно сформуєте пакет та імпортуєте файли разом, то він і в Сонаті залишиться пакетом.

narod26914042

Фух!Разобралась! Таки да !важно в ОПЗ правильно сформировать пакет! И всего-то такая очень важная деталь:НЕ ЗАКРЫВАТЬ ДЕКЛАРАЦИЮ С ДОДАТКОМ ДО СОХРАНЕНИЯ. И СОХРАНЯТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В МЕНЮ И НЕ УДАЛЯТЬ ИЗ ПАКЕТА.После этого сразу импортировала декларацию пакетом и сохранение прошло сразу на все файлы и отправились все одновременно.Уже получила квитанции№1.

Вiталій (адміністратор)

От і добре :) А можна сформувати в Сонаті значно простіше)

larisa.po

Спасибо, Вам, Виталий за помощь! Мне Ваш совет пригодился. Обновила до последней версии и все прошло. Сданы. Но сегодня возникла проблема со сдачей отчета спрощенного финансового. Не принимается и в квитанции указано, что бланк с этой версией принимался до ноября м-ца 2014 г. На форуме уже есть такие же вопросы по этому отчету. Подскажите, как отправить отчет, на что обратить внимание?

2 larisa.po

Есть подозрения, что отчет спрощенного финансового возможно создать только в лицензионной Сонате. ОПЗ не умеет на сегодня. Там на S- отчеты ... мутно очень ((

Вiталій (адміністратор)

Тепер фінансові звіти з чаркодами на J... вже не подаються, замість них - звіти з чаркодами на S..., які подаються до ДФС: http://sonata.biz.ua/forum/topic/999

В Сонаті це все вже реалізовано, треба тільки обрати бланк потрібного чаркоду, заповнити та відправити.

Доброго дня! У мене неактивні "Підписати звіт" та "Відправити звіт" при відкритому звіті.Допоможіть. будь-ласка. Орест

Євген#6734

напис "url:http://217.76.198.151/websrvgate/gate.asmx - SOAPAction:http://govgate/send" в мене теж весь час виникає. Він означає, що пряме з'єднання зі шлюзом ДФС не працює. Рекомендую зняти галку "Використовувати пряме з'єднання..." та відправляти через пошту, так надійніше.

Цікаво дізнатися, чи не задумувалися Ваші програмісти зробити автоматичну відправку звітів через пошту, якщо виникає збій по прямому з'єднанню. Тобто в мене стоїть відмітка ВИКОРИСТОВУВАТИ ПРЯМЕ З'ЄДНАННЯ, програма відправляє звіт по прямому з.., але якщо виникає збій, щоб не з'являлося вікно з налаштуваннями, а програма сама у фоновому режимі відправила звіти через пошту. Всі користувачі я думаю були би дуже Вам вдячні за таку функцію!

Вiталій (адміністратор)

Доброго дня! У мене неактивні "Підписати звіт" та "Відправити звіт" при відкритому звіті.Допоможіть. будь-ласка.

Який саме звіт? Вкажіть його чаркод.

Цікаво дізнатися, чи не задумувалися Ваші програмісти зробити автоматичну відправку звітів через пошту, якщо виникає збій по прямому з'єднанню

Гадаю, це можна буде зробити.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua