Прием квитанций на договор.

Вiталій (адміністратор)

Все залежить від налаштувань вашого поштового сервісу. Механізм Сонати по роботі з поштою не змінився.

Вiталій (адміністратор)

Робота з поштою цілком однакова у демо і в ліцензії.
В якій папці у вас лишились листи? У Вхідних чи Вихідних?

Вiталій (адміністратор)

Це певно помилкові квитанції, які приходять на звіти, що зашифровані на старий ключ фіскальної служби.
Спробуйте зберегти їх до комп'ютера та втягнути до Сонати імпортом.

Вiталій (адміністратор)

Чомусь, шлюз надіслав вам назад той документ, що ви відсилали, здається. Зазвичай такого не відбувається, можливо, глюк шлюзу. Поспостерігайте за цією ситуацією при відправленні інших звітів.

Вiталій (адміністратор)

Зможемо роздивитись цю ситуацію докладніше, якщо ви надішлете нам на пошту support@sonata.biz.ua резервну копію вашого профілю та цей зашифрований файл.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua