Прийом квитанцій

tslugansk@ukr.net
24.08.2015, 13:09

Здравствуйте! Сегодня не взирая на праздник прищла на почту какая-то квитанция1490502101485..... втянула ее в Сонату. и теперь не могу ее найти и прочитать. зашла на вкладку " журнал" и вижу что это квитанция "повідомлення щодо допущених помилок у податковому розрахунку за формою 1ДФ". в журнале вижу ,что она успешно расшифрована.но где ее искать чтобы прочитать текст?Открыла сам отчет 1-ДФ . но к нему только две квитанции которые пришли при сдаче отчета. там ошибок не было. открывала вкладку "квитанции"- там ничего нет... помогите найти квитанцию.

tslugansk@ukr.net
24.08.2015, 13:09

Здравствуйте! Сегодня ,не взирая на праздник ,пришла на почту (ящик на укр.нет) какая-то квитанция1490502101485..... получила ее в Сонату. и теперь не могу ее найти и прочитать. зашла на вкладку " журнал" и вижу что это квитанция "повідомлення щодо допущених помилок у податковому розрахунку за формою 1ДФ". в журнале вижу ,что она успешно расшифрована.но где ее искать чтобы прочитать текст?Открыла сам отчет 1-ДФ . но к нему только две квитанции которые пришли при сдаче отчета. там ошибок не было. открывала вкладку "квитанции"- там ничего нет... помогите найти квитанцию. у меня Демо версия.

snark3@ua.fm
18.01.2016, 13:30

Доброго дня. При спробі отримання квитанцій виникає така помилка: Підключення до сервера обміну ДФС Помилка при роботі зі сервером обміну документів: The server name or address could not be resolved - URL:http://109.237.89.107/ - SOAPAction:http://swined/Check

Що це може бути? ДЯкую.

Віталій Міхов
18.01.2016, 13:45

Якщо помилка постійно з'являється, то можливо якась програма на вашому комп'ютері (антивірус, файрвол тощо) заважає Сонаті працювати з сервером обміну ДФС.
Іншою причиною може бути, що сам сервер обміну працює з перебоями, тоді треба почекати ,поки він відновить нормальну роботу.

ПС. Ну і звичайно, якщо вам не треба обмінюватися від'ємними РК з контрагентами, ви можете цю функцію просто вимкнути, щоб не заважала: Поточний профіль - Поштові налаштування - зніміть галку "Отримувати розрахунки коригування з серверу ДФС", потім збережіть зміни у профілі.

Андрій
16.10.2016, 20:29

Доброго дня! Вперше відправляю звіти електронним способом. Вирішив потестувати в тому числі і вашу програму. Налаштував профіль, вгрузив звіти з Фрізвіта, підписав і надіслав. ПІсля чого спробував оновити пошту і отримав 8 листів, на 9 вилетіла помилка і пошту чомусь перевірити більше не можу. Помилка при отриманні пошти: -ERR [AUTH] Web login required: https://support.google.com/mail/answer/78754 Підключення до сервера обміну ДФС документів: 0 Повторюю, все налаштовано добре , адже попередні листи прийшли...

Віталій Міхов
17.10.2016, 10:33

Це означає, що гугл вважає вас спамером або, що ви використовуєте чужий акаунт) Чомусь йому так здалося.
Помилка закликає вас увійти до пошти через браузер та виконати певні дії по розблокуванню скриньки, детальніше написано за тим посиланням, який вони вам надіслали у помилці - https://support.google.com/mail/answer/78754
ПС. Зазвичай у такому випадку треба вимкнути посилені налаштування безпеки та дозволити скриньці безперешкодно працювати з "небезпечними програмами".

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua