Євген, така помилка спостерігається останні два дні. Вона зумовлена шлюзом (сервером) податкової, оскільки програма не може дві однакові дії на одним звітом проводити по-різному.
Зараз ми намагаємось прояснити цю ситуацію зі шлюзом.

Добрый день, уважаемые разработчики. У меня вопрос к обновлению. Я - ФЛП. Соната мне нужна для оформления отчетов в ФС/ГНИ. Моя работа с сонатой заключалась только в том, чтобы выписать пяток НН в Сонате и точно также внести пяток НН полученных мной в бумажном виде. На основании этих данных создавался отчет. В новом обновлении у меня отобрали возможность вносить данные НН полученные мною в бумажном виде. Соответственно, у меня отобрали возможность создавать отчеты в автоматическом режиме. Теперь реестр НН я должен править в ручную. Мне не нужен обмен НН на данном этапе развития моего ФЛП. Прошу объяснить за что я заплатил пусть небольшие 200грн? За создание НН? И отсылку в ручную созданных отчетов? Так эту функцию делают и бесплатный софт. Жду ответ.

В новом обновлении у меня отобрали возможность вносить данные НН полученные мною в бумажном виде.

Що це ви маєте на увазі? Як ви вносили дані з паперової накладної, вручну створюючи документ? Створення документів ніколи не було безкоштовним в Сонаті. Опишіть свою проблему докладніше, можливо ми не зрозуміли один одного.

ПС. Не треба дублювати повідомлення, швидше від цього не буде. Поважайте й інших користувачів форуму.

Описываю: Во вкладке "ПН"-"Отримани" была кнопочка "Создать новую НН". Я честно создавал полученную мной в бумажном виде НН от моего поставщика в Сонату. По окончании месяца я создавал реестр НН и отправлял отчет. После последнего обновления в "ПН"-"Отримани"есть только одна пиктограмка "розшифрувати". Т.е. я не могу в ручную внести ПН полученную от моего контагента. Не могу оформить автоматически реестр и отправить отчет.

Более того я не могу просмотреть ПН которые вбивал ранее. (я их шифровал, чтобы случайно не внести изменения).

З нового року обмін паперовими накладними використовуватись не буде, тож ця функція була прибрана. Хоч ви і кажете, що обмін НН вам не потрібен - ви без нього не обійдетесь, це обов'язково для всіх з нового року.
Поки що ви можете формувати реєстр вручну. Коли у вас 5 НН, то це не дуже великий шмат роботи.
Щодо зашифрованих НН, ми щось придумаємо, але не у найближчому оновленні.

Уважаемый программист. Не вам судить большой или не большой это "кусок работы". Я заплатил деньги за следующие функции: внесение налоговых накладных, формирование отчета. В результате "корявого написания софта" вы мне предлагаете отказаться от этих функций за ноябрь и декабрь, забрали у меня возможность просмотреть НН за предидущий период. Просто крутой подход!!! С 1 января все НН будут в электронном виде, это означает что не будет бумажных носителей с печатями. Но никто не сказал что они не будут в электронном виде. И не вам решать обмениваться мне с клиентом посредством ПО или вносить эти электронные НН в ручном режиме. Вот это называется "уважение к клиенту". Верните мне тот функционал за который я заплатил деньги. Я молчу о тех фишечках, которые у вас в лицензии "аналитика" и "хоз.деятельность". Короче я жду пошаговой инструкции о том как вернуть версию, которая мне позволит доработать ноябрь и декабрь.

Помилка розшифрування блоку даних Код: 6 Не збігається пара сертифікат - секретний ключ (зашифровано не на відповідного одержувача?). що робити не приймаються звіти

artemtretyakov, зараз вступив у дію новий реєстр ПН і нові форми ПН. Старі (ті, що в старих версіях Сонати) ви вже не зможете подати до ДФС. Тому попередня версія Сонати вам не допоможе.
У наступних версіях програми планується повернути ручне створення отриманих накладних, а також розшифрування старих ПН. Але не у сьогоднішньому оновленні.

serg1627, змінилися сертифікати шлюзу ДФС, сьогодні буде оновлення програми, яке буде їх підтримувати.

чому в оновленій сонаті не розшифровуються квитанції

чому в оновленій сонаті не розшифровуються квитанції

Сьогодні було змінено сертифікат прийомного шлюзу Фіскальної служби. На протязі декількох годин ми випустимо оновлення, яке дасть змогу коректно шифрувати звіти та розшифровувати квитанції. Зачекайте, будь ласка.

а чому не можна зробити як в АртЗвіті? Скопіюйте в сховище сертифікати (за замовчуванням це C: \Certificates). Після чого в ПО Арт-Звіт натисніть "Сервіс - Загальні параметри", вкладка "Контролюючі органи", навпроти поля "Сертифікат ДПІ" натисніть жовту кнопку і виберіть сертифікат з серійним номером 3eee524f3ba9e8bb040000000d8219007cf42e00 (сертифікат шифрування).

щоб самому можливо було завантажувати сертифікати