Добрый день! В мае отправила “договір про визнання електронних документів” получила и квитанцию №1 и №2. Отправила отчёт “Декларація платника-єдиного податку” за 1 кв. и получила и квитанцию №1 и №2. Всё красиво. Сейчас отправляла отчёт за 2 кв.2014г. и при получении квитанции приходит снова “договір про визнання електронних документів”. При этом не просится на подпись и отправку. И так каждый раз при получении квитанции, десять раз нажимаю “поучить квитанцию” и десять раз приходит договор.

Ответить на комментарий

при получении квитанции приходит снова “договір про визнання електронних документів”

Договір не може прийти, проходять тільки квитанції та відповіді на запити. Ви маєте на увазі, що знову і знову приходить квитанція на договір?
Зайдіть до свої поштової скриньки, яка налаштована в Сонаті, через браузер. Що там є у вхідних? Чи немає великої кількості старих квитанцій?

В том то и дело, что приходит не квитанция, а именно договор

Надішліть нам відгук з Сонати на support@sonata.biz.ua
Там коротко опишіть суть проблеми, ци додайте посилання на цю тему на форумі.

Спасибо, вчера попробовала "отримати квитації" договор уже не приходит. Сегодня ещё попробую.