Повторне отримання договору про визнання електронних документів

n.isachenko76 (автор теми)

Добрый день! В мае отправила “договір про визнання електронних документів” получила и квитанцию №1 и №2. Отправила отчёт “Декларація платника-єдиного податку” за 1 кв. и получила и квитанцию №1 и №2. Всё красиво. Сейчас отправляла отчёт за 2 кв.2014г. и при получении квитанции приходит снова “договір про визнання електронних документів”. При этом не просится на подпись и отправку. И так каждый раз при получении квитанции, десять раз нажимаю “поучить квитанцию” и десять раз приходит договор.

Ответить на комментарий

Вiталій (адміністратор)

при получении квитанции приходит снова “договір про визнання електронних документів”

Договір не може прийти, проходять тільки квитанції та відповіді на запити. Ви маєте на увазі, що знову і знову приходить квитанція на договір?
Зайдіть до свої поштової скриньки, яка налаштована в Сонаті, через браузер. Що там є у вхідних? Чи немає великої кількості старих квитанцій?

n.isachenko76 (автор теми)

В том то и дело, что приходит не квитанция, а именно договор

Вiталій (адміністратор)

Надішліть нам відгук з Сонати на support@sonata.biz.ua
Там коротко опишіть суть проблеми, ци додайте посилання на цю тему на форумі.

n.isachenko76 (автор теми)

Спасибо, вчера попробовала "отримати квитації" договор уже не приходит. Сегодня ещё попробую.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua