Будь ласка зробіть цю послугу безкоштовно, так як було раніше, без придбання ліцензії.
На сьогоднішній день дана послуга входить до пакету платних послуг. Але Ви маєте змогу відправляти звіт пакетом за умови імпорту всіх складових пакету одночасно. Переконайтеся, що Ваш звіт сформовано пакетом. Перейдіть до Сонати - Меню - імпорт - Звітів та Податкових накладних - в списку звітів оберіть Декларацію, затисніть Ctrl, та виділіть додатки (таким чином у Вас будуть виділені всі документи, що становлять пакет звіту) - обрати. При такому імпорті Декларація з додатками становитиме пакет документів.
проблема в тому, що я так і роблю, а при імпортуванні звіту в сонату пакет розділяє, хоть і кнопку Ctrl зажимаю
В такому випадку, більш за все, ви імпортуєте документи, що не становлять пакет. Переконайтеся, що Ваша декларація разом з додатками становить пакет. Якщо для створення пакету документів Ви використовуєте ОПЗ, перегляньте п.7.1 Допомоги, там містяться відомості, як вірно зберігати документи, що містять додатки. Після цього спробуйте ще раз виконати імпорт до Сонати. Будьте уважними при виділенні потрібних файлів, можливо Ви помилково обрали інший документ.
Також переконайтеся, що користуєтеся останньою версією Сонати. Актуальною є версія 0.8.4
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua