Сказати шо я в ах*е це нічого не сказати. Спочатку два рази робила звіт ЄСВ за січень, бо перший раз тупо не зберігся, хоча я спец натискала кнопочку бо багато людей і не хотілось потіряти інфу. Не допомогло. Вишла зі звіту -немає його в списку. Шукала шукала, потім робила наново. 27. 02 зробила податкову і відправила на реєстрацію, наступного дня побачила шо вона все ще вісить без квитанцій. Натисла повторно відправити. Сьогодні запустила перевірку пошти щоб отримати ті квитанції і знаєте що? А ні квитанцій а ні цієї податкової більше немає в програмі! Це як розуміти? Як я можу довіряти програмі при створенні декларацій якщо таке трапляється. Якась проблема з відправкою податкових до ДПС?

Зато після запитів з'явився дублікат податкової №8, вже раніше зареєстрованої. Тепер їх дві в мене.

Ще в мене є дві податкові які тупо не реєструються, не блокуються, вісять як віправлені і все..... Натискала відправити повторно раза 3 вже, останнього разу 28.02.25 о 10 годині. Досі нічого. Якась жесть жестокая

Ще в мене є після отримання запитів дві ПН які зареєстровані були раніше, сьогодні стали червоними не прийнятими бо опа! пришла квитанція що відмова в реєстрації від сьогодні бо пн з таким номером вже є. Але я не відправляла саме ці пн на реєстрацію сьогодні. Що це з програмою? Я в шоці тепер буду перевіряти кожну податкову за останні 3 місяці чи всі вони є в мене і чи всі вони є в декларації. Б****я

Ще в мене є після отримання запитів дві ПН які зареєстровані були раніше, сьогодні стали червоними не прийнятими бо опа! пришла квитанція що відмова в реєстрації від сьогодні бо пн з таким номером вже є. Але я не відправляла саме ці пн на реєстрацію сьогодні. Що це з програмою? Я в шоці тепер буду перевіряти кожну податкову за останні 3 місяці чи всі вони є в мене і чи всі вони є в декларації. Б****я

Спробуйте Меню - сервіс - відновити заголовки

Спробуйте Меню - сервіс - відновити заголовки

Спробувала. не допомогло

Судячи зі всього, у вас пошкоджено базу даних профілю. Це могло статися через раптове вимкнення комп'ютера, мережевий доступ до бази, стрибки напруги, пошкоджене обладнання (елементи комп'ютера) тощо.
Зателефонуйте або напишіть до нашої підтримки у робочий час за одним з телефонів: https://www.sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та візьмуть базу на відновлення.

Зі всією повагою, як каже наш презідент, АЛЕ. Дзвонити мені кажуть не за будь-яким номером а тільки за тим, який вказано в програмі на першій сторінці. Ну ок. Дівчинка зі саппорту подивилась і каже що нічем не може допомогти. НУ є в мене 4 податкових які не реєструються, алеж інші реєструються. Да, б***ть допомогли . Мені просто перейти на Медок і не страждати?

Підкажіть, будь ласка, за яким саме номером підтримки дзвонили? Або хто ваш представник Сонати?