Не відправляється звіт - відсутній шлюз установи, що робити
Це означає, що у вас застаріла ОС Віндовс, пряме з'єднання зі шлюзом держстату працювати не буде, але можна звітувати за допомогою Gmail.
Те ж саме, statzvit.ukrstat.gov.ua, до речі теж не працює
Та само пов'язано зі старим Віндоусом
Доброго дня. Вчора відправив фінансовий звіт (баланс) прийшла квитанція 1 про доставку на центральному рівні, також було надіслано РК, також немає відповіді та квитанцій. Віндовс 10 (все працювало) По одній РК прийшла відповідь про неприйняття, значить повинно працювати. Сервер приймає документи... Якщо можна надайте відповідь у чому може бути причина (другий день не можу зареєструвати звіти та РК).Дякую.
Доброго дня. Вчора 26.10.2026 р. відправив податкові накладні на реєстрацію о 9:52. Досі немає квитанцій про реєстрацію або не реєстрацію податкових накладних. Спроба відправити повторно на реєстрацію не зманює годину відправлення. Що може бути?
Це у податкової технічні роботи так затянулись, требе чекати
Спроба відправити повторно на реєстрацію не зманює годину відправлення.
І не повинна. Бо офіційна дата відправлення документу - це перше відправлення. Але з точки зору ДПС - це так тільки в тому випадку, якщо воно дійшло до приймального шлюзу.
Спробуйте сьогодні знову відправити повторно.
Добрий день! при відправці звіту до статистики повідомлення "Не вдолося відправити документ по прямому з'єднанню. Відсутній доступ до шлюзу установи". Підкажіть, будь-ласка, що робити?
Добрий день! при відправці звіту до статистики повідомлення "Не вдолося відправити документ по прямому з'єднанню. Відсутній доступ до шлюзу установи". Підкажіть, будь-ласка, що робити?
Вітаю.
За повідомленням від Держстату, у них була "нестабільна робота мережі". Наразі повідомили, що проблему усунуто, але я поки не бачу покращення.
ПС. Можна спробувати відправити документи на пошту (змінивши налаштування в Сонаті) тимчасово, якщо вам терміново треба.
Але у старих версіях Windows це не працює.

Наскільки "свіже" це повідомлення? Бо позавчора нам повідомили, що сервіси відновлено, а вчора - що проблеми зберігаються.
Наскільки "свіже" це повідомлення? Бо позавчора нам повідомили, що сервіси відновлено, а вчора - що проблеми зберігаються.
Це повідомлення було викладено в п'ятницю, 06.11, об 15.11 в групі "КРОПИВНИЦЬКСТАТ РЕСПОНДЕНТАМ". Але, судячи з того, що з'явилося в той же день на офіційному сайті ДЕРЖСТАТУ - Бобик таки здох...
Станом на зараз, схоже, що прийняття звітності шлюзом Держстату відновилося.
Принаймні наразі.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua