Отримую таку помилку "Не вдалося додати жодного профілю до архіву. Резервна копія не була створена"

Профіль існує. Як виправити?

Проблема може бути пов'язана з пошкодженням бази даних профілю, відсутністю доступу до неї у той момент, завеликим розміром бази (більше 3.8 ГБ) або якимись іншими причинами.
Зателефонуйте у робочий час до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть у цій ситуації.