Скоріше за все, щось блокує сервер обміну ДПС. Він призначений тільки для обміну РК між контрагентами, і не стосується звітності, ЄРПН та іншого. Якщо ви не маєте справу з ПДВ, то можете вимкнути перевірку цього серверу взагалі - у поштових налаштуваннях профілю галка "Отримувати розрахунки коригування з серверу ДПС".

Спробуйте тимчасово вимкнути антивірус, щоб дізнатися, чи це він заважає доступу до серверу обміну. Якщо так, то можна спробувати додати до виключень антивіруса адреси, потрібні Сонаті для нормальної роботи - https://sonata.biz.ua/topic/2529