Доброго ранку! В останньому оновлені 1.4.10.2 зламали кнопку "підписати" , кнопка не працює, а в контекстній підказці "розрахунок числових показників звіту"

Доброго дня. В останній версії програми після підписання і закриття ПН або розрахунку коригування програма видає помилку

підкажіть як бути.

Доброго ранку! В останньому оновлені 1.4.10.2 зламали кнопку "підписати" , кнопка не працює, а в контекстній підказці "розрахунок числових показників звіту"

Підказка, гадаю - це давня похибка, поправимо.
Щодо проблеми із самим підписанням, то наскільки нам відомо, вона виникає тільки для вхідного РК з підписами контрагента. Наразі його можна підписати у списку накладних. Поправимо в оновленні.

Щодо проблеми із самим підписанням, то наскільки нам відомо, вона виникає тільки для вхідного РК з підписами контрагента. Наразі його можна підписати у списку накладних. Поправимо в оновленні.

Тільки що перевірив, створив копію ПН для поточного періоду, відкрив, підписав, закриваю її і через пару секунд Соната викидає ту помилку що на зображенні вище. Коли орієнтовно повинно бути оновлення?

Доброго дня! В мене також виникла така помилка при підписанні ПН.

Оновіть Сонату до версії 1.4.10.3, яка щойно вийшла, будь ласка.

Після оновлення до 1.4.10.3. Проблема access violation не зникла.

Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

До вас підключаться та допоможуть з'ясувати причину проблеми.

Установил обновление 1.4.10.3 новой налоговой накладной нет, налоговые зарегистрировать не могу

Останні дві цифри чаркоду документу - версія бланку. Версія нового бланку податкової накладної - 13.
Усе є.

Добрий день. Сьогодні при спробі відправити звіти до ДПС по прямому з'єднанню виникає помилка "Не вдалось відправити документ по прямому з'єднанню через помилку . Відсутній доступ до шлюзу установи. Бажаєте відправити документи, що залишилися електронню поштою ______@ur.net". Така помилка виникає на різних компютерах і в різних установах. І потім можна відправити лише за допомогою електронної скриньки.

На даний момент пряме з'єднання ДПС не працює. Поштою відправити можна, але, здається, квитанції на то теж не приходять.
Краще зачекати відновлення роботи прямого з'єднання, бо зазвичай така ситуація означає технічні проблеми податкової у всій процедурі прийняття звітності.

Здравствуйте, при закрытии программы появляется ошибка

Ми займаємось нею, але на роботу програми вона ніяк не впливає. Можете спокійно її ігнорувати.

В мене також вискакує таке вікно вже на протязі року. І на програму ще як впливає, бо вже рік не можу зробити резервну копію.

Помилка, про яку мова, виникає після завершення усіх процесів програми. Тож на резервну копію це не впливає.
Певно, у вас інша проблема. Зверніться до нашої техпідтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

Розрахунок коригування на Неплатника - прийшла квітанція : Реєстрація зупинена, в електронному кабінеті- реєстрація зупинена, а в Сонаті в журналі Податкові накладні статус "Прийнята". Це путає всі карти. Має бути також "Зупинена". Виправте будь-ласка не відповідність.

Невідповідність, на жаль, у квитанції, а не в Сонаті.
У програмі це давно працювало коректно, і змін там нічого не зазнало в оновленнях. Натомість, у транспортних заголовках квитанцій ДПС тепер не відмічає, що квитанція про зупинення.
Коли і чи буде це виправлено на шлюзі ДПС - невідомо.

Підкажіть, будь ласка, чому в Отриманих ПН в статусі (графі) "Стан накладної" замість статусу Прийнятий стоїть статус Отриманий. Версія Сонати 1.4.10.5

Закрийте та відкрийте сторінку накладних знову.
Якщо стан не зміниться, це означатиме, що відповідний витяг ЄРПН по таким накладним не було отримано.