Здравствуйте! Не принимают акцизную накладную с ошибкой "Невідповідність ЄДРПОУ сертифікату і транспортного заголовка". Хотя она подписана правильно, сначала идут две подписи контрагента с кодом 20471888, затем две наши с кодом 24584661. Раньше такой ошибки не было. Получается что в заголовке наш код (как и должно быть), а в сертификате налоговая почему-то видит код контрагента. Подскажите нет ли ошибки в программе? Или причина может быть в другом?

Підкажіть, яки чином ви отримали цю накладну у Сонаті? Отримали через прийняття повідомлень (із серверу обміну), імпортували як файл, чи ще якось інакше?

Із серверу обміну.

1. Це точно другий примірник накладної? В іншому випадку реєструвати його має контрагент.
2. Помилка, скоріше за все, свідчить про порушення підписання документу. Ви можете експортувати цю накладну у форматі "для зберігання" і надіслати нам на support@sonata.biz.ua для аналізу. Але, якщо проблема із підписами, то вам доведеться знову отримати копію цього примірника від контрагента з його підписами, щоб виправити ситуацію.