Вийшла нова версія програми "Соната"
У версії 0.25.8.1
Додано:
Доброго дня! Встановив нову версію програми 0.25.8. Сформував та відправив звіт ЄСВ (J3000412). Помилка!!! В квитанції №2: Виявлені помилки: Документ не може бути прийнятий - документ в електронному вигляді не відповідає затвердженому формату (стандарту) через відсутність заявлених у пакеті пов'язаних документів (порушено цілісність пакету) Проясніть будь-ласка ситуацію!!!
Переконайтеся, що у Сонаті цей звіт має додатки (у списку звітів вони розташовані під головним документом).
Окрім того, якщо звіт було оброблено близько опівночі, то це нормальна для них ситуація - пакети "розриваються" шлюзом о 00.00.
У іншому випадку, причиною цього є технічний збій шлюзу ДФС, який іноді "розриває" пакети звітності під час прийняття (зазвичай таке відбувається, якщо в них якісь технічні роботи).
ПС. Зараз ви просто спробуйте копіювати увесь пакет, переконайтеся, що додатки прикріплені під титулом, підпишіть та відправте знову.
Щиро дякую! Відправив звіт ЄСВ ПОВТОРНО! Пакет прийнято!
Добрий вечір. Що треба зробити щоб приняти акцизну накладну 2 примірник у постачальника МЕдок
Попередження - Акцизна накладна реєструється отримувачем пального
Документ не може бути прийнятий Підписи документа:
перший - печатка, 2386217250, 2386217250 ФО-П Обушко Анатолій Миколайович, сертифікат № 00059b1f0000283500000004f603611a7b9ef334, видавник UA-39034634-3 АЦСК ТОВ "КС"
другий - директор, 2386217250, 2386217250 Обушко Анатолій Миколайович, сертифікат № 00059b1d0000283400000004f603611a7b9ef334, видавник UA-39034634-3 АЦСК ТОВ "КС"
Порушення вимог п.5 постанови КМУ від 24 лютого 2016 №114 "Про затвердження порядку ведення Єдиного реєстру акцизних накладних", а саме: невірна послідовність накладання підписів.
Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
Сертифікат: № '00059b1f0000283500000004f603611a7b9ef334', видавець: 'UA-39034634-3' 'АЦСК ТОВ "КС"', найменування: 'ФО-П Обушко Анатолій Миколайович'.
Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
Сертифікат: № '00059b1d0000283400000004f603611a7b9ef334', видавець: 'UA-39034634-3' 'АЦСК ТОВ "КС"', найменування: 'Обушко Анатолій Миколайович'.
Что делать?
Доброго дня. То як все ж отримати 2 екземпляр АН, якщо у постачальника медок? На реєстрацію залишається 1 день!
Єдиним прийнятним для усіх способом передачі податкових документів між контрагентами є сервер обміну ДФС. Саме він використовується для обміну від'ємними розрахунками коригування ПДВ. Він також підтримує нові акцизні накладні та їхні РК.
Але, на жаль, Медок (підтримуючи обмін РК ПДВ) чомусь не хоче відправляти на сервер обміну ДФС свої акцизні накладні для контрагентів. Відповідно, інші програми (у тому числі Соната) не зможуть отримати акзиц від Медка, поки вони не вирішать це непорозуміння. Гадаю, вам треба звернутися до їхньої тех. підтримки з такою вимогою. Це абсолютно не складно зробити, враховуючи, що механізм обміну ПДВ у них вже реалізований. Вони, здається, просто не хочуть.
ПС. Поки що за відсутності автоматичного обміну акцизними накладними, ви можете піти шляхом експорту-імпорту. У Медку зробіть експорт другого примірника накладної, але (!) оберіть такий варіант експорту, щоб експортувалися також і підписи постачальника на документі. Це важливо, інший варіант експорту ні до чого не призведе.
Потім цей отриманий (через електронну пошту чи ще якось) ХМЛ-файл накладної імпортуйте до Сонати (попаде до вкладки отриманих акцизних накладних), переконайтеся що він з підписами контрагента (через властивості), підпишіть та відправте.
Доброго дня. Постачальник відправив акцизну накладну за вашим алгоритмом, але втягнути в програму я її не можу. Соната відповідає, що власник особистого ключа відсутній у списку отримувачів зашифрованих даних. Що з цим робити?
Це означає, що вона зашифрована. Це не той варіант експорту документу з Медка, який потрібен. Треба з Медка отримати документ тільки з підписами і все; не зашифрований.
Добрый день. После установки новой версии 0.25.8.1 часть налоговых накладных стала голубого цвета, хотя все они зарегистрированы вовремя. Что это означает?
Ви точно маєте на увазі податкові накладні, а не акцизні?
Якщо так, то зателефонуйте до нашої техпідтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. До вас підключаться та визначать причину проблеми.
Контрагент який користується Медком переслав по елек.пошті підписаний 2-й примірник я загрузила його в сонату але в сонаті заходячі в властивості підпису контрагента не має. що робити і яким іще методом скористуватися? Я розумію що Медок там щось не доробив але жштрафи будимо платити ми к а не вониористувачі Сонати
Проблема та ж сама з акцизними накладними. Контрагент намагається відправити з підписом - відповідь сонати: в текстовом комментарии обнаружен недопустимый знак.Line: 1PACKED_XML
Контрагент який користується Медком переслав по елек.пошті підписаний 2-й примірник я загрузила його в сонату але в сонаті заходячі в властивості підпису контрагента не має.
Значить контрагент неправильно його експортував з Медка.
Я розумію що Медок там щось не доробив але жштрафи будимо платити ми к а не вониористувачі Сонати
На жаль, ми не маємо змоги виправляти помилки та недоробки інших програм. Гадаю, ви поставитеся до цього з розумінням і звернетеся до тех. підтримки Медка.
ПС. Відповідно до Порядку ведення акцизу:
"Особа, яка склала акцизну накладну в двох примірниках, зобов'язана ... другий примірник такої акцизної накладної в день її складення - надіслати розпоряднику акцизного складу - отримувачу...". Постачальник це зобов'язання не виконав, на основі цього штраф ви можете оскаржити.
Проблема та ж сама з акцизними накладними. Контрагент намагається відправити з підписом - відповідь сонати: в текстовом комментарии обнаружен недопустимый знак.Line: 1PACKED_XML
Ви певні, що це Соната пише такий текст (якщо так, то у який саме момент, після якої вашої дії у програмі)? Чи це надходить у квитанції від ДФС?
Ви певні, що це Соната пише такий текст (якщо так, то у який саме момент, після якої вашої дії у програмі)? Чи це надходить у квитанції від ДФС?
Після додавання файлу через меню "імпорт" Соната пише, що це акцизна накладна від контрагента. Після спроби імпорту файлу з'являється такий результат
J1303002 Запит щодо отримання відомостей з Єдиного реєстру акцизних накладних в реестре бланков ДФС не существует, витяг с акцизными накладными сделать невозможно, ДФС говорит что у них есть бланк J1305301 но такого бланка нет в сонате, в єл.кабинете бланков J1303002 и J1305301 нет вообще, что делать, как вытянуть 2 єкземпляр АН через сервер ДФС?
Після додавання файлу через меню "імпорт" Соната пише, що це акцизна накладна від контрагента. Після спроби імпорту файлу з'являється такий результат
Ясно. Цей файл, який ви намагалися імпортувати до Сонати - у власному форматі Медка. Він не відповідає затвердженій ДФС структурі накладної, тому і не імпортувався до Сонати. Зверніться до контрагента з тим, щоб він надіслав вам коректний файл (правильно експортований з Медка), не зашифрований, із підписами.
J1303002 Запит щодо отримання відомостей з Єдиного реєстру акцизних накладних в реестре бланков ДФС не существует, витяг с акцизными накладными сделать невозможно, ДФС говорит что у них есть бланк J1305301 но такого бланка нет в сонате, в єл.кабинете бланков J1303002 и J1305301 нет вообще, что делать, как вытянуть 2 єкземпляр АН через сервер ДФС?
Сьогодні вийде оновлення, у якому будуть замінені бланки акцизних запитів.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua